關於競爭:從iPhone幹掉口香糖說起
iPhone能幹掉口香糖嗎?肯定不會。但是確實會有很大的影響。因為影響了注意力和購物習慣。這個得展開的港一港。
以前做汽車方案的時候,總是會有競品分析,列出同價位、同軸距、同排量的車型。看一看各自的優缺點,包裝長項避免短板。這個作業模式的副作用是,很多小夥伴誤以為競品就是找跟我們差不多的產品或服務。但真正的競品從來都不是那麼局限的,競品應該是對消費資源的爭奪,包括觀念、時間、金錢、心智、習慣,甚至注意力。
前幾年有人說可口可樂最大的競品不是百事,而是王老吉,這個容易理解,畢竟都是飲料。但現在我們發現,可樂未來最大的威脅根本不是王老吉,而是「健身房」。
健身人群的增多意味著群體消費觀念的轉變:我要健康我要跑上馬北馬我要六塊腹肌我要瘦成一道閃電自律給我自由啊——所以我不能喝碳酸飲料。2017年KEEP官宣說註冊量超過一億,我們開玩笑說,這一億要是都集中在北上廣,可樂可以跟著官宣退出一線市場了。這其實就是對消費觀念的競爭。
對時間的競爭現在說得比較多的就是APP的停留時間,你看人家微信月均停留時間是一千九百多分鐘啊卧靠,再加上今日頭條王者農藥淘寶愛奇藝和各大直播,一個用戶這一天下來哪還有時間分給你啊。但其實這個還是要分類的,如果你的軟體是打發時間休閑社交類的那你可能90%沒戲了,但您要是強功能類的就不必要擔心,微信再火也干不掉美團餓了么。
並且,餓了么不但不會被幹掉,還捎帶手滅了康師傅一道。我翻了下財報,發現康師傅的營業額從13年的109億美元,跌到16年的41億美元,而這幾年正是外賣市場風生水起的幾年。這個其實就是更優秀的產品和服務替代了原有的消費習慣。那我不知道康師傅做市場分析的時候會不會把餓了么美團列為競品。
金錢的競爭其實最容易理解,客戶兜里的錢有限,幹了A事就沒法干B事兒了,比如辦了一萬多的健身卡之後,可能就不買或者少買化妝品了。心智的競爭是我們大多數時候面對的,特勞特和里斯二位大神還是總結了很多好用的工具,這個未來可以集中港一港。
嗯~同樣的產品,面對競品的不同,也意味著決定性屬性的改變。我好朋友在給某移動存儲品牌做方案,競品那兒的時候問我,我想了一下胡謅了一通:既然已經是移動存儲的NO.1了,那你們的競品有沒有可能是網盤啊?
我翻了下數據,網盤的活躍用戶數早就破億了。以前移動硬碟、U盤互相傷害(競爭)的時候,有的品牌說自己的優勢是空間大,有的說傳輸速度快,有的說體積小便攜,還有說更安全。現在面對網盤、雲存儲、更快的網路,是不是你們整體移動存儲的優勢就剩下安全了?這個不知道哈,只是純粹YY,不知道實際情況。
最後,再說說口香糖的事兒。根據市場調研公司的統計,智能手機上市至今「消滅」了超過七分之一的口香糖銷量,原因是超市收銀台一直是口香糖的主要銷售點。消費者在排隊等待結賬時,經常會四處張望,容易引發衝動型購物。但如今,消費者普遍在結賬排隊的時候刷手機,無視了收銀台附近的口香糖。
這個在我看來,其實也可以歸結為競爭問題,只不過不是產品的競爭,而是注意力的競爭。既然已經丟掉了一部分「地面」的排隊陣地,那可不可能在消費者注意力集中的空中扳回一城呢?比如是不是有辦法,投放一條朋友圈廣告,就定向在家樂福的收銀台附近,只要在收銀台前5米打開微信朋友圈就能彈出一條廣告:哇哦,聽說,刷朋友圈和口香糖更配哦。
公眾號:老卒不公開課 (懂點營銷,並因此賺錢)
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