【新聞】結賬前豆腐被搶走事件是如何發生的？

張先生11月12日在三元橋家樂福購買一塊豆腐，在購買時他因標籤問題和售貨員詢問，在結賬時，一名店員將他購物車內的豆腐拿走將標籤撕走並將豆腐踩碎。警方介入後，店員向張先生道歉。

張先生要求家樂福正式書面道歉。就此，家樂福客服部負責人表示已經道歉，不會再書面道歉。張先生不接受此說法，已經向12315熱線投訴。張先生說，11月12日到三元橋家樂福店選購了一塊散裝豆腐。「我拿起來豆腐之後看到在價簽上數量那欄里寫著『2』件，但是在袋子中只有一塊豆腐。我很納悶，就拿著問賣豆腐的店員。他說自己也不知道是什麼情況。我順口說了一句，這個是不是不符合規定啊，都能投訴你們了。」張先生稱，他也沒多想，就把豆腐放在購物車裡去結賬。「誰知道，我剛走到收銀台的時候，突然從身後衝過來兩名店員。其中一名男店員從我的購物車裡直接將豆腐拿走，將上面的價簽撕了下來。然後和他一起過來的女店員很快也過來了，兩個人一起把豆腐扔在地上踩碎。」張先生稱，他被這一系列動作嚇了一跳，還沒反應過來，就聽見男店員說，「看你拿什麼投訴」。「我當時也就是那麼一說，主要的目的是想給他們提個醒，這些店員倒好，來了這麼一手。」

網上可以看到張先生所保留的豆腐價簽的照片，上面在件數上的確寫著「2」。有記者就此情況到家樂福三元橋店，在收銀處外的商戶證實了此事。「的確有這麼一事，好多人都看見了。兩個店員把一個男顧客的豆腐給踩碎了。雙方打了起來，最後民警來了，把店裡的人和顧客都帶走了。」事後了解到，事發後，店員承認了自己的錯誤，並在派出所給張先生賠禮道歉，雙方已經就此事達成了和解。「店員道歉了，我們就肢體接觸的事情達成了和解。但是從頭到尾，家樂福負責人一直沒有出面。我要求負責人對為什麼搶我的豆腐給出一個合理解釋。」張先生說，他幾次撥打投訴電話，要求家樂福負責人和他就此事進行溝通，但是始終無人回應。對此，家樂福三元橋店的客服負責人告訴了記者，的確有事，但是搶豆腐是店員個人行為，和家樂福無關。而且在解決當天，負責人也到了現場，並且口頭道歉。事情已經解決完畢，不會再給出書面道歉。但張先生對於家樂福給出的回應十分不滿，並把此情況向12315熱線進行投訴。

　通過這件事情希望大家可以增強警戒心，杜絕這種事情再次發生。