順豐為何要緊急關閉對菜鳥的數據介面?

關於順豐停止所有淘寶平台上的包裹回傳物流信息一事，雙方各執一詞，紛紛爆料所謂的真相，但事實可能並非如兩方所說那樣簡單。

我們不得不關注一個事實，就在這幾天，端午節期間，媒體曝光以順豐為主的物流企業在海淘上做手腳，很多消費者海淘的商品其實是「出口轉內銷」，只是快遞們走了一遍單據，實際是國內產品。

然後，在6月1日，順豐就關閉了物流回傳，這不得不讓人產生聯想。而菜鳥方面也重申，此事發生前為保護消費者隱私、電話信息安全，菜鳥正在根據安全團隊的建議對全網物流數據進行信息安全升級，將加強對海淘、快遞櫃等物流數據的多重交叉驗證，但順豐及豐巢等出於各種原因並不配合。

當然，順豐給出來的理由更是很「奇葩」，竟然是「阿里方面一直希望順豐從騰訊雲切換至阿里雲。」如此理由，根本與這件事情毫無關聯，說明其實在拿不出合適的解釋。順豐還提到，菜鳥率先封殺了其豐巢的數據介面，「所以才選擇了報復」，但其實菜鳥與豐巢並無直接競爭，封殺豐巢對菜鳥也沒有什麼好處，何苦自找麻煩？

不可忽視的是，此前幾天，順豐剛與菜鳥達成數據共享戰略合作，簽字的紙體溫仍在，就發生這樣的事情，如果不是突發事件，絕對不會有如此緊急動作。

菜鳥方面稱，一些物流夥伴希望更加深入到電商等領域，菜鳥一直給予歡迎和支持，但也希望合作夥伴始終堅守客戶第一，不能因為自己的商業決策，影響商家和消費者的切身利益。這句話，說得非常隱晦，但如果結合以上事實也就不難理解話中深意。

順豐在上市過程中以互聯網金融的名義曾經主導了被行業議論紛紛的員工大炒股風波，而這幾年在嘿客店、順豐優選等方面進展一直不利，脫離了物流本行的拓展都遭遇挫折，但又不甘心局限在物流這個行業中，所以，戰略上始終搖擺不定，決策也經常莽撞，發生這樣的風波也就可想而知。

順豐與菜鳥的數據介面之爭，並非是很多人理解上的物流行業發展中的矛盾，而只是一次意外引發的順豐自我保護，也是順豐決策慌亂之下做出的錯誤應對。我們相信，在菜鳥沒有撕破臉的情況下，雙方應該認識到繼續發酵的可怕後果，及時消解矛盾，皆大歡喜是必然的結局。