保姆縱火案警示，如何過濾身邊危險的人

03-01

輿論熱議中的6月22日的杭州保姆縱火案，隨著犯罪嫌疑人莫某被批捕，逐漸塵埃落定。這悲慘事件給國人而留下除了惋惜，更多的是不安。

一個賢妻良母和三個可愛的小生命，他們生命的最後終點，卻是在自家濃煙滾滾的女兒房。而點燃這把火的，竟然是自家的保姆。

隨後媒體逐一揭露該保姆劣跡斑斑的歷史：賭博，欠債，被法院起訴，偷竊前僱主被解僱等等。這些事實更加刺痛千萬國人的心：莫某這樣的人，是如何進入受害者一家成為保姆? 而我們身邊，還潛伏多少莫某這樣致命的危險人物?

毫無疑問，介紹莫某給受害者的家政服務公司有著不可推卸的責任。家政公司收了中介服務費，卻沒有做基本的篩選和調查。而受害者由於疏忽大意，沒有做必要的背景調查。對家政公司和莫某的輕信，終究釀成了大禍。

只要打個電話，上網一查，這樣的悲劇本該可以避免的。

這反映了中國人際關係中一個很矛盾的現象：我們都不輕易相信陌生人，卻又容易過分相信身邊人。街上摔倒的老人我們不敢扶，而家中的保姆我們沒想查。

保姆在很多衡量標準里，是一個家庭真正的主人。

曾經有個笑話，說一個對夫婦成天在外面做生意辛苦賺錢，買了海景大豪宅，還養了一條狗。主人太忙在家時間少，大部分時間都是保姆一個人享受這豪宅和美景。保姆遛狗的時候還被鄰居誤以為是房子主人。這對夫婦則自嘲自己是在為保姆打工。

主人離開家的時候，把家裡最寶貴的人---小孩或者老人、最有價值的財產---房子，都託付給了保姆掌管。委以保姆如此重任，有多少人做過保姆的背景調查？

筆者在美國請保姆的經歷也許能給國人一些啟示。美國的家政服務公司，都會先要求保姆提供合法身份證明、合法工作證明、健康報告、社會保險號（相當於國內身份證），並讓保姆書面授權同意做無犯罪記錄調查和提取信用報告。家政公司經過調查篩選後推薦保姆給僱主。如果面試後覺得合適，僱主一般要求保姆提供最近幾個前僱主的電話，以供查詢驗證。如果是朋友介紹的保姆，除了不必提供前僱主電話，其他環節缺一不可。

無犯罪記錄調查、信用報告調查、前僱主詢問，這其中的任何一個環節，都能把縱火嫌疑人莫某擋在受害者的門外，讓受害者躲過滅門之災。

我們每一個人都不得不面對這樣一個事實：這社會不可能杜絕壞人，而圖謀不軌的人，都很善於偽裝。據媒體報道，杭州縱火案遇難女主人曾表示：「這次保姆是找對了」。

但是壞人是無法偽裝太久。能騙過社會信用記錄，偽裝一輩子的，還能叫壞人嗎？

一個人的社會信用歷史，才是經過時間考驗的、鐵一般的證據，才能真正幫我們把壞人拒之門外。

社會信用體系還能增加壞人作惡成本，從根源上遏製作惡，比如假摔的老人、碰瓷的路人、不良的保姆和不法的僱員。

對一個企業，僱傭員工的重要性，不遜於一個家庭找一個保姆。企業同樣把公司最重要的無形品牌和有形資產託付給員工。然而中國的企業，有多少在招聘時候做過詳細的員工背景調查？

筆者在美國曾經就職於華爾街一家國際大投行，就職前的程序在國人眼裡堪稱極其繁瑣，比美國應聘保姆的程序有過之而無不及。

除了身份，工作，健康，無犯罪記錄、信用等基本證明外，還要學歷證明，之前工作證明，之前僱主或者部門經理聯繫方式，之前薪資記錄證明等等。最後一關也是最奇葩的一個環節，上班之前一星期要到公司總部的醫務室，現場抽血驗尿，查驗是否使用過毒品。導致我葯檢前不敢去紐約中國城吃火鍋，怕萬一火鍋放什麼罌粟殼等其他奇怪火鍋料。

人事部費了九牛二虎之力把每個入職員工查了個透徹，其實是一種充分利用社會信用體系的有效風險管理，這將避免公司日後多少的損失和糾紛。

老人假摔，路人碰瓷，保姆虐童、員工泄密。。這類陳出不窮事件提醒國人，社會漠視信用體系的後果。一個社會的成熟度，體現在這個社會對信用體系的重視程度。

什麼時候我們敢扶街上摔倒的老人，主動查家裡保姆的背景，中國建設成熟社會信用體系就更加有希望了。