設計 | iPhone的鬧鐘不能自動停止,是明智還是弱智?

今天下午 iPhone 的鬧鐘在我口袋裡持續響了半個小時無法關掉,令我不由得懷念我曾經用過的4部摩托羅拉智能機,它們的鬧鐘都支持在響一段時間比如一分鐘後,自動停止;當然如果你設置了稍後提醒,它們會在幾分鐘後再度響起,持續一段時間沒人搭理的話,自動停止...然後往複循環。

今天的事情是這樣的,下午我穿著一件防風夾克去跑步,iPhone 放在左胸前的口袋裡;跑了個開頭,一個之前設置的鬧鐘響了,我想從口袋裡拿出手機關掉它,卻發現口袋拉鏈卡住了怎麼也拉不開。當時我沒意識到隔著口袋摸索按下Home 鍵也能暫停,外面太冷又不能脫下衣服全力對付拉鏈,於是就響著鬧鐘繼續跑;結果它一直響,直到半小時後我回到屋裡脫下衣服搞定拉鏈拿出手機點擊停止,它才消停。

這不是我第一次碰到這個問題了。之前有同事鬧鐘響了,手機在提包里,人卻開會去了;我在旁邊,開始並不會直接去翻提包找手機,心想說不定一會就停了,結果「一會兒」之後,不得不去翻人家提包了…

所以問題來了,鬧鐘應該支持自動停止嗎?

上網搜了一下,發現很多人有類似困惑,在各大網站發問:

然而並沒有令人滿意的答案。對問題的回答主要分兩類:

  • 第一類混淆了「自動停止」和「稍後提醒」功能,前者是指你不去干預,響鈴和震動會一直持續到沒電,1秒間隔都沒有,這也是本文討論的問題;後者指的是如果你想小睡一會,鬧鐘響起時你干預下點擊「稍後提醒」,它立刻停止響鈴,但幾分鐘後會再度響起;這是個合理功能,本文不做重點討論。
  • 第二類則反駁說,鬧鐘就是要把你鬧醒,你還沒醒它就自動停了怎麼辦?

我的觀點是,當然需要支持設置自動停止,理由有幾個:

  • 最明顯的,鬧鐘不止起床一個場景,比如我會在公司訂餐軟體規定的截止時間前半小時定一個鬧鐘提醒自己訂餐;而這類非起床場景,並不能保證手機主人一定在附近能把鬧鐘關掉。如果旁邊有其他人,持續的鈴聲讓人發狂;就算沒有其它人,鬧鈴和震動也更耗電。
  • 即使是起床場景,很多人都有小睡習慣,第一遍鬧鐘是讓自己醒來,後續鬧鐘才是讓自己起床;而由於要充電,以及擔心輻射,擔心電池爆炸等,很多人的手機並不放在床邊,如果不支持自動停止,不得不下床去干預;而如果支持自動停止,則第一遍響鈴時可以繼續躺在舒適的被窩裡,幾十秒後鈴聲停止再睡一會。
  • iPhone 支持「稍後提醒」卻不支持「自動停止」,在我看來是一種內在的產品邏輯不一致。iPhone 既然支持「稍後提醒」功能,就意味著其鬧鐘設計者認可存在一類事項,是可以稍後處理的,那他不必執著於一定要用戶立即干預;如果擔心用戶錯過提醒,他可以對沒有開啟「稍後提醒」功能的鬧鐘持續響鈴,像現在一樣,但對開啟了「稍後提醒」功能的鬧鐘可以自動停止響鈴,反正稍後還會再次提醒嘛。

「非得用鬧鐘嗎,其它提醒軟體不行嗎」? 當然可以用其它 App,但鬧鐘往往是人們第一個想到的,是大腦的捷徑,且響鈴相比 push 消息和各種彈窗,更容易引起注意,所以鬧鐘 App 應該做的更好。

回到本文的標題,你的答案是什麼?

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