為什麼現在社群玩不過微商？

最近兩年對社群經濟研究的人越來越多，也有很多人加入到建群大業之中，根據無法統計的猜測數據來看，現在做社群的遠遠超過了做微商的。原因很簡單，微商主力軍是媽媽群體以為主，而社群則是各行各業互聯網從業者都在玩的。特別是互聯網圈的人感覺如果不玩社群都不好意思出門一樣。

最近我也在思考一個問題，為什麼玩社群的人那麼多卻玩不過微商？

昨晚我把這個問題算是想明白了，主要原因是社群還沒進入商業化，微商從一開始就是商業行為。社群玩的是從A到B再到C，微商玩的是從A到C。社群目前還停留在A與B之間，任何模式在未創造出商業價值的時候都是無法快速被社會認同的，社群要想玩過微商，那麼就必須加速促進商業化。

社群商業化從A到B的過程——社交層面

社交看似簡單，踏入之後又深如海，社交重的是服務，中國最缺乏的就是服務，服務是什麼？服務是無數細節的系統化、專業化、流程化的集合體。看看日本的商業就知道什麼叫服務，比如：客人脫鞋之後，要收拾客人的鞋子；當客人對你抱怨對時候，不管是不是你的問題，你都要代表團隊道歉；無論是店鋪還是大型遊樂場，開門迎客的時間準確到秒；營業的時候不可以掃地／拖地等等。有興趣的可以去看看日本人的職業精神。從上面舉得例子中就可以看出和我們中國商業不同之處，中國是以產品出發，想盡一切是如何通過產品滿足用戶，所以往往就忽視了用戶對產品之外的需求，也可以說是沒有滿足用戶的對產品的關聯需求。這個也是我認為一旦社群電商成型後能夠迅速取代微商的重要原因，只是這一切還需要時間。從A到B這條路必須走，而且還要認真走。

去年我就一直在朋友圈強調，玩社群不是錢能解決的事情，是需要時間，需要耐心。今天受到各種刺激的我們在這方面是最弱的，社群玩法就是需要用99%看似無用的東西來填充。往往玩社群的死也就是死在無法完成這99%看似無用的事情上面。去年網上有篇很火的文章《為什麼社群死一地？》其實裡面也說的很清楚，社群商業化道路中會有九九八十一難，我玩社群的過程中也經歷著太多的困難，我想這些困難也是玩社群人都會面臨的。

再來說說社群商業化從B到C的過程——產品層面

這個過程需要做的就是對產品的嚴格苛刻，有了好的服務沒有好的產品，一切也是白搭。去年我們聽到最多的就是工匠精神、極致產品、匠心等等，好像能夠代表產品是多麼多麼完美一樣，要我看純屬扯淡，連職業精神都沒有何談工匠精神？何談極致產品？我在之前《深度揭秘娛樂化營銷背後的故事》一文中就對目前產品的現在進行了分析，中國低端產品的現在不是工廠決定，而是社會體制決定了的。我經常跟大家開玩笑說：目前我們對好產品的定義是只要吃不出問題，吃不死人，這個就是好產品。大家可以仔細用心想想目前是不是這麼回事。所以目前我們對好產品的定義沒有標準，大家都很茫然。

微商

微商去年本來都已經差不多可以宣告死亡了，幸好及時轉型走上了農特產這條路。微商為什麼能夠火？假借互聯網服務升級的幌子干低端商品的事情，通過互聯網包裝一圈就以為高大上了，然後就盡情的忽悠朋友圈裡面的一大批白領階層。大家可以回頭看看，我們朋友圈有幾個產品是獲得了R的？幾乎全是TM，如果放在線下市場，TM就相當於是產品的測試階段，處於測試階段的商品是很難被中高端客戶認可的。話說回來，為什麼這些中高端客戶願意在朋友圈買，以我看來主要還是因為對傳統線下商品的不信任感，特別是最近幾年出現的大量產品問題引起社會轟動的情況。所以做微商如果僅停留在現有產品思維上面，死是遲早的事情。

社群電商

社群電商中最適合的商品來自手藝人，這個也是社群一旦商業化的關鍵，一個社群擁有多少個手藝人的商品，就能代表這個社群的商業穩定性如何。所以，社群電商的發展也是手藝人的發展。目前整個社會對手藝人的關注度還非常不夠，嚴重需要手藝人登場救市，需要手藝人告訴做產品的人什麼叫做極致產品。這也是我寫這篇文章的目的，讓大家關注手藝人，手藝人被工業化商品壓的快要窒息，如果繼續這樣下去，手藝人真的會成為教科書中的故事。

目前社群玩不過微商的原因主要是彼此走的路線不一樣，還有因為這個社會讓我們太浮躁，金錢的誘惑讓我們無法沉下心來安靜思考。我們想要的東西太多，但從不關心如何才能得到自己想要的。關於社群商業化和微商的現在與未來其實這篇文章我也把我的觀點進行了闡述，我想只要認真看了這篇文章的朋友都應該清楚我標題上的問題了，也相應的找到了怎麼解決的思路了吧。