1.03-最簡單解釋牛鞭效應及預防措施

第一部分 成品採購之路

第三節 最簡單解釋牛鞭效應及預防措施

我們經常聽到一個名詞，叫做「牛鞭效應」，新人小白一開始進入公司，就有供應鏈管理部門的老員工告訴他，採購和供應商，都非常害怕牛鞭效應。

那麼什麼又是牛鞭效應呢？早在1960 年代，MIT 的 Sloan 管理學院所發展出來的一種類似「大富翁」的策略遊戲。每次玩這個遊戲，下游零售商、中游批發商、上游製造商，起初都嚴重缺貨，後來卻嚴重積貨。

這就是著名的可以角色扮演的「啤酒遊戲」，每一個模塊扮演好自己的角色，可以連接上游和下游，消費者的設定是遊戲本身。這個遊戲的規則非常繁瑣複雜，經歷過許多輪，我自己玩起來也嫌麻煩，不如直入主題，來最大化簡化這個牛鞭效應的遊戲。

我們來做一個假設，某著名公司A，生產一種手機配件，在第一季度賣的相當好，銷售量預測驚人，手機品牌公司預測後，需要多加100萬的採購，配件公司A得到消息，為了防止波動，覺得備一些安全庫存比較好，於是生產計划下達訂單110萬個。

然後到了原材料公司B，配件公司A告訴B，這個配件賣的非常好，我要追加採購110萬個配套原材料。

這個時候B公司根據預測，覺得正好生產110萬個存在風險，如果備一些安全庫存比較好，不然後面訂單變成零星訂單，反而浪費了產能。於是生產了120萬套原材料。

這個時候，手機公司在第二季度銷售量下滑，只有90萬部，這樣一來，配件公司A有了20萬的庫存，原材料公司也有了10萬的庫存，如果A公司拒絕收貨，原材料公司B可能要承擔30萬套的庫存。

這個極簡的故事說完了，現實中不會這麼誇張簡單，但也好不到哪裡去。我有一個朋友以前在服裝廠幹活，沒日沒夜，從不缺料，原因是庫存簡直可以堆滿了工廠，這個我們以後再分析，紡織行業的庫存，簡直可以賣個五年都賣不完。

但是為什麼會出現這樣類似的情況呢，本來只缺了10萬台手機的銷售，為什麼供應鏈的距離拉開，有這麼多的波動呢？（圖片來自百度）

就像一條鞭子，甩出去了，就會有一個波。

那麼這是什麼原因呢？又有什麼樣的關注點呢？

【1】 信息溝通的時效性

現在有很多的軟體來及時溝通，傳遞信息，供應鏈主要的三個流，產品流，現金流，信息流。可見信息流通是多麼重要的一個環節。

雖然最靠近客戶的那一端，並不能非常精確的分析出客戶需求的數量和產品，甚至有些時候，客戶自己的都不知道需要什麼樣的產品。如果每一個構想都來自客戶，那麼產品線將會十分混亂，供應鏈的複雜度也會十分折磨人。

更多的是考慮到用戶的心理，讓他們買一種感覺，而不完全是一個產品。

【2】 信任與期望

有人說，除了惡意操縱市場，沒有人知道股票明天是漲還是跌，就算華爾街的經紀人也不知道，他們只知道拿到熱乎乎的傭金，其他的只是一個數字，還讓客戶以為發了大財。

但是這個和股票，確實有一點接近，也接近期貨這一類的東西。為什麼會有波動？這本質來源於期望，供應鏈的環節上，對於這些波動擁有不確定性和相應的恐慌，一切的行為基於信任這樣的模式，就像金融系統一樣，基於大眾建立好的信任秩序。

溝通雖然不能完全預測到趨勢的漲跌，或者知道大行情的波動，也不能完全避免損失，但是可以最大程度的消除恐慌與不確定性，建立相互長期合作的信任，這一點，在採購和供應商之間的合作，甚至比利益關係更要重要。

【3】 減少不增值的供應鏈的模塊

一條供應鏈，現在很多噱頭說工廠直銷，工廠直接對接終端消費者，縮短供應鏈的中間商環節，減少差價，利用成本節約和信息技術，打造全新的模式。其實這只是改善了供應鏈的信息流和資金流的一個模塊，如果說是顛覆，那就有點言過其實了。

供應鏈的鏈條不在於長短，現在講究的點對點對接，不是適用於全部的商業模式和產品特性。很多時候我們認為混淆了終端客戶的概念，很多時候，我們的產品只能通過貿易商分發到各個終端，我們無法直接建立點對點的聯繫。比如吸管，工廠直銷完全就是扯淡了，只能是貿易商到商超或者小型個人連鎖店。

那我們這裡說的不增值模塊，正是核心所在。你所處的供應鏈的位置不重要，重要的是在這個位置上，你可以提供什麼樣的價值。這是生存的核心。對於不能提供價值的模塊，要盡量全部去除，這樣可以減少不必要的波動存在。

差不多這就是簡要的說一下牛鞭效應，下次可以和老員工們吹牛了，說一說你獨到的見解吧。任何的模塊，都要建立在自己的公司所處的模式上，否則就容易是空中樓閣，讓人覺得你在異想天開了。

小白的職業病，就是以為採購就是客戶，客戶就是上帝，上帝一旦沒有愛護自己的子民，那麼下面真的非常煎熬了哦。