合格公關人需要遵守的五大準則（之三）

準則三——好奇

不知道所有的事沒關係，但作為一個好的公關人，沒有對知識的渴求可不行。好奇心是引發進一步思考的基礎，探索、調查、學習，對意圖在公關領域有所建樹的人都非常關鍵。

你是否曾經好奇光伏電池板怎樣從陽光中獲取能量？潤滑油對汽車引擎的作用是什麼？雲計算和大數據如何運行？洗髮香波為什麼讓你的頭髮順滑有光澤？以及我們的垃圾去往何處，亦或是我們的交通燈如何聯動？你不可能是這些領域的全才，但你至少應該知道它們的原理，最為重要的是，了解它們存在的價值以及究竟如何影響了我們的生活。

正如常識一樣，好奇心往往很難後天教育。它是促使著合格的公關人進步、不斷積累知識、並在某一刻迸發出火花的一種自然本能。正如我人生中的公關導師所言，一個好的公關人應該「上一秒鐘能夠在家修理廁所，下一秒鐘就能得體地與總統進行一場頗有見地的對話。」 這當然不是鼓勵你去做水管工，但你至少應該知道出水和下水原理，以保證水管工來之前你的廁所不被淹沒。同理，你可能並不了解各類政策的細節，但你應該對近日會影響利益相關者的重大事件和新聞有所耳聞，並能夠在這些話題上與總統討論自己的看法。

經常看我博客的人都知道，我非常喜愛閱讀，並且從歷史、社科、天文、宗教、外交、藝術、科技到烹飪各種類型都有所涉獵。我每天起床就打開電視看彭博新聞或央視新聞，9點前看一遍全球新聞頭條。晚上我會再看一遍，因為時差關係過去12小時內在大洋彼岸可能又發生了重要事件。有時我需要更多地了解某類技術或產品，我就會申請相關的培訓課程讓我問更多問題。我的邏輯是，如果我不明白，相信大部分消費者和我一樣都不能明白。而如果我不能簡單地用自己的語言向他們解釋清楚，我就感覺自己的工作沒有做到位。

好奇心驅使我對自己做的每件事情都保有充分的興趣，因為總有些我不了解的事情促使我去探究和發現。為什麼？因為只有這樣你才有可能領先於你的客戶，在他們需要支持的時候提供最好的建議。再加一點想像力，或許你可以把數項有用的信息嫁接起來，從而獲得完整理解事物的全新角度。融會貫通後的愉悅，或許能讓你站得更高、看得更遠，為你的客戶全盤考慮整體策略。這也是讓你從一個「執行」公關邁向「諮詢」公關的門檻。當然如果你願意在某些領域專心鑽研的話，你也將感到受益頗豐，這將能幫助你在數年後成為那些領域的專家。但如果你剛剛入行，我個人認為信息和知識的廣度或許要比精度更有益處。
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