通過特斯拉升入太空,我來談談大事件營銷對餐飲品牌的影響。
北京時間2月7日凌晨4點45分,重型獵鷹在美國佛羅里達肯尼迪航天中心發射成功,並把馬斯克的特斯拉跑車送入太空。
▲GIF來源:百度
此新聞一出,不僅驚艷四座,還被業內人士評為馬斯克為特斯拉做過最好的廣告,一向不做廣告的特斯拉,這次獲得了有史以來最大的曝光量,品牌力瞬間猛升。
這一事件,不禁引起狗頭思考,特斯拉升入太空能給餐飲人哪些啟示?
一、餐飲品牌不能僅依賴偶然事件
無論什麼品牌,都希望能一戰成名,但真正能有此效力的屈指可數。面對近4萬億的餐飲市場,能讓消費者記住的仍舊是那些遙遙領先的餐飲大品牌。但只要有恰當的推力,即便處於中下游的餐飲品牌也可以做到一戰成名。
天蒙蒙亮時,阿大蔥油餅門口就排滿了人。這家上海網紅小吃被英國廣播公司(BBC)記者大加讚賞之後,還為之特製一集紀錄片《上海之味》。阿大蔥油餅因此一炮而紅,甚至有人為了吃餅排隊7小時。
▲圖片來源:百度
無獨有偶,隨著《舌尖2》的熱播,民間手工藝人張爺爺和他的手工空心挂面迅速家喻戶曉,同時火起來的還有整個張家山鎮。空心挂面的價格從此有所上升,也成為淘寶爆款,瀕臨失傳的手藝得到了傳承。
▲圖片來源:騰訊新聞
無論是阿大蔥油餅,還是張爺爺手工空心挂面,都是在節目露出後被觀眾知曉,然後成為炙手可熱的品牌。他們在節目的巨大推力下獲得了成功,但是這些事件對他們而言都是偶然的。
假如英國廣播公司的記者沒有吃到阿大蔥油餅,假如張爺爺的手工空心挂面沒有被《舌尖2》的導演發現,亦或是並沒有《舌尖》這個節目,那他們又會如何?或許再努力5年、10年、20年依然默默無聞。
二、品牌需要找到符合自己的大事件
不是誰都有阿大和張爺爺的好運氣,能被知名節目發現並出境的畢竟是少數。因此,想提升品牌知名度,還是需要靠自己。
特斯拉能被送入太空並成為全球矚目並不是偶然,而是馬斯克經過多年醞釀與籌備的結果,不能否認這是一件超級營銷事件,誰不想擁有一台升過太空的汽車?
▲圖片來源:看看新聞
與火箭發射相比,餐飲或許顯得格外微不足道,但這並不是餐飲品牌不能靠大事件助推的理由。
西貝在中國餐飲品牌中可謂無人不知無人不曉,2013年的「中國美食走進聯合國」活動一出,可以說讓西貝在國際上露足了臉。
在聯合國秘書長潘基文及各國聯合國官員、嘉賓面前表演製作莜麵,不僅獲得了在場人士的連連稱讚,還成功把西貝這個品牌帶向世界,讓世人知道了莜麵。
▲圖片來源:西貝官方網站
聯合國在國人眼中是怎樣的存在?是領導機構,是世界權威中心,這樣的體量為西貝這一品牌帶來的發酵作用可想而知。
就連當紅奶茶品牌喜茶的大火其實也是有所準備的:
2016年廣東喜茶排隊消息出現在微博和朋友圈;
2017年喜茶宣布進軍上海,並有多個上海知名微信和微博大號推出硬廣;
2017年2月,網上有關上海喜茶排隊3-7小時的報道頻出,並有各種黃牛加價的新聞;
2017年3月,喜茶已經被稱為網紅品牌,並有相關評析類報道不斷吹捧其「現象級」銷量;
2017年4月,喜茶發出「只能憑身份證購買2杯」的通告,並宣布新店開業;
……
這一系列事件,說是網友自發的傳播行為應該沒人會信,喜茶的營銷團隊恐怕為此做了不少努力。
