酒店人:「爸媽,我今天終於可以回家陪你們了!」
03-01
親愛的客人:
當你享受完春節假期,回到工作崗位,開始上班的時候。
我的春節假期才剛剛開始……
在年前,總能接到爸媽的電話:「什麼時候放假?買到票了嗎?」,我只能默默地轉移話題,因為我是酒店人,春節期間還要堅守崗位!
雖然回家過年,是所有中國人的執念,但服務好客人是我更大的執念!
雖然心裡有對家的渴望,但服務客人的責任感克制了我的蠢蠢欲動……
在過去的七天春節假期:
大年三十,我們為歡聚的家庭奉上了熱騰騰的年夜飯,為在春節期間選擇入住我們酒店的客人送上了一份春節小禮品;
大年初一,從早上到晚上不斷地迎來新春出遊的客人入住,我們給他們準備好房間,辦理好手續;
大年初二,我們為客人準備好早上暖胃的早餐,解答當地景點的訊息,幫助客人安排車輛前往景點,做好房間的衛生;
……
大年初五,開始有客人退房,踏上返程,我們為客人辦理退房手續,運送行李,安排車輛前往機場、高鐵站
大年初六,春節期間出遊的客人都要回家,準備迎接新年踏上工作崗位了,我們送走了客人們;
大年初七,終於,輪到我回家了。收拾行李,踏上歸家的旅途!
也想對家人說:
「爸媽,不能陪你們過年,
但是別擔心,
我初七一定回家陪你們團聚!」
一個在成長路上的酒店人
農曆二零一八年正月初七
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