公關的靈感來自於世界（二）

摘自【新趨勢】

《新趨勢》：公關人必備的素質有哪些？

李蕾：公關公司現在更多的不是在寫稿，而在思考和創意。第一要多讀新聞，尤其中國的大市場一定要關注。第二要很有好奇心，這個東西為什麼是這樣，為什麼這樣做，好奇心可以刺激吸收新資訊的能力，很多創意是從好奇心來的。第三，對公關來說道德很重要，今年推薦的書單中我就想推薦哲學類的書。

《新趨勢》：您獲取知識的來源是什麼？

李蕾：走到市場。我對在美國時營銷課老師教授的內容印象最深刻，他說你真的要了解營銷，請你走到超市。公關和廣告的很多創意不在公司里，答案在市場。所以我每個星期逛超市，拿著學生證問消費者，你為什麼買這個不買那個。他們就會分享，我就可以獲得很多洞察，有些是公司都想不到的。在中國也是一樣，我到當地的超市，連續三天觀察，問消費者為什麼買這個味精不買那個味精，他們可能會說太貴了。我去較高檔的城市超市，看不到一些品牌，是因為有的品牌太低端無法入駐。我之前在做某個茶的創意，需要一些靈感時，我就會去超市問消費者問題，拿一些創意去聽消費者的反應和建議。創意都在市場上，這也是我說參與很重要的原因。我還喜歡看淘寶下面的評論，這也是洞察。我們現在這個社會不聆聽，但是聆聽很重要，聽了以後要想，要問，為什麼是這樣。

另外就是看新聞，不過要注意新聞是片面的。不同媒體從不同角度報道，自己要學會分辨，繼而把事實拼湊出來，這個需要沉澱、需要經驗去評估，慢慢自己才會有辨別。BBC、紐約時報、華盛頓郵報、CNN、經濟學人，FT這幾個大的網站對於同一個事情的報道是不同的，把它們拼湊起來，才可能看到整體和真相，或者是看到一些普通人沒發現的蛛絲馬跡。再從這裡面產生自己的觀點，通過這種方式來鍛煉思維。重點不是新聞真或假，而是形成自己的觀點，公關就是需要自己的觀點。

推薦閱讀：