唯品會新增用戶50%以上為90後，營銷就是要跟年輕人做朋友！

90後顯然已經成為眾多品牌關注的焦點人群，截止2016年，90後最大的已經26歲，成為職場人群，95後也已經過了21歲，正在大學到職場的過渡時間段，這群年輕人正逐步成為消費潛力用戶群。

在2016年11月22日剛剛發布Q3財報的唯品會，凈營收突破120億元，同比增長38.4%，16個季度連續盈利再次刷新電商行業紀錄。其中90後在新客中的佔比持續上升，第三季度超過了50%。

新生力量的崛起給了唯品會更多的機會，唯品會也基於此通過調查研究年輕用戶的特點，打針對性的牌.最近唯品會更是聯合QQ大數據發布了《95後審美觀》的趣味報告，報告出來後很多人表示對於95後的顏值、打扮、類型、觀念確實「難以理解」，就比如95後男生也喜歡買粉色內褲……

通過報告我們可以直觀性的看到95後在喜好、習慣上與70、80後明顯不同。那麼內在的原因是什麼呢？

1、生於互聯網時代：90後是互聯網發展，到傳統媒體下滑的時代，他們不習慣看報紙，看電視也相對較少，而對互聯網是與生俱來的依賴。

2、長於移動互聯網時代：當90後在高中、大學時代、初入職場，移動互聯網時代正是蓬勃發展，信息交換更快速，成社群化存在，對於直播、APP、娛樂都是天然的喜愛。

唯品會的快速增長，與對這一群體的把握有很大關係，在這一年輕的群體逐漸成為消費主力之後，未來誰能夠得他們的「芳心」誰就能得天下，你看看連那傳統的故宮都推出了Q版人物公仔，還在官方微博大曬的康熙、雍正的表情圖，玩起饒舌，走起賣萌路線。

我來分析一下唯品會在90後營銷上都做了哪些事情？

一、90後喜歡的內容

唯品會推出「原創視頻+導購直播」（相關閱讀：《唯品會把直播IP化，「原創視頻+導購直播」的潛力如何？》），通過生產優質內容、創造需求，推出《唯品美美搭》，策劃#十二小時生存挑戰#」、「90後時尚買手大賽」、「9.09美妝節直播派對」和「粉紅特工挑戰秀」等活動，邀請薛之謙主演「爽的事情做三次」視頻等，這一系列的內容都兼具著90後喜歡的元素。

內容方向：

1、段子搞笑式：薛之謙「爽的事情做三次」視頻

2、綜藝娛樂式：#十二小時生存挑戰#」、「9.09美妝節直播派對」、「粉紅特工挑戰秀」

3、互動體驗式：《唯品美美搭》

二、90後喜歡的方式

看得出唯品會「討好」90後的真心，從一次次直播活動，到各大明星參與，通過用戶喜歡的方式吸引關注。

90後喜歡的傳播方式有哪些？

1、直播

2、短視頻

3、線下體驗

三、90後喜歡的KOL（明星）

我們通常在營銷中需要有KOL（意見領袖）作為品牌與用戶之間的紐帶，以代言的方式推薦給喜歡或者關注的自身的粉絲們。一個平台選擇明星就成為觸及目標用戶群的重要手段。

比如唯品會選擇了周杰倫擔任首席驚喜官（CJO），主要看中周杰倫在年輕用戶中的影響力，其實周董在80後心中也是當之無愧的偶像，當然80後也成為消費主力了，不過周董的粉絲群體是橫跨80、90後等眾多年齡段，90後群體佔據近48%。

（來源：百度指數）

唯品會也簽約天王嫂昆凌，像朋友一樣帶給年輕人時尚。以「唯美凌感」為主張，為用戶打造「時尚之美」的驚喜體驗。

同時唯品會在眾多活動、直播、推廣中也與年輕人喜愛的明星合作，比如李冰冰、郭采潔、黃宗澤、薛之謙、大張偉、賈靜雯、陳曉、陳學冬、鄭元暢、王祖藍、Mike、高雲翔等明星一同參與唯品會909美妝節直播。

四、90後喜歡的購物場景

針對90後的個性化、定製化商品及服務體驗：包括買手直采，持續引入海量明星原創品牌、個性設計師品牌，以滿足90後用戶對於「個性」商品的追求；在瀏覽體驗上深化大數據優勢， 以「千人千面」「千時千面」「千地千面」的瀏覽體驗和個性化推薦服務，為90後推薦偏好商品；同時，唯品會邀請當紅明星、藝人、網紅直播互動，推出穿衣搭配導購欄目《唯品美美搭》，更進一步的加強與90後用戶的互動——「挑時尚 選精品」。

在唯品會「不一樣的11.11」購物狂歡節，唯品會繼續為90後用戶甄選個性、定製、品質化商品和深化「驚喜」體驗！

符合90後的購物場景是什麼？

1、個性化：個性化定製、個性化推薦

2、興趣內容化：《唯品美美搭》明星體驗推薦

3、購物社交化：直播互動

唯品會從90後喜歡的「內容、方式、KOL（明星）、購物場景」這四個方面向年輕用戶「示好」，當電商平台消費主力日趨年輕化時，像唯品會這樣的平台正在發生改變，從個性化的服務、技術、商品，到內容的輸出，品牌形象的代言人，以及傳播的手段等，年輕用戶在從認知到喜歡這個品牌時，就剔除了陌生感，因為從品牌的出發點到用戶的接收點中間，都是用了他們喜歡的內容、方式等。

和年輕人做朋友，這才是不斷迭代的好營銷！

　　（魏家東，品牌營銷專家，《數字營銷戰役》、《借勢》作者，WeMedia成員，2014年度最佳自媒體人，2015年度自媒體三劍客。轉載自：魏家東公眾號，ID：weijiadong2013或搜索「魏家東」）