別總是安慰自己這只是「第一次」

今天快下班的時候小丸子突然收到了小蜜的信息：

每當這種時候，小丸子都很無奈，還要說多少個第一次，小蜜才會知道她的錯誤根本就不算是「第一次犯錯」。

「第一次」的安慰，就是說剛入職場的新人在面對自己犯下的錯誤時下意識保護自己的一種想法。心理學上有一條原理，人的記憶力是稍微不可靠的，人的主觀又是很武斷的，而且人內心潛在會有自我保護的本能，因此經常「選擇性記憶」，忘掉那些對自己不利的事情，只記得對自己有利的事情。「第一次」的安慰就屬於這種心理現象。

我們走出校園，初入職場的都是菜鳥級新人，有的人可能從未接觸過這個行業，有的人可能性格內嚮導致慢熱等等，在工作中菜鳥犯錯在所難免。但是你有沒有想過很多時候，你都會下意識安慰自己，「這是我第一次犯這種錯誤，下次一定不會了。」

很多錯誤發生之後，往往都是最好的總結改進的機會。然而你是不是都會讓「第一次」的安慰阻擋了你反省總結的腳步呢？

小李是公司的一名實習生，負責和客戶對接產品報價相關業務。

有一次，經理交給小李來跟進一個客戶，客戶主動提出希望看看公司某產品的國際市場報價，小李迷迷糊糊就把公司還未公開的產品報價表發給客戶。

經理勃然大怒，找小李談話，小李辯白的字裡行間都是「我是第一次工作，不清楚行業規矩。」「我是第一次對接，真的很抱歉。」

經理最後只撂下了一句話「我不管你是不是第一次，請你給我一個錯誤報告。」

在一個企業裡面，領導並不會介意任何一個新人犯錯，而是你犯錯以後的所呈現的態度和想法。

簡單一點來說，你要是在地鐵上被人踩了一腳，對方立馬給你道歉，你也不會當場破口大罵吧。犯下錯誤後給上司的第一印象也是同理，如果你立馬道歉並且表示自己認錯的誠懇態度，是不是會更好呢？

不可否認，犯錯後的「第一次」安慰的確會給剛剛入職的新人內心帶來安定，但是安慰過度就會適得其反了。很多人就是因為這種「第一次」的想法，而無形導致了心裡疏忽，再一次犯下類似甚至同樣的錯誤。

哈佛大學企業管理博士後余世雄說過「一個人第一次犯錯是不知道，第二次是不小心，第三次就是故意的了。」任何一個領導都不會允許一個員工一而再再而三的犯錯，而作為職場新人的我們就更加不能有這種危險的「第一次」想法。

那麼怎麼做才可以讓自己在錯誤中吸取到教訓呢？看過Snapchat的首席運營官Emily White女士的職場分享採訪，阿熊給大家總結幾點。

1. Expect to be wrong. 出錯是預料之中。

作為一個職場新人，要有犯錯的心理準備，進步就是個不斷嘗試的過程，不要因為害怕犯錯而畏畏縮縮。

2. Own up quickly. 快速承擔責任。

信任建立於勇於承擔責任。犯錯的第一時間，不要想著如何逃避，而是先表明自己會承擔責任的擔當，這遠比辯解和推脫更讓人感到舒心。

3. Seize the moment. 抓住現在。

Emily對待事物的態度積極樂觀，「每次犯錯，都是一份禮物，讓你向前走的路上少些荊棘。」每次犯錯都是一個學習的機會，應該問自己「我如何把現狀轉變成一個優勢？」

4. But dont dwell on it.不要被錯誤擊敗。

一次錯誤不代表你沒有能力，一次錯誤也不代表你不適合這個崗位，陷入無限的自責和膽怯才是讓你無法重新站起來的最大障礙。

5. Dont just follow orders. 不要循規蹈矩。

很多應屆實習生執行力很高，卻很少人有提出疑問的習慣。很多時候，如果一開始方向錯了，那麼後續所做的努力都會錯誤，所以一定要通過提問、反思，儘早找對方向。

6. Always ask why? 不厭其煩的問為什麼？

最後一步，一定就是不斷地反問自己為什麼會犯錯。只有找到問題的根源才能好好改正，可以記錄下來，以後就不要再用「第一次」的安慰來解釋錯誤了。

在文章的最後，阿熊想給即將邁入職場或者已經在職場奮鬥的各位喊一句：「努力工作吧！生活總是美好的！」

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今日編輯｜HXLii