如何看待iPhone X上市就出問題?

北京時間11月4日報道，部分iPhone X用戶在周五反映，他們無法激活新手機。作為蘋果公司多年來最重要的產品發售活動，iPhone X剛上市就遇到了一個小問題。

首批iPhone X交付

在iPhone X激活過程中的前幾步，用戶必須把手機連接到他們選擇的無線運營商網路。多位用戶在Twitter上吐槽稱，他們無法實現這一連接，導致他們的手機無法使用。

「你的iPhone無法激活，因為激活伺服器暫時不可用，」iPhone X上彈出的提示信息顯示，「你可以嘗試把iPhone連接到iTunes來激活，或者幾分鐘後再嘗試。」

蘋果尚未置評。Verizon通訊公司表示，他們直接向消費者銷售的iPhone X機型沒有出現這個問題。

部分iPhone X用戶在Twitter上稱，他們通過撥打運營商技術支持熱線激活成功，也有的由運營商客服代表手動激活成功。其他人則通過更換他們的舊SM卡激活成功。

「一個多小時過去了，我一直在嘗試激活我的iPhone X，但一直提示激活伺服器不可用，」一位用戶在推文對AT&T表示。另外一位用戶發布推文稱，他們嘗試了200次，但都未成功。AT&T和Verizon用戶都反映了這一問題。

激活問題影響了最初幾代iPhone機型的上市，但是自前幾代機型後已很少出現。該問題可能源於運營商的激活伺服器，這遭到了所有新iPhone X用戶的抨擊。但另一方面，它也反映出iPhone X需求格外旺盛。

AT&T發言人埃里克·賴安(Eric Ryan)表示:「我們的部分用戶在激活他們的iPhone X時出現了延遲」。不過，他在周五晚些時候發布的一份聲明中稱，問題已經解決。

這個問題出現在蘋果最得意的一天。在iPhone X上市第一天，消費者都急於趕在售罄前購買iPhone X，因此在蘋果全球零售店外排起了長隊。目前為止的旺盛需求促使蘋果為本季度作出了創紀錄的營收展望。