解密數字營銷新武器：ABC一口氣解決困擾你的N種營銷問題

在人與人工智慧的對戰中，圍棋界成為焦點，從李世石到柯潔，這樣出色的頂級棋手都不敵人工智慧棋手，哭泣的柯潔這樣評價：「跟去年相比，好像完全是兩個人，第一次還是很接近人，這一次，他已經不是人，是上帝。」

在這次對弈中，很多人可能對圍棋感興趣了，但是真正應該讓我們關注的是人工智慧的強大與應用。在營銷界，人工智慧會不會帶來驚喜呢？

目前營銷業普遍關心的幾個問題？

1、新人群：怎樣讓品牌在不同時代獲得新人群的喜愛，他們是誰？他們在哪裡？他們喜歡什麼？他們為什麼喜歡你的品牌？需要去發現90後、95後、00後的興趣、習慣，以及常用的APP、交流的話題、熱衷的文化等等。

2、轉化率：轉化率問題是老生常談，但是每個時代都在講，就好比之前百雀羚發了一個廣告，大家都覺得不錯，轉化率卻不理想，但是不論怎麼看在投放、轉化、跳轉等環節上都是有優化空間的。

3、新玩法：哪些新玩法用戶更喜歡？更有效？

在2017年5月25日，深圳舉行了一場《百度雲智峰會-2017數字營銷大會》，會上有3個關鍵字讓我印象深刻：營銷、ABC、簡單！

美國Outbrain公司藉助人工智慧，將製作好的內容推送給被挑選出來更有可能閱讀的網民，減輕了營銷人員從海量反饋中挑選被推薦者的工作；百度用人工智慧將《魔獸》電影推送給潛在的觀影觀眾，並最終使電影票房提升了200%……

由「人工智慧（AI）、大數據（Big Data）和雲計算（Cloud Computing）」組成的ABC營銷已然成為行業主題。

一、精細化營銷成為趨勢

——89%的移動端廣告有精準投放的升級空間

流量是互聯網重要的競爭力，移動端各大平台都在搶奪流量，比如以免費內容為主的今日頭條、網易新聞，基於興趣閱讀鎖定了大量的用戶，對於平台的變現來說，廣告是最好的方式，所以我們看到各大APP推出自己的廣告系統，信息流、原生廣告也漸漸成為移動營銷主流。

據統計，89%的移動端廣告有精準投放的升級空間，這一點離不開「ABC技術」。

（來源：《百度雲智峰會-2017數字營銷大會》PPT）

二、大數據價值亟待挖掘

——94%的企業大數據價值有待發掘

目前是數據爆炸的時代，一方面是我們每個人在互聯網、移動互聯網中貢獻數據，另一方面各大企業也將營銷數據開放出來，對於數據的收集來講變得容易，但是在大數據價值的挖掘上就存在差異，在百度雲智峰會上，百度雲副總經理唐進表示有94%的企業大數據價值亟待挖掘。

三、AI引領營銷技術更迭

——近七成的營銷新興技術由AI衍生

2016年以來，人工智慧技術給很多行業帶來了新的變化，營銷這個行業也不例外。營銷里有7成的技術跟AI相關，比如MarTech、AR等，如果沒有AI的輔助，營銷的變化會非常巨大。

談到人工智慧，有一個繞不開的話題，人工智慧最核心的是深度學習。人工智慧不僅可以「下圍棋」也可以「點擊率預估」，可以「為你寫詩」也可以做廣告營銷「智能創意」。隨著人工智慧的爆發和應用，近七成的營銷新興技術由AI衍生，例如VTC（瀏覽型轉化）、ABM、AutoDirecto、AR等，人工智慧成為決勝數字營銷未來的核心技術。

在時代的更迭中，你是沒有辦法拒絕變化的，接受並改變才是對策，我個人是很喜歡看到人工智慧在營銷中的應用，也寫過很多類似的文章去探討AI帶給營銷人的變化，「創意與數據孰重孰輕」顯然就是一個偽命題，兩個詞不同，也不在同一個維度，但是在數字營銷中，基於數據的創意會更有效，這個有效體現在效率提升，可以快速傳遞給用戶，另一方面是效果提升，創意帶來更大的營銷轉化。

