出門買菜順便買了個手機(下)
我也沒想到上回手機的事還能有後續。
就在我88搞到新手機的第三天,那是個普通的周一。我在學校放著作業不寫,翹著腳拿我大手機刷知乎,忽然接到一通電話,是老夥計Fido打來的。
小哥先禮貌地問候我全家,試圖放鬆我的警惕,然後漸入主題,試探地詢問我換的到底是個啥破爛。
我說那個plan啊,本身沒啥,就是手機給我便宜了一丟丟。對方又問,便宜一丟丟是啥概念。
我說我約50塊拿到的(四捨五入)。
哦……對方陷入短暫的沉思。
在下趁機說起結束語:「感謝這些年Fido公司提供的服務巴拉巴拉,你們除了網站做得shi,客服電話賊難打以外,也沒啥大毛病。買賣不在情誼在,離了還是……」
「你想要iPhone 8 Plus for free嗎?」
伸手不見五指的黑暗中,「噌」地點燃一根火柴,燃燒了一整個冬夜。那裡,是夢想之所在。
「啥啥……啥?」O.O
「我說我免費給你手機,你能把plan換回我們家么?」
「等會兒等會兒,你剛剛說iPhone幾?」
「iPhone 8,」小哥斬釘截鐵,而後又補了半句,「PLUS。」輔音音節如一枚魚雷炸裂在耳邊。
「普普……普拉斯?!」5.45英寸的大手機快讓我捏爆了。
「對,Plus。」小哥頓了頓,也許想讓我消化一下。
「哦。您說。」淡定準備好紙筆,又到了敲詐的時刻。
「……不單如此,我還可以給你升級為5G的月流量……」
「555555……5G?!!」筆啪唧叫我給撅折了。
「還是兩年合約,一樣價格,您看怎樣?」
「這……這不太好吧……」直覺告訴我這是騙子打來的,一會兒該要我賬戶密碼了。
「如果您認為可以,就去Bell把它的破大哥大退了,我給你寄,幾天就到了。」
「那個……您有沒有郵件啊,發給我下,我需要考慮考慮……」
「郵件不行,簡訊吧,這個手機號你留著,想好了就給我打電話。」
「叮咚」一聲,簡訊到了。號碼我事後查,確實是電話公司的。
「哥我想好了,該怎麼做?」這他媽還想個屁啊。
「去原先賣你手機的店,告訴人家你要退貨,號碼不要變,然後找個Fido的店,買個sim卡,放心錢我回頭補你。完事給我打電話,我給你激活一下就得了。」
「成。」
手機撂下,心臟還在通通直跳。電話行業競爭壓力好大啊,而且太特么暴利了。俗話說「買的沒有賣的精」,既然能張口給出這種令人難以置信的offer,就可知該行業的利潤有多恐怖。
稍微做個對比,Fido官網上iPhone 8 Plus是679加兩年合約,月租60,只含500MB流量,就算老客戶買也要400塊一個機子。之前經理小哥給我瘋狂減價,也只不過將8壓到百元以下。如今為了留住客戶,Fido居然能無下線到這種程度,可見我以前老老實實網購,白捐了多少銀子給他們。
天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往。注意,以下的故事非常非常複雜,請不要走神,我盡我所能地解釋。
2月21日,年後從卡爾加里返回愛城,才勉強有時間再跑一趟WEM。先殺進當初賣我手機的店子,要求退貨,被告知需要先打電話和總部聯繫。那就打唄,人家問你幹啥要退,我說Fido給我打電話了,免費給我大手機還升級到了5G流量。
對方沉默半晌。
「把我的合約取消了吧,我要去Fido。」
「嗯……很值的offer嘛……您已經想好了?」
「嗯吶。」
「那也行,付449塊就終止合約。」
我心裡咯噔一下。
「你們網站上寫15天內退就沒事的,咋還要錢?!」
「因為你這幾天用了120分鐘的通話時間和150MB的流量,屬於excessive
usage(過分使用)。」「那是對pre-paid(網定)的要求,我是post-paid(店買),咋能一樣?!」
「……哦,你查了啊。」
「嗯。」
「那就上店退唄,跟我較什麼勁。」
「你要給我把合約終止了啊。」
「哦,搞定。」
