公關實戰經典案例 - 印度大地的女兒

如果你問我如何定義經典案例，這個案例不光是為品牌提升了多少知名度，或是賣了多少產品，最高境界的公關案例是如何通過一個campaign改變人們的生活，或是對某件事的看法，改變了人們的思維和態度。這才是真正有效的公關。這才算經典。

公關的英文是 Public Relations。我在美國讀書時上的公關課，教授和專家把重點放在 Public （公眾）這個字上 -- 如何用議題（話題）、遊說、團體、行動等來改變或改善某一族群的現況。反觀，在國內，大家把太多的精力放在 Relations （關係）上，什麼媒體關係、政府關係、名人關係。。。

關係不是不重要，我認為如果公眾議題夠有力、夠值得關注，夠影響廣泛的大眾，關係自然就會產生，而且不用自已去找，那些關心相同議題的團體或是名人自然就會跟你接觸或是願意合作，因為大家有相同的想法和價值觀。就這麼簡單。所以我常常說，把精力放在值得關注的議題上，好好策劃，需要的關係自然就會搭上了。

這幾年有一個公關案例深深感動我，也很慶幸我司有積极參与此議題的推廣。大家也許記得前幾年印度因為頻發生女性被性侵的事件而讓全球嘩然。頓時印度的形象直落，影響觀光旅遊業，並且將印度女性社會地位低落的問題拿到了檯面。很少有個議題受到全球的關注。因為如此，印度有個女性導演就去探討這個社會問題，想通過紀錄片的內容來改變觀念，找出解決方法。光一個紀錄片是不夠的，這時候公關製造議題的力量就出現了。通過不同渠道和內容的傳遞，公關讓這個議題變成國家議題，爭取並得到政府的支持。（有機會點擊上面幾個鏈接看看案例的分析和背景故事，你會更加理解這個案例的影響力）。

當然議題不會帶來馬上的改變，有太多的歷史、文化、政治、經濟因素會讓事情複雜化。但是開始討論一個議題就表示有人關注，有人關注就表示會有人討論，有人討論就會有人採取行動，有人採取行動就會有改變。而改變是社會進步的最大動力。而公關在這裡發揮了最大作用，這不是很棒，很經典了嗎？

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