MateBook秉承華為邏輯 將以精準消費者洞察取勝

在華為傳出要做PC的時候，行業一片愕然，各種聲音都有。當HUAWEIMateBook出現在媒體眼前的時候，人們驚異於華為不像是做筆記本的新手。這款二合一筆記本產品的在國內還未上市就得到了「良心作本」的口碑，一方面得益於華為之前做平板電腦經驗積累，更多的應該還是源自華為對於消費者的了解。

事實上，華為多年來一貫的做法都是不了解消費者決然不會出擊，其每一款產品都是建立在精準的消費者洞察基礎之上的，這就使得其產品只要推出就能引發火爆場面。傳HUAWEI MateBook國行將在5月26日發布，從之前各展會以及媒體的曝光來看，這款產品目前已經吸引了一大批粉絲。華為到底懂不懂用戶懂不懂市場，看了產品之後才知道。

所謂消費者洞察，就是要發現消費者真實的需求和偏好，並將之應用於企業的營銷實務，要洞察的是消費者在使用產品功能時所衍生出的最真實內心感受。但是客觀的講，有時候連消費者自己都不一定能察覺到這種感受。因此，能夠精確的做到消費者洞察，反應的是一個企業的營銷實力。高度重視則意味著企業的產品對用戶的負責，能夠通過挖掘消費者潛在需求來為用戶定製產品，從而解決用戶的使用痛點，這同時也是一種對用戶負責的態度。而企業這麼做了，也能有效避免產品因不受市場歡迎而積壓庫存。

自1989 年自主開發PBX以來，華為總能在最恰當的時機推出合適的產品，這使得其在1998年就走上了國際化路線，並成為多個國家的通訊工程解決方案合作商，這些都基於其對市場的精準洞察與判斷。說這些比較久遠，不妨說說大家熟悉的手機：華為的第一款3G手機U626曾在2005年被查爾頓媒體集團評為「最佳3G手機獎」，Ascend P1 S曾獲兩項「世界記錄」，一直到榮耀系列手機發布，這些產品都為大眾所喜愛，當然離不開消費者調查。而華為與榮耀雙品牌策略，區隔營銷也正是建立消費者洞察的基礎之上的。高度重視消費者洞察，是華為一貫秉承的產品邏輯，這也是其立於不敗之地的秘訣。

HUAWEI Matebook的推出 再度體現精準消費者洞察

筆記本電腦已經存在於市場很久了，競爭的激烈程度可想而知。以至於IBM早已把ThinkPad賣了，索尼筆記本也退市了，剩下的筆記本一直到現在還繼續玩價格戰。按道理講，眾商家應該對市場對消費者有足夠的洞察，才會退市，才會賣身。但是到現在來看，真就沒有幾個商家真正了解國內的用戶，換言之，目前的筆記本商家沒有更為精準的用戶洞察。當然，也有可能他們沒有實力或者沒有勇氣打破這個市場的存在已久的體制。但是，華為在這個時候推出HUAWEI MateBook是因為看到了這個市場產品的空缺，主要的還是精準的洞察到了消費者的需求。

從產品形態及配置上來看，華為對於筆記本市場以及消費者的精準洞察，主要表現為以下幾點：

首先，大部分辦公室目前少有固態硬碟本，目前大家還在用的辦公筆記本體驗非常不好，這部分筆記本急需升級，但目前沒有更合適的筆記本能夠滿足其需求。

其次，筆記本目前更多的是用於辦公，只有個別群體會追求高配置高性能的遊戲本。

第三，關於平板電腦與傳統筆記本哪個更有優勢，更多時候是仁者見仁智者見智。但是二合一本有更強的娛樂性，除了能滿足正常的文案等辦公需求，還能更方便的做圖表演示，也可以在閑暇之餘玩一些觸控遊戲，這是一體本所不能比擬的。

第四，觸控筆與擴展塢的應用，顯然是通過配套的外設來增強PC的性能，但這對於用戶而言算是窺探到了用戶對於更多功能的潛在需求。而將HUAWEI MatePen做成集書寫、擦除、激光筆、翻頁器等功能的一體式設計，顯然對於用戶的辦公需求也是瞭然於心。

HUAWEI MateBook將以精準洞察取勝

我之所以看好HUAWEI MateBook，還有產品及市場之外的因素，也就是其戰略定位，這點可以看作是華為對未來市場的洞察。我們之前一直在談四塊屏幕，其實平板電腦是一塊比較重要的屏幕。筆記本作為輸出設備可以方便觀察各種數據參數，同時也能夠成為家庭互聯網的控制中樞，操作方面甚至比手機更為合適。這塊屏幕同時還是家庭娛樂的入口，是看電影和遊戲的首選。所以，HUAWEI MateBook也可以看作是華為在智能家居方面的布局。華為在消費者、市場及戰略布局等方面都有細緻表現，如果說這款產品能成功，終將會以精準洞察而取勝。

其實，這裡還有一個邏輯。多數人認為PC市場不行是因為他們只看到了行業競爭而忽視了消費者的感受。一款缺少消費者洞察的同質化產品肯定會是失敗的，最後只能走價格戰的路子，因為它並沒有滿足市場需求並解決用戶痛點。

當我們迫切需要一款二合一形態筆記本產品的時候，HUAWEI MateBook出現了。我認為，這款產品有理由憑藉精準的消費者洞察而取勝。

【王吉偉，傳統企業走出的自媒體人，商業模式評論人，互聯網+研究者。關注O2O、企業轉型、新媒體、互聯網金融、智能家居、物聯網等領域。 微信：javewung，微信公號：王吉偉 加我請註明身份】

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