【乾貨分享】部門推諉責任如何用阿米巴經營解決？

02-26

部門推諉責任在企業中經營的老大難問題。出於趨利避害的本性，大家都本能地把自己部門的責任無限縮小，其他部門的責任放大，於是你說我，我指責你，咬來咬去一地雞毛。為此，老闆們很受傷，幹部們很委屈，想真正干點事的人更加內心苦悶、呆不下去。

　　有一次，和幾位企業老總喝茶，其中一位傢具公司老總得知我任職廣州道成智聚，希望向我請教阿米巴經營模式下如何解決責任推諉的問題。

　　這家傢具公司老總向我訴苦，公司已經有1年多沒有開過業績分析會了。我問他為什麼不開呢，雖然心裡有所準備，但他的回答還是讓我很吃驚：「開不開都一樣，我都知道結果是怎麼樣的。無非就是，問銷售部為什麼沒有達成既定目標，銷售說是因為公司產品價格高、品質差、交貨也不及時；然後我又問生產，為什麼價格高、品質差、交貨不及時呢，生產說，這不能怪我，公司採購的原材料價格高、品質有問題、購買也不及時；然後我問採購，採購說我們已經很努力了，是財務的問題，因為財務總是給供應商付款不及時，賬期又長，我能把原材料弄回來就非常不容易了。最後，我又那問財務，財務說銷售不理想，應收賬款又多，所以沒有錢支付。繞了一個圈，大家都沒問題，那是誰出了問題？最近聽朋友說阿米巴經營非常有效，這樣的情況能夠用阿米巴來解決嗎？」

　　聽完這個，我覺得他更像是在故意考我。

　　因為是朋友間的喝茶聊天，於是我順著反問了他一句：「那您覺得公司里產生這樣的問題，是誰的原因呢？」這位老闆想了半天，回答說：「大家都沒問題，那就是我這個老闆有問題咯。」這就對了，大家都沒問題，就是老闆您的問題。作為企業的所有者，對企業的所有問題肩負最終的責任。

　　如何解決呢？我接著告訴了他一套實操性很強的思路——展開內部交易、報表說話、清晰責任、改造企業文化。

　　首先，企業要運用阿米巴的思想，將公司的營銷、生產、研發、採購、物流……等部門進行獨立核算，引入內部交易機制，給每個部門單獨算賬。在阿米巴經營中，給各部門算賬用的報表並不是傳統的《財務會計報表》或《管理會計報表》，這些報表太專業，不太容易看懂，而是要用簡單、通俗、能夠一目了然反映實際狀況的《經營會計報表》。過去中國企業很少知道和運用這樣的報表來經營企業，現在要一步步建立起來。

　　第二，當企業、各部門都配有這樣的經營會計報表之後，所有的問題就一目了然浮現在大家面前，哪裡出了問題，是哪個部門的責任都一清二楚，大家再也不能夠推諉扯皮了。比如說，如果公司當月的經營利潤計劃為500萬，實際上只有430萬，我們就可以在《經營會計報表》中分別分析「銷售額」、「銷售成本」、「促銷費」、「贈品費用」、「製造成本」、「採購成本」、「物流費用」、「人員工資」、「辦公費用」、「資金使用費」……等各項費用的增加或減少，對於當月經營利潤產生的是正面或負面影響。企業老闆帶來各個部門負責人一起分析，明確每一項任務對於每個部門的責任，讓責任無法推諉。

　　當公司內部每個人都做好自己的事，而不是指責他人，能夠部門間相互幫助拿出改善提案，大家一起關注公司的總體目標，公司開放分享的文化就會形成。公司賺錢多了，員工分享也多了，員工的心與公司的心緊緊的綁在一起，企業這個大家庭就會蒸蒸日上，幸福美滿。

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