雙11蝶變：造新世界節日，閱新商業力量

02-27

如果說有一些節日是世界性的，那麼聖誕節、元旦或者情人節一定是候選，但是，即便是這些節日，在不同的文化中依然不能全面流行。

雙11正在從中國走向世界

現在，一個電商創造出來的「雙11」卻正在走向全世界，成為全中國、全世界、全社會的狂歡節，不分種族，不分民族，無論貴賤，無論性別，男女老少都參加。可以說，雙11正在成為「地球節」。

阿里巴巴集團CEO張勇說，雙11今天從中國正在走向全球。在這裡面不論是每個行業的商家，無論是不同行業的服務者，從我們的營銷、快遞、物流、供應鏈、網頁設計、娛樂營銷，所有的環節、所有的從業者、所有的合作夥伴我們共同為這一天自發的形成了我們的共振，自發的形成了這樣一種全球範圍內的大協作。最終能夠使得我們在這一天用最好的產品、最好的服務、最好的創意去滿足消費者，給到消費者所不同凡響的一天、令人難忘的一天。我們也看到所有的品牌客戶在那天都拿出了壓箱底的產品，拿出了新產品、拿出了經典的產品，希望能夠在這一天用最好的面貌展現給消費者。

九年前，當阿里巴巴創始這個節日的時候，肯定沒有想到如今能發動全社會的力量，遍及五大洲各膚色。如今，正如阿里巴巴集團CEO張勇指出，雙11已經不是阿里巴巴的事，雙11是整個社會的雙11，是每一個消費者、每一個品牌、每一家快遞公司、每一個網站、每一個商業體共同的雙11。

雙11逐漸發展成熟

民族的才是世界的，從目前來看，雙11依然重點在中國內地。按照阿里巴巴的介紹，今年的雙11不僅是手機屏幕上的雙11，更將成為從街角村口到一線城市核心商圈的全場景的雙11。海內外超100萬商家線上線下打通，全球52個核心商圈、近10萬智慧門店、60萬家零售小店、5萬家金牌小店、4000家天貓小店、3萬「天貓優選」村淘點，將帶來真正立體的、全方位的新零售體驗。

從雙11創立以來，不同的階段有不同的目標，也有不同的理念。最初，雙11吸引人的是「五折包郵」，這也在當時大大刺激了用戶購買熱情，對電子商務的啟蒙起到了重要作用。可以說，中國目前蓬勃發展的電子商務行業都受益於此，即便是阿里巴巴的競爭對手，也是受益匪淺。

後來，當消費者日前成熟，阿里巴巴的雙11開始以狂歡節的面目出現，一台群星雲集的晚會將氣氛推向高潮，大量的創意不斷的營銷活動也點燃了狂歡的過節氣氛，大量的各類商家也將這一天作為一年中最重要的消費者回饋時間。

在張勇看來，如今的雙11更像一場奧運會，在雙11這一天，所有人、所有的商家都在商業舞台和全球市場上友好地同台競技，每個人都能做到「更高、更快、更強」，為消費者提供更好的產品、更好的服務。

雙11是新商業力量大閱兵

九年來，阿里巴巴經歷了一次又一次的雙11全方面的考驗，也由此逐漸成熟。在營銷活動在組織上，在技術資源的儲備上，在人員協同的配合上，在物流以及商家背後的準備上，阿里巴巴都擁有了相當的成功經驗，這將是未來商業發展的巨大推動力量。

正是在雙11的推動下，阿里雲成功的站上了世界前三的雲計算舞台，支付寶的能力已經多次突破自己創造的世界紀錄，讓移動支付成為了中國「新四大發明」，阿里巴巴也實現了年交易額的歷史性提升，由此引發的大文娛等產業的發展也不可忽視。張勇認為，阿里巴巴今天已經成為了橫跨商業、支付金融、物流、雲計算、文化娛樂包括國內市場、海外市場致力於數字經濟時代的商業基礎設施的提供者。

不僅僅是阿里巴巴受益，因為雙十一促銷是一項龐大的系統工程，商家要動員所有能夠調動的資源來備戰，這也調動了全部商業的能量，包括物流系統、銀行、運營商的網路能力、海關等等都受到了每年雙11的嚴酷考驗，也因此而不斷加速成長，讓中國的商業基礎設施在短短數年追上甚至超越了很多發達國家。

張勇再次強調，今年天貓雙11將是阿里巴巴經濟體的新商業力量的大閱兵。從去年提出「五新」戰略，包括去年雙11踐行新零售至今，不僅阿里巴巴，全社會都出現了大量的新零售的形態嘗試。全社會對新零售，對線上線下無縫融合達成高度共識，在今年的雙11中將得到充分的體現。