小公關，大價值

做公關要花錢，那麼花錢的公關，到底給公司帶來了神馬？

我們先看兩個公司，一個是星巴克。星巴克是從來不投硬廣的廠商，他的成功在於他利用公關，營造了其獨特的星巴克文化。我們去星巴克喝其實不是喝咖啡，而是去裝逼。星巴克利用潤物細無聲的公關塑造了獨特的咖啡體驗和品牌形象。

第二個是阿里巴巴，阿里巴巴的公關委員會主席叫王帥，也是媒體出身，最近他和騰訊撕逼，也引起了很多的爭論。但是這並不能影響阿里巴巴在公關界的口碑。這得益於馬雲本身就是一個天才的公關型CEO，當然鎚子手機羅永浩也是，雷軍其實也是。同樣的，喬布斯、馬雲甚至是美國總統川普，就是深得公關之道的領導人。所以我們必須讓公司明白：公關其實是「一把手工程」，CEO在公關上做的好，勝過每年花幾千萬公關費。（如果一把手在公關方面實在是扶不起的阿斗，找個「代言人」，或者公關自己帶鹽，如果都不行，請果斷換家公司！）

公關給企業帶來6大價值：首先，PR增加品牌知名度、美譽度。促進銷售。我們的祖師爺大衛奧格威說，「We Sale，Or Nothing」，公關顯然必須促進銷售，至少要間接體現價值。

其次是吸引人才。為什麼有些PR後來變成了HRD或者HRVP，就是因為招人、留人很大程度上就是對人才的公關。比如說我最近換工作，之前有去BAT的計劃，但最後去了一家地產公司。如果對地產行業不熟悉的同學可能只知道萬科、碧桂園或者是萬達。那其實這家公司的排名在全國也是排名前十的，那我如何了解這家公司，我是讀到《財經》雜誌的一篇封面文章，標題叫《另類地產公司》，對這家公司有一個非常深度的解析，包括公司的創始人的個人魅力故事，這些內容切身打動了我，或者說「洗腦」了我，於是我就加入了這家公司。其實各位在加入一家公司之前，即使是業界知名大大公司，你們肯定也會去搜一搜這家公司的新聞報導，或者說對公司創始人或者CEO的訪談做一個調研，這樣你能了解到這家公司的文化，大概判斷是不是適合你。

其實對於創業公司而言，公關的作用更大。創業公司最缺的就是知名度，沒有知名度就無法吸引人才，而最近我的一個朋友從世界五百強公司去了一家創業公司，就是因為她網上充分了解了這家公司的背景，判斷是一家獨角獸公司，於是就果斷加入了。

公關的第三個價值是提升士氣，這個是對內而言，也和HR相關，好的公關文章，會讓員工覺得特別給自己面子，自己都會去轉。當然很遺憾，大多數公司的公關文章寫的都像新聞聯播，除非強制，否則沒人願意去轉。

正如振奮士氣的文章提升內部員工對公司的感情，有用有趣的文章，對商務拓展也很有幫助，這點在B2B業務更為明顯：銷售要去跟客戶去打單，如何縮短前面破冰或者是介紹環節呢，答案是有公關在前面做很好的鋪墊。我印象很深，有一個做B2B的銷售，他是賣軟體的，上來對方老總就說，你不用介紹你們公司了，我經常看到朋友圈別人轉發的你們公司的微信，我對你們公司和產品已經很熟悉了。

第五個價值是籌集資金，這個對於創業公司來說尤其重要，同時很多上市公司公關也專門負責投資者關係。無論是投資人也好，或者是機構者，或者潛在的投資者，他們都會非常關注輿論對公司評價。比如小米公司，在北京海淀區就是一家明星企業，當地政府為了留住小米，千方百計給出優惠政策，比如22 萬平米土地的支持等等。

最後因為口碑的提升、品牌美譽度的增加，公司可以提高產品品牌溢價，公司品牌資產也得到提高。

總之，公關就像冬天的太陽一樣，持續提供溫暖。在營銷體系，傳統廣告往往喜歡秀肌肉，催促你去去買買買，像颳風一樣。這樣的話，消費者可能會把衣服捂的更緊一些。於是我們都用上有很多廣告屏蔽軟體，或者媒體自己都需要告訴消費者跳過廣告的動作，包括電視台播放廣告的時候都說還有30秒之類的，請你先去上個廁所。廣告本質是一種強勢的營銷手段，而公關是潤物細無聲的，它就像太陽或者像流水一樣，跟你講故事，跟你交朋友，潛移默化影響你。

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