銷售好做嗎

銷售這個行當，萌芽於古代的商業社會，發展於20世紀初，泛濫於今；不同時期的銷售，都在影響人們的消費行為。

審：傾聽。少說多聽

根據研究機構對2000例銷售談話的調查，TOP Sales通常花60%---70%的時間在傾聽上。上帝造人的時候，就是2隻耳朵，一張嘴巴，所以要求我們用2：1的比例來使用聽和說。為什麼傾聽如此重要呢?因為了解對方的問題所在與真正需求是銷售成功的前提。請每次拜訪客戶的時候，進行計時。

那麼銷售聽什麼呢？

1 客戶的痛點：

歸根到底，銷售之所以成功，是因為產品或服務可以幫助客戶解決他的問題。在實際的銷售對話中，問題會出現很多種，真假難辨，無法預料。

而你的任務是聽出真正的問題所在，而且是最核心，最令客戶頭疼的問題，客戶自己是不會向你坦白的，這一點你應該清楚，所以要配合提問來引導。例如：之前用的產品有這樣或那樣的問題，導致用的很不爽。

2 客戶的興奮點

典型的銷售流程通常是先讓客戶思考他所面臨問題的嚴重性，然後再展望解決問題後的快樂感與滿足感，而銷售的產品正是解決難題，收穫快樂的最佳載體與方案。

聽興奮點，關鍵是聽容易讓客戶感到敏感的條件和情緒性字眼，同時還要注意每個特定階段的肢體語言配合。

敲：試探

在審的基礎上，突然敲一下，如果說准了，就可以用打字訣了 。

如何說准，。記住：時機很重要。例如客戶的同行業標杆用的不錯，客戶很羨慕，你說那就是我們做的。

打：堅定地批斷

打貴在急，摧毀對方意志。客戶不總是對的，堅決的否定他。將他的需求（你不能實現的）引導到你的產品功能上來，將減少很多麻煩。

千：忽悠

這個就不解釋了。大環境如此，獨善其身很難。唯一能說的就是：加快產品的研發，減少騙的成分。

隆：奉承

說對方愛聽的，許之以希望。切記：打和隆不能分開使用

賣：成交

臨門一腳很重要，有的銷售不能成單，往往犯了這個錯誤，請大膽、主動和客戶說，我們簽合同吧。如果你都害羞說出這句話，客戶是不會著急的。

根據研究機構對2000例銷售談話的調查，在什麼都不改變的情況下，勇於說出簽單的銷售比不說出簽單的銷售成單率高出37.8%。馬上就行動，你就能體會到這句話的神奇。我們簽合同吧！

為了記憶，編了一個順口溜：

• 先審後敲，急打慢千

• 隆賣齊施，打隆並用

• 十千九響，十隆九成

• 無千而成，銷售奇才

審敲打千隆賣，就是很多銷售在使用的方法。但這個畢竟是「術」，真正的「道」在於你的專業能力，真誠、勤奮。

銷售雖然門檻低，但不是什麼人都能做好，行業不同技巧不同，進步最快的方式還是跟老同事一起學習請教，甚至是去現場陪訪，這樣經驗更加直接，成長速度更快，祝你好運！

臨近大學畢業或剛畢業的你，是不是正在為找什麼工作而發愁呢？?

據說現在找工作，八成都是銷售類的，兩成是技術行政類的工作。而銷售肯定是最誘惑力的工作，別的不說，但說銷售月薪高的能拿六位數的也是有的，銷售也是最能鍛煉人的工作，和各個不同行業的老闆打交道，從他們的交流相處中，本身就是一種學習與提升，世界上一些偉大成功的企業家都是從一線銷售員做起的，像李嘉誠、馬雲、馬化騰、董明珠……等，銷售也是晉陞最快發展機會最大的平台，你能通過自身實力獲取你內心所想要的！??

好了，我來先說說下我是怎麼就選擇了從事銷售這一行的呢!當我在新生入職的個人上台自我介紹中，我是這樣說的:你們看過電視劇《浮沉》嗎？那裡的主人公喬莉就說過一句話，銷售就是你百分百的去投入就會有百分百回報的工作，主人公喬麗因為上海男友家對她人的鄙視不屑，她果斷的放棄了做文職類工作，轉而去挑戰銷售類工作，憑著自身的努力及人格魅力，一路輾轉向前最終坐上了公司銷售總監的位置。當時我就是想像她看齊學習她的那股拼勁。??

隨後我們一同來的十個人就開始了為期三天的培訓，包括公司文化、發展歷程、公司制度、銷售禮儀、學唱公司司歌、怎麼去查尋客戶資料，以及怎麼去繞前台要到老闆號碼，然後讓我們兩兩對練，一個當前台，一個當銷售。

我一直清楚的記得培訓老師說的那句話，這三天將會是你們來這公司最愉快最輕鬆的三天！(ps我們是家網路公司總部在北京，我是在上海浦東的分公司，怕涉及廣告嫌疑，就不說具體公司名字了)??

