諮詢的重要工具：D&F，數據和事實

文/孔令華

D&F（數據和事實）

我的專業是物流諮詢師，作為一個諮詢師，經常給客戶的總經理講解客戶的問題。

經常有人問我:「您不懂這個行業，在這麼短的時間，怎麼能說服一個企業的總經理呢？」

這個問法很有道理，總經理往往最知道企業是什麼樣子，也最能感受企業的痛點，一個外來人，也沒在這個行業干過，怎麼能說服總經理呢？

我的方法很簡單，我所說的，都是「數據」和「事實」。

因為是數據和事實，所以總經理很容易看懂，看懂的不僅僅是結果，還有我們分析的過程和邏輯。

只要輸入沒錯、邏輯沒錯，結果便沒錯。就是這麼個簡單的道理。

有的時候，對於某些問題，當時並沒有答案，我一般會要求2-3天時間做調研，經過調研和分析，便能給出答案，包括原因、結果、解決的建議，等等。