心累地放下電話,轉手去退貨。今天經理沒在,只有兩個面生的小哥看店。一個棕色人,一個白人。棕色小哥不會操作,白人不管事,於是退貨的過程異常艱難。當初經理為了給我壓價,無所不用其極,什麼「agreement credit」、「bonus points」、「gift card」的全用上了,如果要退貨,就必須將每一筆零碎的降價全部還原。小哥一邊給經理髮簡訊,一邊痛苦地復原價格。
「經理這個點該來了,怎麼還不來?」小哥望眼欲穿地朝門口看。
我心內有鬼,想著那哥們兒要是來了看見我退貨不氣死才怪。但朋友不當財路,你是個好人,我要退貨。我忠於國家忠於黨,要我忠於電話公司就差點事兒了。
「這兒還有70多塊錢的gift card是你付的么?「
「不是,經理給的。」那把最破的斧頭才是我的,君子不貪不義之財。
小哥聽見我的回答卻比我還糾結,直接全退手續上會方便很多,但可惜這部分錢依舊得按流程來,該是誰的就是誰的。
由於這70多塊錢的定性問題,我又在店裡罰站一小時。抓耳撓腮地守候近三小時後,手機終於退了,接到發票的一刻我還天真地以為這就是尾聲了。
出來拐著酸疼的小腿去找fido,前台是個華人小哥哥,非常熱情地問我為啥就買一個sim卡。我將前因後果來龍去脈一解釋,小哥哥立馬拍胸脯(我現在都怕他們拍胸脯),這點小事我給你搞定。
「人家電話里說只要卡……」
「我直接給你激活了,大手機立取不好么?」
於是,小哥哥開始到處打電話聯繫,跟我講都處理得差不多了,回頭他們給你打電話你接聽一下就行。
行雲流水的操作中,我忽然意識到一個邏輯問題,手機都退了,合約都解了,你讓我拿啥接?
他聽後沉吟三秒,重新拿起聽筒。
「歪,你還在么,剛才跟你講的事請忘了吧,實際上……」
稀里糊塗亂七八糟,又生生耗了一個小時。最後說我必須得把原先virgin的sim卡拿回來,這樣原號碼才能使用,fido才能聯繫我。
闊別一小時,再次回到整個故事的起點。
安靜的小店裡,兩個店員滿臉的「你還想幹嘛」。
那個……我就……借一下剛剛那手機里的sim卡。
棕色的小哥人很好,非常爽快地取出sim卡給我。白人店員臉上已十分不悅,說這個sim卡我們要回收的,用完請務必歸還。
連連稱諾,退出來下樓,找fido。此時華人小哥哥已經不在,換班了一個棕色小姐姐。小姐姐嫻熟地把sim卡塞進我原本的舊手機里,卻發現依然無法使用。
原理很簡單,我以前的手機一直都是fido家的鎖機,不可以用別家公司的sim卡,所以裝了也白搭。不但如此,小姐姐聯繫到後面才明白,virgin已經將我的電話線停了,老手機號目前是未激活狀態,只要是未激活,fido就什麼也做不了。
當時我已經快不行了,心想丫跟我說退貨換機很輕鬆,實際操作複雜成這個德行,老紙一天就沒幹別的了。
看著小姐姐還在打電話想辦法,我抽空偷跑去隔壁修電腦(前一陣小電腦出問題),修完急急忙忙跑回來,小姐姐則準備了一份超級凄慘的結果等我。
「你必須去重新簽個virgin家的合約。」
五雷轟頂。
我覺得我今天就是出來搞笑的。
「你聽我說完,」小姐姐趕忙扶起蹲下尋死覓活的我,「你啊,去找virgin隨便搞一個最便宜的按月付費的小plan,確保你的號碼是激活狀態,然後fido就可以聯繫你了。」
「我幾個小時前才退的,現在再回去簽……」
「那咋了?大手機不要了?你聽我說,別跟virgin講你要換公司,就說你改主意了,回心轉意了……會不會說?」
「我我我……換個號還不行么?」
「不成,這個offer本身就是針對你這個號的,變了就給不了了!」
我還在震驚中緩不過勁兒來,小姐姐就有些急了。
「哎喲,兩句話的事兒,你只要電話線一通,我們fido這邊就好辦了,24至48小時內就能聯繫你,給你辦業務!」
歷史的壓路機又碾上我,開錯了以後還反覆倒車前進,倒車前進……
一小時後,我又TM站在了所有故事的起點。熟悉的店面,熟悉的店員。這哪是簽合約,這是羞恥play啊!
