如何處理好與上下級的關係？

03-01

有這些需要注意！

當你在工作上表現優異，你信心十足的期待獲得晉陞，而你的上司亦覺得需要給你一點鼓勵，於是給你升職加薪，讓你管理一個小組。

但結果是：你管理的小組工作質素下降了、你應有的表現沒能發揮、其他同事亦怨聲載道……事情似乎變得一團糟，要上司再度主持大局。

原因是：有些人能夠盡責地完成自己的工作，但不一定懂得管理別人。以下是新上位管理人10個常犯的錯誤：

1.缺乏自律：

下屬都是留意著上司的表現來行事，如果公司是要求早上準時上班的，作為小組領導人，你又在何時回到公司呢？若你也在電腦上安裝了ICQ，同事也不會覺得用工作時間玩ICQ是不應該的。

2.判斷錯誤：

有些管理人難以管理別人，是因為他們做決定時，往往是先有行動之後才思考、或是未有足夠資料就下決定，甚至以感性先行。結果是很多決定要更改，同事被帶領著團團轉。

處理方法很簡單，就是當你以後每做一個決定前，先問三個問題：

i.這做法對公司有利嗎？

ii.這做法對同事有利嗎？

iii.這做法對你作為管理人的未來發展有利嗎？

如果以上任何一條問題的答案no時，你都要重頭再想。

3.鬆緊難定：

你不知道在管理上何時要「緊」，何時要「松」。管得太嚴，同事凡事要聽你指揮，不敢自己發揮；管得太松時，同事又會因為缺乏指導而感到不受關注。所以你要在給予工作時，先與負責的同事商議建立共識，在適當時候給了解同事的進度，主動給予指引。

4.做得太多：

這是許多新任管理人常犯的錯誤－－因為同事做得不夠好，所以自己拿來做，正如中國人所說的「校長兼打鐘」。好的管理人不是一個人可做十個人能做的事，而是能指揮十個人做好他們應做的事。所以你應花時間去教同事做好自己的工作，那是他們的職責。你的工作就是一個導師。

5.管得太細：

有些管理人自信找到一套「必殺」的方法，便硬要同事按他的一套去做。同事如果想到用其他方法也能達到相同的目的，何不讓他一試呢？別扼殺創意，在新經濟時代，這是很大罪過。

6.一套標準：

美國NBA籃球教練在訓練運動員時會說：I will not treat everybody the same, but I will treat everybody fair.（編者譯：我不會同樣對待每個人，但是我會公平對待每個人）這一策略絕對適用於管理員工，不要以同一方式管理所有員工。

=7.抱怨太多：

=升了做管理人，第一項失去的權利，就是隨意批評公司的政策。因為你的角色巳變為政策執行人，即使有不滿，亦不宜在下屬面前抱怨，因為下屬是你的跟隨者，你有不滿時，如何能要求他們尊重公司的決定？要投訴的話，就向有能力改變局面的人說。

=8.逃避做決定：

=管理人每天要面對人事問題、做決策，有些情況確是難題。如果想著「拖得就拖」，把事件擱置，往往導致麻煩更多，令自己大為失分。

做好這些一定會有所提升的！