做品牌好比做人，銷售有如談戀愛

自從我們這片連綿的山頭取名叫做「學士雞地」以來，一直就有一種焦慮甚至稱得上惶恐的情緒伴隨著我。倒並不是因為公司起步階段的創業維艱，也不是對過往所走彎路的追悔所致。僅僅就是為著這個牌子吧。也曾不少次的回想，當初我們在山上頭腦風暴式的說了些什麼，怎樣的絞盡腦汁想一個通俗易傳播的名字。已經記不起名字的源由，也不知道有什麼相關的典故，如果有的話也許就是我們即將書寫的品牌故事吧。架勢是擺開了的，沒有典故，還可以自嘲說前無古人。我不曉得怎樣像領導開會發言一般來講它個一二三點，這就是一個叫做靈感的東西在發揮作用，這樣理解起來不用太費勁。

且不論這個名字如何如何，做起來了，做得好，就叫開創；做不好，再怎麼引經據典，依然只是幾個字。這麼講似乎有點成王敗寇的論調，自己雖不喜歡，但現實不會與我講感性啊。或許我內心的情緒是源自於此吧。我當然是想要做好這個牌子的，為此小心翼翼著，較真著。儘管我們的牌子背書了各種親朋好友以及陌生用戶的信任，依然焦灼著，惶恐著。擔心著，不能辜負大家的好意與期待。面對溢美之詞，我是冷靜的；面對懷疑，我是自信的。然而，我的自信抵不過心中的惶恐，是對這個品牌太重視了，太在意了，才有更多的患得患失吧。

用戶說上午送到，就不會遲到下午說著堵車啊不認識路啊這樣的託詞。說12點前送到，也不會越過一秒的時間。送貨之前會看一下自己的髮型、衣服是否整潔，不僅僅是個人形象。買賣東西，大家忌諱五斤四兩這樣的重量，我們不會聰明地說2.7公斤，只會說五斤三兩。長得不好看的土雞蛋，不發給用戶。那些站著下蛋磕破了殼的土雞蛋，送幾個給鄰居嘗嘗，跟他們自家土雞產的比比看。琢磨著自媒體裡面的文章，圖片、字體、標題、視頻、名片應該怎樣才能更好的展示提升閱讀體驗。琢磨著名片的背景、顏色、文字對齊、遞送方式。或許是我太在意太惶恐了，以至於每一個展示在大家面前的形象都在想著怎麼做的更好。而人與人之間的信任何嘗不是來自於一點一點的積累呢。當然，我們還離預想差得很遠。

現在雞兒們都開始陸續下蛋，產量慢慢上來了。已經排隊預定的準備發貨。想想銷售，就同談對象似的。熟人介紹吧，就像相親，信任度高，但不好談各種條件，再者，窩邊草也是有限的，後期增長乏力。獲取陌生人的信任不那麼容易，動不動就攀親攀故讓人反感，而什麼都不說就沒有話題。一上來就撲倒，有點強迫，也不排除有喜歡豪爽的。大多還是要慢慢來吧，一點一點有互動感才有感覺，才會有好感。展示帥氣、美麗的外表，談吐見內涵，行動見品質，步步為營。立竿見影的手段不是長久之道。

當然，不管是做好品牌還是談好銷售，綜合來講最終是做好用戶體驗。再往玄乎一點講，更高的境界可以是用戶對品牌價值觀的認同。而步步為營之道，就像馬斯洛先生所講的五個階梯，需一個腳印一個腳印向上，步子大了容易扯。

-- 2018.02.26 學士雞地