「大哥好。」我先開的口。
此時棕色小哥已經不在,只剩下白人店員面無表情看著我表演。
「咳咳,」為了打破尷尬,一不做二不休,「思前想後我覺得virgin才是我本命。」
「我的意思是……咱後悔了。」
「說了你可能不信,我突然發現……」
「不好意思,本店不能為你辦理業務。」
「哈?」
「我們店有規定,在顧客解約後三月內都不可再為其辦理業務。」
「哦……」
一瞬間心裡拔涼拔涼的。叫你騷操作!叫你騷操作!
「……BUT,」
正當我被活活尬出店時,白人小哥忽然說道。
「你可以去Bell或者另外一家virgin櫃檯碰碰運氣,WEM畢竟是個大商場。」
我沒明白過來,茫然地轉頭看他。
而白人小哥分明眼神飄忽了一下,我竟然就懂了。那是一種全世界人類通用的言外之意,概括下來就一個意思——「哥只能幫你到這兒了。」
出店,徑直走向了Bell,因為仍對virgin心有餘悸。面對和藹可親的Bell阿姨,我又來龍去脈前因後果揀重點講了一下,阿姨深表同情,然後查了查資料庫,發現查不到我的號碼。
「換電話公司一般不會影響號碼,阿姨我原先老東家是Telus,現在跳槽來Bell,手機號都還原先那個。」
「那你這兒查不到是怎麼回事?」
「可能是操作過程中丟了。」
「啊?!」
「嗯,這種事是有可能的,如果你終止了一條電話線,我這兒資料庫里還沒有,那就說明號碼卡在了中間灰色地帶……」
此時天色已晚,我也臨近崩潰:「哎喲&¥%#@*早知道不換了,跟著virgin又怎樣,都怪fido……」
「哎哎哎,你剛剛說啥?Virgin?」
「啊。」
「你原先是跟著virgin的?」
「是啊。」
阿姨瞬間一臉看智障的表情,指著自個兒的招牌:「這個單詞認識嗎?BELL,B——E——L——L——」
「認識,貝爾定理……可是virgin是Bell旗下子公司,你們不分享同一個資料庫嗎?」
阿姨的眼神解釋一切,如果當初能拍下來我斗圖就穩贏了。
辭別表情包,我前去樓下的另一家virgin櫃檯。運動員般壯實的小哥正趴在他家櫃檯玩手機。
我說要辦業務,原因比較長,但如果你想聽可以給我一杯水嗎。
小哥說不用,你長話短說別耽誤我打遊戲。
那好,就幫我找回我的virgin原號碼,我自備了手機,只想要個月付的小plan。
小哥噼里啪啦一通打字:「我把話先說在頭邊兒,你的原合約一解除,就很難找回原號碼了,因為這段時間有可能會有別人進來佔用你的號。」
「不會的,我才解的約。」
「什麼時候解的?」
「剛剛。」
小哥手裡一停,看了我一眼。
我咽口唾沫:「三小時前。」
小哥一定太想打遊戲了,所以忍住沒問。
「嗯,我給總部打個電話,你這個事兒稍微有點複雜。」小哥說著抄起電話。
我心想別又碰上之前的那個接線員,今天凈特么給virgin打電話了。
他們聊了很久,我那個時候確實再也站不住了,也不顧形象,找了個櫃檯死角就猴兒蹲了。
過了半小時,小哥說你運氣不錯,號碼找回了,現在給你了個35塊一月的小plan,你看看。
我隨便翻了一下單子,第一個月免費,很好。
「這25塊錢怎麼回事?」我指著合約問。