我曾在《數字營銷戰役》這本書中「數字營銷七星陣」的技術部分講到，技術帶給營銷的改變。

在「ABC」的支撐下，營銷看似更加「簡單」，在BAT等巨頭構建的生態中，已經存在了大量價值數據，通過系統匹配用戶行為，創造符合用戶群體的內容，這樣精準的觸及就讓營銷變得品效合一了。

在營銷的不同階段，都與「ABC」密不可分，營銷決策、受眾管理、統計監測、效果評估等環節中也都充分應用了大數據、雲計算、人工智慧技術。

峰會上百度副總裁、百度雲總經理尹世明表示，百度擁有7億網民即時興趣的大數據，自身擁有30萬+廣告主的生態平台，以及在人工智慧、大數據領域領先的技術投入和積累，同時百度團隊擁有17年的數字營銷經驗。在百度數據、營銷生態、技術、團隊經驗四大優勢支撐下，基於百度雲的數字營銷雲，提供廣告技術（如DSP系統、點擊率預估服務）、營銷技術（如AR營銷）、數據服務（如DMP、畫像、輿情、眾包數據服務）、泛營銷工具（如金牌銷售、智能客服）等全方位的數字營銷解決方案。賦能流量方和需求端，從零開始快速搭建屬於自己的程序化交易流量變現系統或營銷系統。

在百度雲提供數字營銷雲服務上，其中「客群洞察」就充分體現了百度實力。基於百度龐大的用戶群體以及強大的大數據和機器學習能力，而推出的廣覆蓋、精準、多維的用戶群體特徵分析服務。廣泛用於流量分析、競品分析、客群識別、商場選址等場景。

從人群的基本屬性、行為屬性，推導出用戶心理動機，再到競品研究，在客群洞察方面百度雲也給了應用方專業支持。

從有雲計算概念，到大數據風靡，再到這兩年人工智慧風起雲湧，好像我們慢了一點就被世界拋棄一樣，確實在快速發展的技術變革時代，各個領域都在提升效能，「ABC營銷」給了我們很多機會，趨勢就像馬一樣，你不能一直追趕，要騎在馬背上，否則一直追不上。

那麼，「ABC營銷」的趨勢我們該如何把握呢？

1、平台方——例如墨跡天氣、魅族等有流量互聯網、移動互聯網平台

提升自身廣告精準投放的空間，建立自有廣告系統，對用戶數據分析挖掘，提升廣告轉化。

2、代理方——代理公司、4A公司

在「ABC」時代，各大代理機構都在發力程序化購買，傳統4A也在轉型，公關公司等也謀求為客戶提供更多服務，「ABC」帶來的創意能力、方案能力、執行效果等的改變是代理公司們需要嘗試改變的。

當然，代理公司也應該擁有一個對接全網的流量的廣告平台，不僅可以增加業務收入，對數據趨勢的判斷也大大增強。

3、品牌方——廣告主們

未來會有越來越多的品牌方開始使用技術手段提升營銷能力，尤其在內容資源管理、執行管理、內容創作等環節更加需要工具化代替人工。

所以「ABC營銷」會讓三方受益。

無論是數據挖掘還是人工智慧演算法，都需要有很好的技術手段，眾多平台方、代理方的技術能力不足以自研、自建智能的營銷系統。百度雲推出的「數字營銷雲」整合百度人工智慧、大數據技術，降低深度學習門檻，讓智能營銷「飛入尋常百姓家」。

數字營銷因數據而生，因智能而變。

ABC，營銷真的變得簡單了嗎？

魏家東，品牌營銷專家，《數字營銷戰役》、《借勢》作者，WeMedia成員，2014年度最佳自媒體人，2015年度自媒體三劍客，2015鳳凰一點年度最佳自媒體。北京航空航天大學、對外經濟貿易大學研究生授課導師。