信審部都問這些問題！

信用貸款：信用貸款是指以借款人的信譽發放的貸款，借款人不需要提供擔保。其特徵就是債務人無需提供抵押品或第三方擔保，僅憑自己的信譽就能取得貸款，並以借款人信用程度作為還款保證的。通過貸款人提供的個人收入，資產，信用記錄等資料來判斷這個客戶是否符合貸款條件。所以信審在進行電話訪問的時候就會對貸款人進行特別細緻的提問以核實貸款人所提供的信息是否真實有效。而很多貸款的人往往由於在回答信審客戶的問題時由於沒有做好準備而出現問題，導致被拒貸。

信審員審批的四大原則：客戶信用記錄是否良好，是否有償還能力和償還意願，客戶態度是否配合，客戶資料是否真實！只要符合這四大原則，一般通過的幾率都比較大。

一般信審員問的問題如下：

一.公司信息：

1、單位成立時間? 註冊資金? 法人? 主經營項目? 利潤如何?

2、公司座機電話號碼誰接? 公司員工人數? 公司的詳細地址（樓層）?

3、公司發工資方式(打卡或發現金)，幾號發薪，什麼銀行發薪?

4、公積金，社保是否已交?

5、本人是什麼職務，本人主要負責的內容，入職時間，職務資薪。

二、家庭狀況

1、配偶信息：是否結婚，以結婚證為主，什麼時候結婚，哪年？

2、有小孩嗎，孩子多大了?

3、愛人彼此生日，彼此家人有多少兄弟姐妹？

4、父母老**概的年紀(不清楚的話可以答道，說不準大概五六十左右)，身體狀況好不好(可以答道，好，非常好，千萬不要說快要死了，剛剛做完手術，而讓信審以為給他們家庭造成經濟負擔，而影響還款能力被拒貸)。

5、貸款用途，夫妻朋友同事之間口吻要一致。

6、愛人工作情況必須了解(工作時間，單位以及工資，單位地址，發薪時間)。

三、向朋友調查的內容：

1、朋友是否知道貸款本人的工作是什麼，是否結婚，是否有小孩，有什麼不良的愛好(打牌，喝酒，大手大腳，不故政業，遊手好閒)。

2、朋友要證明貸款本人是他朋友，人品正直，對不清楚的問題用「可能」「大概」「還行」「挺好」「不是太了解」回答。

四、信審常用核對客戶信息常用方法：

詐術，反問術，有時候信審故意用假名詐你，無中生有，或者假冒快遞，信用卡，保險，房地產投資公司相關人員的方式故意問您的公司地址和家庭地址等相關信息。

1.單位要注意接電話：

一定要說申請人是本單位員工，工作年限，職務，單位名稱，單位地址都要能說出來，如果審核人員問這個電話是家裡電話還是單位電話，一定要說是單位電話，最好還能說出申請人的手機號碼。

2.配偶接電話：

要注意一定要配偶本人接電話，不能別人接，本人沒接到的話審核人員還會繼續打電話，直到有人接聽為止，但如果別人接的話一定會被認定提供虛假信息而拒貸，配偶接到電話一定要說認識申請人，是夫妻關係，申請人家庭地址，工作單位，屬相，生日，子女情況，手機號碼都要說出來。

3.本人接電話要注意：

身份證號碼要背得出來，自己的生肖要知道，借款用途，工作單位，家庭住址等所有信息要和申請表填寫的一致，當審核人員問到每月收入或者每月能承擔多少還款能力的時候，態度應盡量誠懇，表示自己貸款事宜已考慮再三，綜合考慮過後決定多少多少以內都能承受。

4.電話審核時信用貸款最重要的環節：

銀行審核打來的都是固定電話，有來電顯示，一般區號是北京（010）、上海（021）、深圳（0755）開頭的固話，只能接聽不能回撥，所以一旦沒接聽到審核電話不要回撥，只需要等待，電話會一直打到有人接為止，但是長時間無人接聽，（一般撥打24小時）會減少額度或直接拒貸。

5.同事和朋友：

兩個聯繫人有時候審核電話會打，有時候不打，所以只需了解最基本的情況以及知道會有審核電話打來就行。

6.父母接電話要注意：

一般會被問到的問題無非是客戶的生日、年齡、生肖、婚姻情況、工作單位、現居住地址（有無住在一起）以及客戶父母的家庭情況，這一點一定要回答好，他也是判斷客戶還款能力需要審核的重點

7.審核電話的順序：

往往是公司固話、配偶電話、父母電話、同事或朋友，最後才是本人，本人接到電話說明成功一半了，如果前面的電話審核出現異常了，那本人是接不到電話的，信審員就直接拒貸了