支付江湖格局固化,未來還會有多大變化?
大數據顯然已經成為全社會的熱點,而且,這個熱點不再虛無縹緲,更多的大數據落地項目和前端應用讓大數據開始發揮自身的效力。
2017年世界電信日主題是「發展大數據,擴大影響力(BigDataforBigImpact)」,這也是國際電聯首次以大數據為主題。
就此,廣東省通信管理局黨組書記、局長蘇少林表示,數據已成為國家基礎性戰略資源,正成為一種新的資產、資源和生產要素,是21世紀的「鑽石礦」。通信行業作為目前數據量最大、覆蓋面最廣的行業之一,擁有大量具有社會屬性、消費屬性的數據資源,是一座儲量驚人的「數據富礦」。
在大數據的使用中,阿里巴巴走在了互聯網行業的領先位置。從淘寶、天貓等電商大數據出發,阿里巴巴將數據價值充分挖掘出來,不僅支持其精準營銷和業務拓展,更是結合支付金融與其他行業的數據,芝麻信用已經化身中國商業社會的基礎設施,這些都值得電信運營商學習借鑒。
據了解,北京移動從2013年底就開始大數據的研究和開發工作,2014年形成收益,2015年正式推出司馬大數據品牌並固化了服務產品。其他的很多運營商也都在不斷發展自己的大數據產品開發,取得了初步的成績。從電信運營商數據特徵來看,精確營銷、徵信產品、諮詢服務、互聯網服務等都可以成為大數據價值體現的主要方面。
未來,大數據的價值在於進一步用於參考預測分析,用戶行為分析,高級數據方法(包括人工智慧),而不僅僅停留在數據集的大小本身。電信運營商擁有最好的大數據資源,但長期並未得到最好的開發,也因為局限於電信領域而缺乏使用場景和實用案例。如果要讓電信運營商能夠將大數據的價值發揮出來,就必須有效的拓展電信運營商的業務範圍,讓數據可以得到安全的使用。
大數據並非僅僅是數據量大,不是數據數量多的應用就是大數據,需要的是全面,更需要的是跨界融合。如果僅是將某一方面的數據加以整理和分析,這樣的所謂「大數據」只是統計報表的一種碰瓷而已。在大數據的發展中,包括運營商在內的使用者都應該致力於提高數據的跨度、融合度以及綜合應用能力。
大數據不是泡沫,但也並非是很多想像的那樣簡單,不是所有的存儲量大的數據就是大數據,而是要將不同的數據整合起來,比如運營商掌握的通信行為數據、交通數據、天氣數據、旅遊數據甚至分散在社會各個領域的數據進行整合,從而提升大數據的全面性和實用性。在這方面,電信運營商有社會公信力、有數據處理能力,也有投資能力和鏈接客戶的資源,所以應該當仁不讓的走在領路人的位置上。
所以,大數據代表大未來,也代表大的影響力,而這種影響力不會想當然的擁有,必須付出相當的努力。電信運營商需要的是更廣闊的視野、更充分的研究,跳出通信運營商的小圈子,面向全社會提供服務。對於電信運營商來說,大數據戰略中,需要的是利用自身的數據資源和能力整合全面數據,面向社會提供更有價值的服務,如此才能真正讓大數據發揮應有的效力。
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