面試官是如何通過問與答來考察被面試者的能力?

運營微信公眾號南方職場,高級人力資源師

首先要確定的是問問題和回答問題一樣是在考察你。

問問題和回答問題一樣,也是能夠考察應聘者本身的能力素質的。「有教養的頭腦的第一個標誌就是善於提問。」所以,一定不要小看這個環節。


若你問的問題很low,面試官對你的評價可能就高不到哪裡去了。另外,很多人在應聘時不知道如何判斷一家公司的好與壞,認為求職壓力大的情況下,只要給offer就已經很幸運了。這種想法也是錯誤的。


考察公司是一個非常重要的環節,公司選不對,會對以後的職業生涯造成很多負面的影響。你可以根據面試官回答的好與壞,來判斷這家公司的綜合素質,以及對於人才的態度,到底要不要選擇這家公司。


面試是雙向原則的,你有選擇權。同時,如何回答問題,也是一種技巧。但如果技巧太多,等於沒有技巧。因此,把握住面試的核心很關鍵。


如果面試官職位、級別較低(中層經理及以下職位),可以問以下幾個問題:


如何評估員工在試用期內的表現?考核標準是什麼呢?


公司採取了什麼樣的方法和措施,來保證(新)員工的成長?


這個職位在貴公司的發展前景是怎麼樣的?有何種晉陞機制?在什麼條件下,才能夠得到晉陞的機會?


請問您當初選擇這家公司的原因是什麼?在工作一段時間以後,您又是如何評價這家公司的呢?這家公司有什麼優點和缺點?


對於優秀的人才來說,貴公司最大的吸引力在哪裡?為了吸引和留住優秀的人才,公司採取了哪些具體的措施?(上面幾個問題,都可以不問,但唯獨這一個,是一定要問的,至關重要。)


如果面試官級別、職位較高,至少是總監及以上級別的(一般會在終面安排這種高級別的面試),可以問這幾個問題:


貴公司的發展目標和方向是什麼? (選擇一個有目標、有理想的公司很重要。公司都不知道向哪裡去,你覺得這樣的公司會有前途嗎?)


與同行業的競爭者相比,貴公司的核心競爭優勢在什麼地方? (競爭如此激烈,你要想活下去,總得有兩把刷子吧?沒有競爭優勢,說不定半年後倒閉了,那麼,你的職業生涯也就結束了。)


您覺得這個行業在未來五年會發生怎麼樣的變化?如何應對這種變化?(長久的發展,拼的是管理層的戰略布局。不懂戰略,可能這家公司明天就會倒掉。有戰略,看得遠,才能夠走得遠。這樣的公司,才是好公司。)


最好的問題其實是:您作為領導,看到的在這個職位上做的很出色的員工都有什麼特質?



忌諱問的問題:

一些層次很low的問題,比如公司平時是否有加班費,是否報銷公交票,一年搞幾次外出旅遊等等。


還有通過互聯網搜索就可以了解的問題,比如公司主營業務,人員規模,行業地位,營收狀況等。


規章制度規定的東西,只能在和HR談薪水待遇時問,不要向其他面試官問,比如上下班時間,午餐補助,年假制度等。


最後,我們來總結一下,根據人力資源和職場達人們的總結,以下七個問題如果面試者會在考官面前提問的話可以給自己加分,讓公司對你刮目相看:


NO1.我所應聘的這個職位為什麼會出現空缺?


弄清楚為什麼你應聘的職位會出現空缺,以及這個職位空缺了多長時間,這一點非常重要。絕大部分職位空缺的產生都是因為公司內部升職或是前任員工離職,而且通常會在一個合理的時間段內被填補上。


所以,如果這個職位已經空缺了幾個月,那麼你就得知道其中的原因才行。是否因為前一個應聘者拒絕了這份工作?如果是這樣,你也得在跳進有可能成為虎穴的職位之前弄清對方拒絕的原因。


是因為管理層對這份工作的期望不夠現實?還是薪水太低?如果這個職位是新近才出現的,或許你就擁有了一個理想的、開闢屬於自己的道路的機會。


NO2. 請問貴公司最成功的員工為公司做出了什麼樣的貢獻?


其實提出這個問題的主要目的是在於了解該公司的優秀員工主要具備哪些優秀品質。而對於面試官來說,他會認為能夠提出這樣的問題的人應該是志在成功公司最優秀的員工之一。


你也可以通過這個問題強調自己身上相關的專業技能和曾經做出過的成績。對於這個問題的答案還會讓你對該公司的企業文化有所了解,並對這個職位是否適合你做出一定的判斷。


NO3.如何評估自己在三個月試用期內的工作表現?何種標準算成功?


有上進心的求職者一定會非常渴望能夠馬上開展工作,而這個問題就會讓面試官將你歸入這樣的員工中。


同樣,這個問題也會幫你揭示你所應聘的這家公司做事的風格。如果公司對試用期內的員工有不切實際的要求和期望,那麼在六個月後公司又會對這位員工提出什麼樣的要求呢?


所以,請務必弄清這個問題的答案,並謹慎對待拋出橄欖枝的公司。


NO4.在試用期期間,該職位遇到的最大的挑戰是什麼?