培訓後，我們就開始了瘋狂的打電話階段，每天早上把頭天晚上查詢好的客戶公司信息號碼，網站的現在弊端，全列印出來，這樣好在黃金時間上午的九點到十一點狂打電話，不準開電腦，手機全由經理把收藏在一個固定的籃框里，一部電話機，一踏列印好的A4紙，每個新來的人，個個就像是個電話機器，我去年做新人時，每天的電話量一般是在300個左右，就是拔出去的數字

聽說有的銷售公司就有效電話時長考核的，（大多是2-3小時有效通話時間），我們公司每天公總結每個人的意向客戶及外訪數，新人時期，主要是要提供意向客戶數，我記得我去年第一月有一天打到了四個手意向客戶，一天約到了三個可見面的客戶，經理當著許多人面大聲表揚了我，虛榮心在那一刻得到了一點滿足，也堅信自己能幹好這份工作。??

去年的九月，也就是我入職這家公司的第一月，開發了意向客戶23個，外出拜訪了12個，不過都是我們經理或部門老員工陪訪的，悲催的是我卻沒成交一單，就拿著3200的保底工資，在魔都大上海只夠勉強維持生活，剛開始來公司的那種豪情萬丈也是在逐漸下沉。??

我依然每天最早去公司，早早的把資料列印好，泡杯茶，整理好思緒，梳理好心情。我們同去的十個人，陸陸續續有人離開了，日復一日的打電話，一次次的被拒絕，甚至被罵，自尊心的一次次受打擊，他們還是選擇了放棄。

在第三月時，我終於迎來了自己的第一單，雖然單額不大，還是和老員合作的（我們公司合作是要對半分的），分下來剛夠我轉正的(8000業績轉正)，但對於我來說卻意義非凡，這客戶說是被我的執著精神給打動，我隔三岔五的，給他發早安信息，或特殊天氣提醒，或幽默笑話，我也同他發信息說過：我是個新人，很想儘快能轉正，想證明下自己的價值，你若能和我合作成交，就算得上是我的貴人了，希望你能支持下一個逐夢的年輕人，你是否有在我的身上看到你當初的影子呢？

後來這個客戶說就是被我的一些溫情信息給打動，反正和誰做不是做，就支持下你這樣努力奮進誠懇的人……?

如今這個客戶已成為了我的vip客戶，也給我轉介紹了幾個優質客戶成交了。當時那十個人也只我一個人還在這家公司繼續打拚。 （一年來拿過四次月薪過萬的）

人各有志吧！他們有的已改行去學習優化，設計之類的去了，想做穩定些的工作，覺得銷售實在是份太累又高壓的工作，每天被經理總監盯著要業績受不了，最主要的是應聘時所說的雙休，那只是說說而已的，周六一般都會有產品知識培訓的，每晚也都是加班到八九點的。??

這些對於我來說根本不算啥吃苦，我依然滿心復活，充滿鬥志爭取自己能拿到15萬年薪！！

親愛的，你若沒有足夠的抗壓力，足夠的毅力，足夠的細心耐心，那是不適合做銷售的，它也是個長期積累的過程，只要你用心干，絕對是越來越好的，因為你的客戶資源是在不斷增加，老客戶轉介紹的資源，還有大量流動的員工，打出的意向客戶，可能是需要長期跟下去的。

平常要用心的做好客戶管理工作，用表格分類，按意向度分為ABCD類意向客戶，以及所拜訪過的客戶年齡愛好生日，家庭成員信息等等…且要不斷充實各類知識，增加與不同客戶間的談資，國際、政治、環境、股票投資、文學…十八班武藝都要能懂些!

我們大boss等曾說，銷售是個很好玩的數字遊戲，沒有到月底，誰也不知道自己到底能哪多少工資，也許一個單就能讓你月入幾萬，銷售拼的也是個心態問題，是自己藉助這個平台，自己給自己發工資，銷售是用業績用數據說話，熬下去的人首先在心理上就已贏了一步，大浪淘山，留下是金！?

介紹下我們的大boss，她做一線銷售時做了一年多，就做到了公公司第二，20歲時被提拔當經理，把一個當時業績最爛的部門帶到區域第一，21歲時就被總部提拔為分公司總監，她常和我們說，只要你能做出業績，你就會擁有無限可能！當別人干不下去時，那就是你的機會！

銷售不易，賺錢不易，且行且珍惜!

銷售做起來還是挺累的，但是也很賺錢啊。我覺得你也可以考慮創業啊，做些有特色生意啊，有個創意家居產品就很適合剛開始創業的人做，產品非常新穎時尚，不需要自己開店，可以先試銷，覺得不錯再簽約代理，據說公司還有專門的接單平台，可以派單給代理商做，這個產品是全國獨家開發的，在市面上才開始，估計以後會流行起來，肯定會取代牆紙，成為牆面裝飾的主流趨勢。但是他們一個縣城只設一個獨家代理，產品是無筆牆畫，所以你最好先去諮詢一下。