漢騰：當一個品牌學會傾聽用戶的聲音，它離成功就不遠了

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對於豪華車，人們總是樂於談論豪車的品牌、精美的做工和人性化設計等，卻往往忽略了這些品牌之所以成為豪華品牌，其實更加離不開的是對用戶的重視。只有傾聽用戶聲音，才能打造讓用戶喜歡的車型；也只有讓用戶了解精密嚴謹的生產工藝，才能使得用戶放心購買你的汽車，寶馬、奧迪、賓士等豪華品牌莫不如此。而如今，一家國產汽車品牌積極向豪華品牌看齊，真誠邀請車主參觀工廠、認真傾聽他們的內心聲音，從而實現「造國人喜愛的好車」的信念。而這家積極進取的國產汽車品牌，就是漢騰汽車。

25位車主親眼見證歐派SUV的生產之旅

漢騰X7上市之初定位歐派SUV，在關注安全和產品質量的同時，也開始關注用戶體驗。6月10日，來自全國各地的25位漢騰X7的車主來到漢騰汽車的出生地—江西上饒，參加了這裡舉辦的「風景這邊獨好，漢騰邀您回家」主題活動。在這裡這些車主不僅參觀了漢騰汽車工廠，親眼見證了漢騰汽車從鋼板到汽車的完整生產過程，更切實感受到了漢騰汽車先進的產品製造工藝及嚴苛的產品檢驗標準。

作為漢騰的首款SUV，漢騰X7定位為「歐派SUV」，不僅是設計比肩歐系車型，從研發到製造工藝標準更是遵從歐洲標準打造而成。此次車主們通過參觀工廠，見識了漢騰汽車技術研發室內部的各種全球先進設備，包括從美國進口的ABB測功機、德國進口的HORIBA輕型發動機試驗台等高精尖設備，可以滿足各類實驗標準。通過參觀，車主們還了接到漢騰在選取供應商上也是從「國際大牌」精挑細選。最終選擇了德國大陸、博世、英國里卡多等國際汽車零部件巨頭供應商進行合作，從而切實保證了漢騰X7等產品的基本質量。

在生產方面，漢騰汽車作為一家擁有完整的整車生產基地的新興企業，具備整車生產的四大工藝流程——衝壓、焊裝、塗裝、總裝，車間總面積達到了10萬平方米。車主們在參觀中了解到，漢騰汽車四大車間按照國際化標準打造而成，整個生產線自動化程度極高，衝壓、塗裝等車間更是達到了100%的自動化水平。

此外，漢騰的焊裝車間還採用了享譽全球的德國庫卡機械手臂，其汽車主體都是自動焊裝。不僅有效降低了人工提高生產效率，更是切實保證了漢騰X7等產品的質量穩定性。而在質檢環節，漢騰汽車採用高精度的雙懸臂三坐標測量儀進行檢驗，因地制宜的進行生產改進，保證漢騰汽車的質量。正是通過這些先進的產品製造工藝及嚴苛的產品檢驗標準，漢騰汽車的產品才能贏得市場，也贏得了現場參觀的車主們一致贊同。

車主們暢所欲言漢騰汽車傾聽用戶內心的聲音

漢騰汽車，作為一家成立於2013年的新興品牌，短短兩三年時間取得了飛速的進步。旗下的首款車型漢騰X7自上市以來銷量連續多月銷量突破5000台。其火爆的程度，甚至一度造成供不應求的局面。對於一個全新品牌而言，能夠取得如此成績殊為不易。除了媲美歐洲的研發生產工藝和優良的品質保證外，漢騰的成功關鍵還離不開用戶的認可和支持。

「各位車主不遠千里趕到上饒，機會非常的難得，大家的每個主張、每個建議，我們一定會認真的聽、仔細的琢磨，這是市場對我們提出的要求」漢騰汽車副總裁兼銷售公司總經理廖雄輝首先強調了此次廠家與車主面對面交流會的重要性。

此次「風景這邊獨好，漢騰邀您回家」主題活動，就是對於廖雄輝總經理這句話最好的詮釋。只有讓用戶參與進來，才能讓漢騰汽車打造另用戶滿意的車；也只有讓用戶各抒已見、暢所欲言，才能讓漢騰汽車更好的進步。此次參觀活動，不僅廖雄輝總經理親臨現場，而且帶來了漢騰汽車銷售有限公司副總經理兼售後服務部長梁慧、漢騰汽車有限公司副總經理兼市場策劃部部長於曉東以及漢騰汽車質量部門的兩位工程師悉數到場。

參加此次活動的漢騰汽車團隊，覆蓋了從生產質量到市場策劃再到售後服務的各個部門領導，甚至還有工程師。如此規模的團隊，不僅體現了漢騰汽車對用戶的重視，更是為了全面傾聽用戶的聲音，認真了解用戶的需求，為用戶答疑解惑。漢騰汽車如此真誠溝通的態度，無疑拉近了與用戶的距離，從而讓車主們徹底敞開了心扉。

來自張家口的車主房先生表示，除了外觀上的霸氣，他更滿意漢騰汽車的高科技配置。特別是獨有的漢騰雲智能車聯網系統，實現手機和車的鏈接，可以實現很多功能，例如導航，諮詢，診斷等等，這是很多車所沒有的，讓行車智能而便利。而浙江嘉興車主楊先生雖然對於漢騰X7非常滿意，覺得開出去特別有面子，但是他也曾經因為自身的部隊情結而「投訴」漢騰X7缺少軍綠色車身。來自深圳的車主孟先生則表示最愛漢騰X7的超大全景天窗和空間，抬頭之處便是風景，而且一家人隨時可以來一場說走就走的旅行，多少行李都能裝得下。

可以說，此次活動車主們暢所欲言的發表了對漢騰汽車建議和看法，還與漢騰汽車團隊從品牌推廣、產品設計、生產、銷售和人才培養等多方面進行了全方位的溝通和交流，並且毫無保留地表達了對漢騰的喜愛。

傾聽用戶聲音漢騰才能做大做強

了解用戶需求、傾聽用戶意見，是一家汽車品牌成就豪華品牌的關鍵。漢騰汽車雖然成立僅有短短兩三年，但對用戶意見的重視態度卻已然向豪華品牌看齊。在漢騰汽車看來，只有重視用戶的品牌才能做大做強。未來，漢騰汽車堅持傾聽用戶的寶貴意見並加以改進，相信必將為國人打造真正喜愛的好車，為國人實現美好的用車體驗。