日本專家話技術|澤田育久：用心為客戶創造更高價值

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撰文：《工程機械周刊》楊麗

只要產品能得到市場的認可，哪怕付出再多，吃再多苦，都是值得的

「產品研發工作從來不能因循守舊，要有創新性甚至挑戰性的嘗試，那就不可避免地要遇到意料之外的問題。而要解決問題，必須拋棄自己的立場，站在客戶的立場上考慮問題。」 9月26日下午，澤田育久在雷沃研究院接受《工程機械周刊》獨家專訪時表示。當天，青島下著小雨，室外溫度不到20度，澤田育久身著藍色襯衫、黑色長褲，氣色紅暈、神采奕奕，一點也看不出他已年近花甲。澤田育久是在一個技術研討會結束後接受了《工程機械周刊》的採訪，而在採訪結束後，他立馬又投入到另一個關於挖掘機液壓技術方面的研討會中。

澤田育久1981年投身於挖掘機研發工作，主持了業內多個重量級產品的研發工作，在日本久負盛名。2013年，有感於雷沃服務礦山客戶的誠懇和決心，以及自己心中不滅的夢想，他帶著重新創業的熱情加入了雷沃，並擔負起帶領中日技術團隊研發雷沃礦山型挖掘機的重任。在他加入之前，雷沃已經在礦山型挖掘機市場試過身手，但稱不上成功。正因如此，當年年初，雷沃工程機械集團總部決定要在雷沃研究院內部打造一支實力強勁的核心研發團隊，並選中了澤田育久首席專家。接下來的幾年間，澤田育久憑藉著自身的巨大威望和豐富人脈，迅速建立起了一支20人左右的研發隊伍，其中有8名專家與他一樣，出自日本的頂尖企業。正是靠著這樣一支擁有先進設計理念和豐富研發經驗的日本專家隊伍，在短短几年內，為雷沃工程機械產品帶來了質的飛躍。

一切從客戶需求出發」是每個企業研發工作都推崇的指導思想，但說和做未必能真正統一
」

澤田育久帶領團隊在以往工作的基礎上，對這條指導思想進行了更加徹底純粹的理解和不折不扣的執行。他帶領研發團隊輾轉於各大煤礦、金屬礦進行調研，為獲得最真實、最有價值的調研信息，項目組經常一待就是數十日。有一次，在內蒙古煤礦，因地處偏遠，住宿、餐飲均無法解決，項目團隊決定住在礦上，這一待就是兩個多月。

時至今日，這種思想已經深入雷沃研發人員的文化中，他們會頻繁地出差，到礦山客戶身邊去，而不是待在公司辦公室里。這種工作習慣和狀態讓雷沃牢牢鞏固了挖掘機研發的基礎：它至少能保證自己研發出的產品是真正能滿足用戶需求的，是「對的產品」。

在研發流程方面，澤田育久也主導進行了全新的規劃和變革，使雷沃能夠做出堪稱卓越的產品。

澤田育久把「提前驗證」加入研發過程的每一個重要環節，以計算機虛擬驗證的方式，對每一環節的工作進行驗證，發現問題便及時調整，儘管看起來增加了驗證工作量，但總體的研發效率和成功率卻得到了顯著提升。

另外，在新的研發流程中，發動機、液壓泵、閥等關鍵零部件的供應商被拉進來，與雷沃進行同步開發。雷沃從一線客戶處收集的關於零部件的要求被傳遞給供應商，由他們進行頗具定製色彩的開發後供應給雷沃。

值得強調的是，澤田育久要求，要保證研發出的挖掘機真正滿足客戶需求，必須對零部件進行匹配性調試，而不是僅把它們組裝到一起。澤田育久說：

調試的目的是讓來自不同供應商的零部件能以最合理、科學的方式進行匹配，煥發出『1+1>2』的效應

一系列深刻的變革和艱辛的努力換來了豐碩成果。雷沃推出的FR330E、FR370E、FR480E等礦山型挖掘機在結構強度、整機可靠性、耐久性、經濟性等指標上均有大幅改善,獲得了礦山客戶的如潮好評。

不過，在澤田育久看來，他們的工作才剛剛開始，雷沃仍然有非常大的潛力尚未被激來。「雷沃會繼續努力。」他如是說。