在與客戶相處的時候有什麼要注意的？

客戶是企業的銷售核心，有了客戶企業才可以有很好的銷售業績，你作為一個工作的人員，對待客戶要做到彬彬有禮，這點任何時候都是首位，不要被自己的生活情緒，影響到工作情緒，客戶第一這點一定要記住。我們在和客戶進行業務交往的時候要記住一點，【自私守護企業利益】這個意思其實就是，我們要把企業的利益放在第一位，不能因為你急於做成業務，就做出一些重大妥協，這樣的話你的工作表現反而下降。我們和客戶交往的時候要學會一點，那就是我們要【有限分享信息】，這句話的意思是，我們要做到有限的告訴客戶企業的一些產品的優勢，但是核心的企業產品信息必須保密我們要學會給自己的客戶一些符合企業的規定小利益，也就是【驚喜禮品的機制】比如一些客戶不知道的免費小禮品，我們可以告訴客戶，或者你可以直接給他，著一定驚喜，一定會使他對你有好感。客戶有時候對產品不滿意，會提出很多過分的說辭和條件，這時候我們要盡量的解釋，同時要給予【適當的同情】，這個範圍是不影響企業產品質量和口碑的前提下，你的一些有限度的同情，有時候可以化解客戶的不滿。我們和客戶介紹產品的時候要做到【完全的品牌了解】，意思是我們要了解自己的產品性能和優勢，也要了解其他產品的優勢和劣勢，這樣才可以在客戶的詢問中找到突破口，銷售自己的產品。

做完一個優秀的工作人員，需要掌握很多切實的知識，無論是做什麼工作都有很多的技巧，這類具備技巧不是大家在學習可以學習到的，而是需要社會實踐的時候摸索出來，所以在工作的時候具備敏銳的觀察力，是一件很需要掌握的技巧。工作中的技巧需要大家慢慢摸索，我也希望通過自己的經驗文章，給大家提供一些減少實際工作時候磨合的實際，大家可以多看我的文章，我在很多經驗文章里說過工作的技巧，大家可以看一看，提出自己寶貴的意見。對待客戶要有一定的距離，這個距離不是叫大家對待自己的客戶不理不睬，而是要有一個距離感，不要過於熟悉，因為一旦客戶和你的關係熟悉之後，就會有很多的要求，這時候你無法滿足，就會影響自己和客戶的關係，所以大家要注意。

如何與客戶相處這是一個很廣泛的問題，很多新工作朋友對於客戶的相處有很多的疑問，這點在百度知道上就有此類問題，其實我們和客戶相處的關鍵點有幾個大家只要掌握了，就完全可以解決此類問題了。跟客戶相處要多看少說話，這是一個很關鍵的方面，因為客戶和你的溝通往往都是有目的的，而你需要說的時候應該表明自己的立場，不需要說的時候要盡量剋制自己，客戶的每一個提問和諮詢目的都很強，所以大家要管住自己的嘴巴。要隨便答應客戶的要求，一般很多客戶會提出一些產品以外的要求，這樣的情況下很多朋友會儘力滿足客戶的需求，其實這樣的行動除非是公司有這樣的照顧，不然自己盡量不要滿足，不然時間久了，就會出現問題。