「那是激活費用。」
「號碼沒變啊,我原先那個號已經激活過了。」
「嗯,但後來你不是反激活了一次么?所以再激活一次,又25。」
25加25就是50,那麼這大手機也算不得免費了。心裡十分抑鬱,但事已至此,只有一條道走到黑。
拿著新合約,我拖著沉重的步伐回到fido櫃檯。小姐姐遠遠看見我拿著一打紙過來就知道我成功了,比我還興奮。
「剛剛我幫你把你的舊手機解鎖了,所以現在你的手機可以用於任何一家公司。「
「哎?!」還有這種操作?
「你virgin的線通了吧?」
「嗯,又激活了一遍,花了25。」
「放心,事成之後,我再給你50塊的點數入到你賬上。」
這也太6了吧嘿嘿嘿。
小姐姐將virgin的sim卡插入我的舊手機,再一重啟,我的手機就可以使用了。
「呼,這兩天fido會打電話聯繫你,然後幫你處理好一切,大手機也會寄給你的。」
「好的,謝謝。」
「這是我的名片,全搞定了告訴我,我給你50塊的點數。」
「好的,謝謝。」
做夢一樣離開櫃檯,猛然想起舊sim卡還沒還,就又上樓回到那家熟悉的店,這回白人小哥看都不看我,我們互相躲避著彼此的目光。
「你的sim卡,謝謝。」將指甲蓋大小的晶元輕輕放於桌上。
白人小哥先看到卡才抬頭望向我,那眼神有理解,有無奈,有認同,有寂寞……
千言萬語化作大愛無疆,不是每一次萍水相逢都有後來。緣起緣盡,陌生的終究歸於陌生。
上午11點前出的門,晚上6點多才到家。與朋友約好的茶話會遲了一個多小時。朋友嗔怪我為何延宕如是,我問人都來齊了么,人來齊了,都坐好,果盤瓜子備好,等我慢慢,慢慢講。
後記:
轉天中午接到了fido電話,問我手頭是不是已拿到新的sim卡。我愣了一下。
「fido小姐姐只說讓我等你電話,沒說要拿卡啊。」
「嘿喲,那你昨天幹啥去了?」
我這邊火氣一下子就上來了:「你說幹啥去了?!幹啥去了?!當然是搞這個破手機?!」哎媽,不能提,肝疼。
對方聽我有氣,就沒再拿話戳我,而是再三強調我現在離iPhone 8 Plus只隔著一張小小的sim卡。
「不用了。」
「啊?」
「手機不用寄了,我繼續用virgin的小plan吧。」
「為……為什麼?」
「我查了,最近的fido站點離我家都得半小時路程。而且經歷了這一切後,我覺得自己已經看開了……」就讓往事隨風而去吧。
「你確定?」
「嗯吶。」
天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往。吾等不過滄海一粟,螻蟻浮生,為了點蠅頭小利大肆揮霍時間與精力。就算無法「且放白鹿青崖間,須行即騎訪名山「,又豈能折辱自己為個iphone摧眉折腰事fido!
「那我再送你50塊的代金券呢?」
2月22日下午4點,我再次坐上通往遠方的公交車。半個小時後,我將完成0元換取iPhone 8 Plus流程的最後一步。
知乎上有一句話:「免費的才是最貴的。「
我好像有那麼點明白了。
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