海爾熱水器的全球化：要的不是一個海外工廠，是產研本土化

當看到海爾的品牌旗幟在中印兩國國旗之間飄揚時，很多人會頓生民族自豪感。中國品牌揚帆出海，中國製造全球崛起，是值得每個人驕傲的。

11月16日，印度浦那海爾工業園，海爾熱水器互聯工廠建成投產。隨著印度工廠第一台熱水器下線，海爾將原本產品出口印度1個月的海運時間，縮短為幾十分鐘。

這是海爾熱水器在海外投產的首個工廠，標誌著其在全球本土化戰略下，從「產品出海」升級為製造、研發和營銷三位一體的「模式出海」;也是在2017年併購GREENoneTEC進入歐洲之後，熱水器全球化的重要一步。

海爾熱水器搶灘印度市場，尋找下一個增長點

印度是南亞大國，它的資源稟賦、地緣優勢、人口優勢以及特定的經濟、貿易條件，成為海爾熱水器決定打開印度市場的決定性因素。

第一，印度家電市場潛力巨大。印度擁有13億的人口，但熱水器市場滲透率尚不足10%，海爾等中國家電巨頭都在紛紛搶灘印度市場。

第二，印度家電市場增速較快。這與印度家庭人口結構有關，不僅出生率高，而且大家庭分化成小家庭是大趨勢，因此印度的家庭總數在增長。自2009年金融危機以來，印度是除中國之外全球家電消費增長最快的市場之一。

第三，競爭對手實力相對較弱。印度熱水器本土產品比較落後，同時用電環境存在問題，海爾的領先產品及防電牆技術恰好能夠滿足當地用戶痛點需求。

第四，印度的區位優勢明顯。印度的地理位置決定了印度市場對中東非的輻射作用，這也是很多中國企業出海都選擇印度的原因。所以相比於俄羅斯、巴西，印度才是「金磚國」中最受中國家電企業熱捧的「金磚」市場。

此外，當市場達到一定規模後，中國出口印度熱水器關稅和運費太高，也是海爾熱水器考慮在海外建廠的重要因素。

全球本土化升級：從產品出海到三位一體模式出海

20世紀80年代，日本經濟學家首次在《哈佛商業評論》上提出「全球本土化」的概念，強調當全球化的產品或服務與當地文化相結合時更有可能取得成功。相對於全球化和本土化兩個概念，全球本土化更能夠反映出一個國際品牌的視野和態度。

對於很多成功的國際化公司來說，簡單的產品全球化是遠遠不夠的。每個國家市場有自己獨特的經濟與文化情況，只有因地適宜、滿足用戶需求，才能在當地獲得充分發展。

海爾熱水器一直以來都在以「全球化思想、本土化行動」發展海外市場。自2009年進入印度市場以來，海爾熱水器針對當地特點進行技術創新與產品創新，當前已經成為印度市場排名第8的熱水器品牌。

與很多中國出海企業不同的是，海爾熱水器並非代工，而是品牌化出海，與消費者深度接觸極為重要。所以，在產品出海8年之後，海爾熱水器首個工廠在印度正式投產，是對當地消費者品牌承諾的升級。

接下來不止產品在印度市場銷售，研發和製造也將在這裡加大投入力度，形成印度發展「三位一體」。從產品出海向模式出海升級，可以看出海爾熱水器的實力越來越強大，也體現出其在印度及周邊市場的決心。

進擊印度市場TOP3的三要素

據了解，海爾熱水器在印度市場2020年的量化目標是進入當地熱水器TOP3。2017年，海爾電熱水器印度銷量約10萬台，年複合增長45%;即使是三季度受GST及氣候影響，在主要品牌呈現負增長的環境下，海爾熱水器銷售額依然實現了同比增長18%。

從已經取得的業績和增長形勢來看，達成印度市場目標並非難事。更重要的是，海爾熱水器擁有全球化的研發實力、領先的黑科技以及創新的互聯工廠模式。

第一，全球研發資源支撐是保持領先發展的基礎。

製造型企業之間的比拼，更多是研發實力的較量。海爾熱水器之所以能夠做到銷量連續5年位居世界第一、連續19年中國市場第一，與其研發實力有很大關係。海爾在全球有10大研發中心，並整合了霍尼韋爾、德國巴斯夫、718研究院、美國高通、台灣工研院、中國空間技術研究院、清華大學等全球一流研發資源。全球化的研發資源，既能夠帶來既有產品的優化升級，又可以以顛覆創新模式，進行全新一代產品研發，保持領先地位。

第二，基於消費者訴求的黑科技將是推動市場發展的關鍵要素。

受基礎設施簡陋影響，印度多數家庭的用電環境不夠穩定，在洗澡時容易因為熱水器漏電引發事故。印度相關部門曾統計過，每年死於洗澡漏電的人數大約有1000人。作為全球安全用水專家的海爾熱水器，通過防電牆黑科技正好能夠解決以上痛點，可以保證在引發漏電事故時，將人體承受的電壓降到12V，該項專利技術已經通過國際標準認可。

近年來，海爾還針對印度人愛好，專門定製音樂熱水器、防潮防腐熱水器等。從品質安全到娛樂訴求，海爾熱水器基於消費者需求的黑科技能夠真正觸動消費者，提升用戶滿意度的同時形成口碑傳播，進而不斷擴大市場規模。

第三，創新模式的互聯工廠，能夠保證符合用戶需求的產品第一時間定製。

互聯工廠是海爾對工業4.0及智能製造的深刻理解，超越產品本身，強化對用戶需求的把握。海爾此次在印度工業園裡投產的即為互聯工廠，為後期定製滿足印度市場用戶需求的產品提供了能力。互聯工廠僱傭上千印度工人，或許下一步將是讓這種創新模式在印度落地開花。

從企業經營來看，全球本土化的落子，能夠更快響應當地用戶需求，將讓海爾熱水器在印度及周邊市場的發展走上快車道。而從國家角度來看，海爾熱水器互聯工廠首次海外投產，能夠充分彰顯其在智能製造領域的實力，成為中國製造全球化崛起過程中重要的一步。

【王吉偉，商業模式評論人，專欄作者，關注TMT與IOT，專註互聯網+及企業轉型研究。微信公號：王吉偉（jiwei1122）】