▲圖片來源:第一財經周刊
但是,無論我們怎麼看喜茶的營銷,不能否認它確實成功了。雖說這些報道不能稱之為「大事件」,但也是在一步步發酵,最後的大火就是他想要的大事件。
一切的營銷和公關事件都是有備而來,不是誰都有機會走捷徑。即便是阿大和張爺爺,也是因為產品做得好,口碑經過長期的積澱才會被發現。
當然,不同的品牌需要找到符合自己的大事件。喜茶在沒有火之前想要進入聯合國根本不可能,而喜茶的路線對西貝來說一樣不適用。只有適合自己的才是最好的,這需要一個摸索的過程。
三、不做別人做過的
都知道世界第一高峰是珠穆朗瑪峰,但是第二、第三就沒幾個人知道了;
都知道第一個登上月球的人是阿姆斯特朗,但第二、第三個就沒幾個人知道了;
現在,大家都知道了第一台升入太空的車是特斯拉,就沒人會再關注第二輛是誰。
這次超級事件營銷對特斯拉這一品牌而言無疑是成功的。餐飲行業競爭激烈已成既定事實,越是這樣,跟風越沒有機會。只有找到適合自己的跑道並做成第一的人才能脫穎而出。
▲圖片來源:百度百家號
上文提到西貝走進聯合國後名聲大振,而在2017年中旬,同樣是「中國美食走進聯合國」活動,這次入選的有阿五黃河大鯉魚,但影響力卻遠不及西貝。營銷沒有跟上是一方面,更關鍵的是西貝開了先例之後,後來者很難居上。
被稱為「矽谷鋼鐵俠」的馬斯克,不僅在於他能把特斯拉送入太空,更因他敢做別人認為是天方夜譚的事。
四、大事件不是負面新聞
品牌需要大事件一戰成名沒錯,但切記負面新聞。在盤點的2017年倒閉餐廳中,就不乏因負面新聞而走向末路的。
2017年3月,網紅麵包店Farine門店被曝使用過期麵粉生產麵包;
2017年7月,一籠小確幸因沙門氏菌超標緻使數人中毒,門店全面歇業;
2017年8月,海底撈後廚被曝老鼠出沒、洗碗機洗拖把、漏勺刮油污。
這些食品安全事件對品牌來說都是極其致命的,轟動一時,甚至被各大媒體圈刷屏,更是反覆報道。
▲圖片來源:上觀新聞
結果就是Farine麵包店關店了,一籠小確幸全面停業整頓。後來重新開業,但人氣已大不如前,平時的宣傳活動等也低調了很多,甚至連媒體大號的硬廣都很少出現。
而同樣出現食品安全的海底撈則因一則聲明就獲得了消費者的原諒,反差如此之大。這樣的負面新聞是餐飲大忌,但有時防不勝防,也能因此看出公關對品牌的重要性。
▲圖片來源:新浪微博
防患於未然比事後諸葛亮要重要的多,品牌需要大事件來催化,而不是被這樣的負面新聞拖累。
反過來,假如馬斯克這是火箭發射失敗了,把特斯拉送入太空的事就會變成笑柄,對特斯拉的品牌就會產生負面影響。
狗頭說:
特斯拉被送入太空成為全球頭條,這一品牌再次引起世人關注,整日忙於與消費者鬥智斗勇的餐飲人,是否也有此魄力去謀劃這樣一場聲勢浩大的品牌營銷事件?
試想——
假如在南極吃海底撈、在深海里吃西貝莜麵村、在空中吃外婆家、桂滿隴把店開到了城市地標的最高層……
當然,這些僅是狗頭的猜測。
營銷大事件其實就是如此,越是你認為不可思議的,越能引發人們關注。
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