你的決策力餘額不足,請馬上充電

這兩天雅戈爾動物園有人進入老虎誤入虎園被老虎吃了的事件,一直沸沸揚揚,其中一種論調是,不懂規則,必付出代價。

湖南恩師施這闖虎園者,我猜想,他來到這個城市有一些年頭,城市中很多規矩,也是知道的,同時他也學會了上網,所以查到了雅戈爾動物園的逃票攻略,這種事情在有的人看來聽起來挺刺激和有意思的,一些人有過逃票經歷,有人就跟我說過他小時候零花錢不夠,竟然拿票根給乘務員;也有人在旅遊景點,趕個大早,從另外的山路進入景點。

91年周潤發、張國榮版的《縱橫四海》,99年肖恩康納利和澤塔瓊斯主演的《偷天陷阱》令人著迷,精彩紛呈,使人難以忘懷。看來人類對探險以及打破規矩有著謎一樣的動力,不能在現實中滿足,也要在電影藝術中滿足。

美國著名心理學家Jaak Panksepp研究發現:人跟高級動物共有7大情緒動機系統,分別是:探索系統、憤怒系統、恐懼系統、性系統、照顧系統、悲傷系統、遊戲系統。

所以,有人說對這類電影和活動著迷是遊戲系統和探險系統啟動,而這兩個系統驅動力是高級動物和人類共有的。

有一個聰明的猴子,進入人類村莊,開始大家還覺得它好玩,但不久,這個猴子儼然以為自己是山大王,抓雞拖狗,取走村民晾在繩子上的衣服,從孩子手裡奪取小零食,下場當然就是被動物園用鐵籠子帶走了。猴子誤以為可以在人類社會生活,結果喪失了自由。

動物再強悍,在人類社會很難生存,因為人類社會的文化太複雜了,它們在人類社會生存會寸步難行。

電影中獨行大盜可以貌美如潘安,行動飄逸,逾越規矩、屢遭危險卻因為主角光環可以瀟洒走人生,但藝術是藝術,現實是現實。

人是有多重感覺的人,如果看到闖虎園的人不顧警告貿然跳入虎園那一段,只會感覺煩躁、討厭和怒其不爭,給別人和老虎都帶來了不必要的麻煩,但後來見他慘死虎口不能逃脫的結果是會感覺震驚和哀其不幸。

這個過程到底發生了什麼,有人不理解,說他腦子是進水了嗎,怎麼做出了這樣的決定?!我們肯定是無法還原了。

可以推測一下,他和他的同伴在連翻二座牆之後,終於到達了核心地帶,估計那個時候他不僅是體力消耗得夠嗆,腦力也不夠,決策系統已經不夠用了,為何這樣說?

其實一個人的決策力質量高低是需要理性參與的,但我們人類的理性並不像我們想像的那樣,隨時都是充電滿格的狀態,人們利用理性,就如同雄鹿用尖角、獅子捕獲獵物,只是在關鍵時候用一下而已。

人們大部分時候,是依靠直覺、情緒、慣性和從眾在行動。

當人在注意力比較優質的時候,指注意力穩定、清晰、放鬆、而且有覺察力的狀態下,才能夠成為駕馭大象(直覺、衝動、情感)的理性人。

有關決策力的質量高低有以下幾個因素:

1、當有誘惑時,會降低你的決策質量,因為決策能力是綜合能力,而誘惑導致你管狀思維一葉障目。

比如,此人不買動物園門票,可以省下130元,對他來說是一個誘惑,在誘惑之下,會影響一個人的自制力,而決策能力是需要自制力和反省力參與的。

2、當需要連續決策,會降低一個人的決策質量。

舉例:選購汽車時,如果讓你在多種配件中進行連續選擇,其中有10個方向盤,25個引擎類型,26種外觀顏色,56種內飾顏色等……

結果發現,如果購車顧客面臨的決策這麼複雜,往往傾向於選經銷商推薦的標配,最終平均要多花2000美元.

當你進了商場或者在淘寶店「買買買」的時候,也是這個問題,連續決策,經常讓你決策質量很差,買回一大堆用不著的東西。

闖虎園人連續翻牆,其實也算是連續決策,到第三堵牆的時候,他還是要做決策,跳牆還是返回?他決定跳下去,這個決策可實在是太糟糕了,不是省了多少錢的問題。

當然你也可以說他決策力本來就是負數,純屬是賭徒心理——我投入了就要有回報,既然我翻了兩道牆,就不能無功而返。

3、低收入人群和窮人,在經濟窘迫的情況下,由於信息不對稱,做出的決策更容易依賴別人,或者是自己情緒化決定,因為理性的能力始終沒有培養出來。

比如老人買保健品或者投資產品被騙,也有這方面的原因,平日老人家市場買個菜,塊八毛都要計較,但是這麼昂貴的保健品或者投資理財品卻很容易被騙,因為他接觸的信息太少,決策能力宕機,直接憑衝動決定了,所以現在騙老人的特別多。老人也許現在不窮,但年輕時候,並沒有這方面的訓練和經驗。

收入低和窮人,經常在經濟窘迫的壓榨之下,難以保持足夠的自制力完成學習和反省以及所需要的自我進步,所以做出的決定質量不能保證。

4、收入不低,但也喪失了有質量的決策力。

根據認知原理,我們人類心智的加工過程有三重心智加工,第一重是快思考,叫自主心智,其實沒有思考,是人的本能和自動化反應。

第二重是慢思考,有認知和智商參與的思考,叫演算法心智。

僅有這兩層心智不夠,你會發現,有些非常聰明的人,高學歷高能力的人,也做蠢事。

所以還有第三重心智,反省心智。反省心智是元認知,有很好的覺察和洞察力,是理性的,同時是理性和情感的高度統一。

5、人比較疲倦或者低血糖的時候,決策質量也下降得厲害。有些人一餓就脾氣大,脾氣大缺乏耐心不要緊,不要在血糖低餓肚子時候做重要決定就好。

總結一下,人在疲倦、低血糖、需要連續決策、受到誘惑、以及信息不對稱的時候,很容易做出很LOW 的決策,另外,所謂聰明人有時也會做出很蠢的事情和決策,因為,如果沒有反省心智,也會失手,甚至釀成不可挽回的損失。

好的決策者,是那些知道自己有局限、在什麼時候不能相信自己的人。


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