在最初幾個月的工作中,潛在的難題和挑戰也許會讓你無法完成既定的目標,所以你得對這些挑戰有所了解並提前做好準備。


與此同時,面試官也會認為能夠提出這個問題的應聘者一定那種對成功志在必得的人。而且面試官也許會利用這個機會告訴你公司內部衝突的一些真相,你就會對該公司的企業文化有更進一步的洞悉。


NO5.目前公司所面對的最大的挑戰有哪些?


該公司現在能夠盈利嗎?在過去五年內該公司是否有過大規模的裁員?在面對當前困難的經濟形勢上,公司是如何應對的?


公司如何調整自身的模式以適應各種技術上的變化?作為一名潛在的新員工,這些問題對你來說都是非常重要的。


如果導致你目前的失業狀態的正是前公司的大規模裁員,那麼你就得確保下一份工作能為你的經濟生活提供保障才行。


NO6.公司如何來保證人才不流失?


一般來說,優秀的企業都會執行一系列職業發展計劃,從而為員工提供一條清晰的職業發展道路。


這個問題會告訴面試官,你不僅是以嚴肅、認真的態度對待這份工作的申請,同時你也願意長期為一家公司工作——當然前提是公司能夠為員工提供很好的發展機會。


NO7.請問您為什麼要為這家公司工作呢?


如果面試官在回答這個問題的時候猶豫不決或者語焉不詳,你就要在心中亮起警報了。每個人都期望能夠在一家可以回報其員工,並為員工提供實現長期目標的機會的公司工作。


而如果連面試官自己都不知道為什麼要為這家公司工作,你覺得這樣的公司會給員工提供多少機會呢?這樣的公司又是否值得你的信任呢?


當你認真看到這裡,我相信,一份好工作離你不遠了。


印象最深刻的一場面試是分為好幾個階段,首先是讓你填一些問卷,據說是能夠測出你的性格特徵,作為你是否適合這個職業的一個標準之一。之後是讓你寫一張卷子,這個卷子大部分是關於你的專業知識能力的一種測試。後來就開始真正的面試,面試官會提出一些你在職場上會遇到的各種特殊情況,你提出解決方案。然後上課,看看你具體上課的能力。最後一個步驟又是面試,這時候是和你分享教學日常。

面試這幾個步驟,我最不想面對的就是和面試官面對面討論問題。雖然很多人都說這是一種能力的體現,但是還是會有點緊張害怕的。面試官主要通過問幾個問題去測驗你的能力,有的問題甚至會覺得回答不上來,並且他還會看你的臨場表現和面色,去判斷你適不適合這個職業。

比如說這樣的一個問題。面試官問你一期取的工資是多少?說多了他會覺得你貪得無厭,自視甚高。說少了有可能影響你的工資。看起來如此簡單的一個問題,卻滿滿的都是套路。而且有時候他問一些你根本就回答不了的問題,那種問題主要的不是看你的回答內容,而是你臨場應變能力和組織能力。面試官的每一個問題都是飽含深意的,有的是想聽你回答的內容,有的是想看你臨場的反應,但是有時候我們在現場的時候並沒有反應過來,不過沒有關係,用你的氣場去征服他們。



面試真的是一門學問,作為最近參加面試比較多的我來說,可謂得到的教訓真的很多。

第一輪面試,一般開場是自我介紹,可以最直接的就是這個人緊張與否,緊張的話聲音會越來越低,顯得沒自信。接下來的提問往往是不可預測的,體現的既是一個人的臨場反應能力,往往也會體現出真實的水平。我記得有一次和我一起參加面試的同學,當時是面試三個人,會輪流提問題,每個人的不一樣,提問那個同學的問題是,用三個詞概括一下你的性格。這個問題,那個同學準備不足,回答的問題答案在之前自我介紹的時候就已經講過了。結果可想而知。特別是面試銷售類的工作,臨場表現真的比較重要。

一問一答還能看出一個人的自信,一般我們在交流的時候,比較緊張的話,就會看起來比較僵,保持一個姿勢不變,這是我自己的體會後的發現,因為走在面試比較有自信的公司的時候,偶爾都敢翹個二郎腿。

我舅舅面試過別人,他聽說我要面試,就給我發了微信,囑咐我盡量別修飾誇張自己的經歷,面試官一般都能感覺到這個人是不是在講真話,盡量實在些,跟人的印象踏實,肯吃苦,是最好的。



這種問題具有普遍性,根據不同的崗位需要,可以提出不同的問題,但通常情況下,一些考官都會提出一些在實際工作中經常發生的,也是最為普遍的問題,來從不同的角度來考察面試者的能力。

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為什麼面試官要採用聊的形式呢?應聘者沒有正式錄用之前,和面試官沒有隸屬關係,是相互選擇的對等關係,不是誰求誰的關係。**聊,不同於講,聊是兩個人或少數幾個人之間的非正式交流,聊是在小範圍內輕鬆氣氛中進行的,聊顯得非常自然,讓應聘者放鬆後發揮出正常的水平。**

如考察處理實際問題的能力,提出的問題可以是假設單位今天由你來值班,來了一個記者,他是來暗訪的,來暗訪單位是否存在著早退現象?實際上你也發現早退的人員了,那面對這樣的情況,你如何跟記者做回答?

如考察溝通協調能力,你可以提問,假設你非常不喜歡你的上司,但是還要經常跟上司打交道,而且你上司的處理風格你也十分不喜歡,那麼你將了如何面對,如何進行工作呢?這就是考察他的溝通能力,也是對其情商的考察。



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