展會後，怎麼給客戶寫開發信？

展會結束了，很多醫貿人在展會上收穫了許多客戶資料和名片，後續該如何跟進呢？

展會是建立新的客戶關係最佳時期，而展後跟進就是將這種關係發展成為實際客戶關係的關鍵環節。

這次，滴度重點來教你，在展會結束後如何整理客戶資料並給客戶發第一封開發信~

一、對客戶進行有針對性的分類及跟進

首先，醫貿人在參展期間，要盡量多地搜集客戶信息並留心記錄：這個客戶最需要什麼、最關心什麼、他在找什麼樣的產品和供應商、他願意有怎樣的業務夥伴等，對客戶有個初步的印象。

展會結束後，根據搜集到的信息，按客戶興趣大小、自己能否提供完整信息等條件進行分類，確定優先聯繫順序，再有針對性地發不同內容的郵件： ● 現場簽合同的採購商 如果客戶直接在展會攤位上籤訂了合同，那麼你在展會進行中就應該注意與客戶保持聯繫，及時將合同發給客戶確認並提醒客戶匯款。

● 有意向的採購商 有的客戶會與企業進行詳細的交流了解，明確表明他對哪些產品感興趣，並詢問具體產品的特性、價格條款等等。這些客戶也需要第一時間優先處理，將客戶在展會現場詢問的所有資料和問題仔細回復給客戶，同時也應該及時和工廠落實打樣問題，告知採購商樣品進展情況，何時能寄出。

● 交換名片、索取資料、表明簡單興趣的採購商 在展會上雖然沒有下單或者詳談，但是留下了自己的聯繫方式，對產品表現出簡單的興趣。對於這類客戶，你需要在展會結束後進一步跟進，可以按照客戶的要求儘可能將詳細的產品資料發給客戶，並表明希望有機會合作的想法。

如果客戶的名片上有網址，可以瀏覽一下對方的網站，了解對方經營何種產品，再按照不同情況發送對應的產品資料。

二、不要試圖讓展後開發信承擔太多的功能

一般來說，展會上獲得的潛在客戶質量最高，因為客戶對你的產品已經有所了解，購買意願也比較強，應當重點開發。

與普通開發信不同的是，展會後的開發信是在掌握了客戶一定資料與意向後，變得更具有針對性，因此不用那麼繁瑣。但因為更有針對性，所以也有著更高的要求，更注重技巧。

展後的開發信一定要堅持以下幾個原則： 1. 簡潔 內容一定要簡潔，盡量控制在三段以內。

2. 簡單 用你能用的簡單的單詞，讓每個即使是非英語國家的客戶都不會產生誤解。

3. 準確 內容要到位，不說任何無用的話，說話切中要點，切勿漫無邊際。

三、開發信內容切忌拖泥帶水

開發信在堅持以上原則之外，在內容上切忌拖泥帶水，不要試圖讓一封開發信承擔太多的功能，不要期待一下子就能完成所有的任務。

1. 直奔主題 先簡單介紹下自己和公司，要簡單明了。

2. 寫上和客戶見面的時間及感興趣的產品 特別要標註出客戶在展會上選的東西，而且主動提供詳細資料和報價，包含詳細參數、尺寸、包裝材料。

3. 精美的產品目錄 做一個精美的產品目錄，產品多的話可以分類做產品目錄。整理圖片，把每類產品的bestseller另外歸檔。做好後轉換成PDF格式，壓縮體積。

4. 放上名片 把客戶的名片和你的名片放在一起拍照附在郵件上加深客戶的印象。

在開發信里，一些客套話就不用講了，而要把重點放在產品上。首先，詢價的產品請客戶直接看附件的報價單，後面再加一句，可以隨時提供樣品。第二，如果已經在附件里加了報價單，MOQ就不用寫在郵件上，而直接加在報價單里，數量、規格先可以不問。最後，要記得留下電話、郵件等聯繫方式，加上網站也可以。

四、開發信模板

滴度分享一個類似的開發信模板：

Dear David，

Good day！

Glad to meet you at CMEF Shanghai. We had a nice talk at Booth ****.

This is ABC Co., Ltd specializing in APIs for 10 years in China, a supplier of EFG. Hope to be one of your suppliers.

FREE SAMPLES & CATALOGUES will be sent if needed.

Could you please give me reply? Looking forward to cooperating with you in the near future.

Best Regards Alice Sales Manager

展會結束後最常見的難題就是給客戶發郵件後沒了下文，對於這種情況，最好的溝通方法就是電話了。

滴度（http://www.drugdu.com）建議大家按客戶分類將客戶資料整理成文檔，並及時備註每個客戶的追蹤情況，制定相應解決措施。