社群運營：自媒體人不可錯過的下一個紅利期

沒趕上微信公眾號紅利期？那社群經濟紅利期就萬萬不可錯過!

　　社群經濟也是部落經濟，基於長尾用戶的個性、自我、偏好等形成不同的群落，通過社交和網路服務的方式，建立用戶體驗。社群本來就是一個從me-WE的過程，每一個社群的集結都是一個分眾的過程，分眾產生市場，跨界實現價值。

　　羅輯思維，構建了一個頂級的微信社群，利用社群變現，最終估值十多億。

　　彬彬有理，抓住「女性情感」這一藍海，創建覆蓋500萬用戶的「社群」，吸引廣大女性消費品牌商投資。

　　互聯網為社群經濟創造了良好的平台，很好地創造了連接。在互聯網時代，只要找了與用戶間最短最便捷的路徑，同時擁有足夠的閃光點、吸引力、人格魅力甚至是噱頭，你就都可以聚集到一群追隨者，把它變成一個社群，通過盡心群運營並變現，為廣大社群成員創造價值的同時也獲得自己的財富。

　　2015年是社群經濟元年，如今方興未艾，正逐步成為新媒體營銷的下一個風口。事實上，社群經濟價值巨大，99%的價值尚未激活。如何打造並運營好一個像精英會一樣的優秀社群？我們來告訴您社群運營「秘籍」。

1.社群建立

　　成功的社群建立，必為其後的發展帶來源源不斷的生機和動力。社群建立必須注重以下幾點。

　　一、選好細分和垂直領域

　　當今社會，人人都可以是自媒體，微信公眾號爆炸，內容輸出處處盛行。如何在紅海中脫穎而出？選擇細分和垂直領域將是突破競爭，取得絕對優勢的第一步。那麼越垂直，越細分，越能減少你的競爭對手，因為你們走的路線不一樣，但都一片光明，這些細分市場還有待開墾。像彬彬有理微信社群建立之初，就選擇了28歲一線都市女性這一細分市場。

　　二、精確進行社群定位

　　建群要有明確目的，想要做什麼群，表達什麼內容，然後發起號召建立社群，只要牽住一個重要的點就能開始實行。羅輯思維對自己的定位是「有種、有料、有趣」。

　　三、建立核心價值觀

　　作為社群的靈魂，核心價值觀永遠指導社群的方向，是一個社群長生不老的基礎。核心價值觀要清晰明確，這樣對社群建立有吸引指導作用。比如28推精英會的核心價值觀就是資源合作對接 ，為群成員提供平台

　　四、建立有效的社群結構

　　一個成功的社群，要有以下成員：

　　社群建構師：為網路社群設置目標，他們規劃網路社群的未來和影響力方向。

　　社群管理者：他們監督管理整個部落，和商店的總經理有點像。

　　付費用戶：為社群提供資金的貢獻，他們會為社群的發展，添磚加瓦，同樣也是社群建設的晴雨表。

　　核心參與者：他們經常訪問社群，參與社群活動，他們代表了大多數為社群奉獻的網民。他們是網路社群最重要的人群之一。

　　統治者：也被我們經常稱著超級用戶的，他們在社群中很有影響力，社群議事中擁有大的話語權和追隨者。

　　聯結者：他們會跨界參與多個群組的討論，積極溝通。他們是社群的鏈接中心，將不同的群組串聯在一起。

　　五、約束性的社群規則

　　健康的社群，需要有健康的體系。無論社群的規模大小，倘若沒有一定的規則制度，社群很可能被廣告黨、灌水黨佔領，社群的價值逐漸降低。為此，建立合理的社群規則制度，就顯得尤為重要。無規矩不成方圓，社群亦是如此。社群的規則要讓用戶知道哪些行為是提倡和鼓勵的，哪些行為是禁止的。主要考慮以下三方面：鼓勵行為；違規行為；違規處理。社群要鼓勵成員對群體的有價值的建設性行為。對於違規行為要明確禁止，一旦發生要進行違規處理。

　　六、創新性的社群產品

　　解決問題並達到極致，首先你的社群概念要創新，能幫助一些人解決他們的問題及需求並能發揮到致，那麼你的社群就是一個有價值的好產品。

2.社群運營

　　社群的存活以及發展，取決於社群運營。社群運營的法寶都在以下幾點。

　　一、高質量的內容

　　內容取勝時代，做有態度的內容，是聚集人氣的法寶。社群內容的主要來源：品牌方針對產品、活動的推廣文章；群成員的轉發文章；品牌社群中的內容。其價值在於：活躍社群氣氛、引起討論、交流、社群成員所在公司的內容推廣需求。

　　二、高度的情感認同

　　在高度發達的社會，產品優勢在逐漸縮小，因為產品可替代程度逐漸縮小。受眾的消費行為由產品消費轉化為情感消費。如果說高質量的內容是吸引受眾的基礎，那麼受眾產生的情感共鳴則是提高受眾忠誠度的必要表現。

　　說到情感認同，第一榜樣就是咪蒙。正如大家看到的，咪蒙的文章都一般，甚至經不起推敲，為何咪蒙卻能持續被關注，且被大眾捧在手心？咪蒙抓住了咪粉大多是來傾瀉情緒這一情感需求，推送個性化的內容，讓受眾產生情感共鳴，打動受眾，成功把握市場。

　　三、受眾互動

　　作為一個社群，如果沒有互動，信息只是單向流動，便會很快失去社群的活力。建立社群互動關係，要利用好公眾號評論區。同時策劃多種活動來拉近與客戶之間的距離，在活動的策划過程中，始終要以客戶為中心，多做一些吸引客戶參與的活動，並且想辦法給予客戶一定的好處。譬如可以採取有獎問答、集贊送禮、轉發抽獎等方式，切記設置的活動一般都要具有誘惑和吸引力。

　　如果單單是靠線上互動交流，那麼彼此的信任感還是不夠強，但是如果有線下面對面的溝通交流，那是完全不一樣的感覺，線下的互動可以大大提升社群成員彼此的信任感。

　　一直運行活躍社群的Ayawawa 楊冰陽，以微信公眾號為基地的女性情感社群，在線上，除了充分利用評論區，還會從娃娃粉中抽取部分積極分子做專區問答。線下活動也同樣精彩，娃娃定期開展不同話題的姐妹會以及新書發布會。

　　3.社群變現

　　一個社群的運營，要耗費很多資源。一個社群可以支撐起運營開支，必有其強大的社群變現能力。

　　一、廣告

　　廣告算是最常見的自媒體變現模式，是把社群當做廣告渠道來投放廣告。通過廣告來實現社群變現的時候，要注意適當投放廣告，以免造成抵觸。廣告與社群推送內容也要有完美的匹配與融合，社群本身就是重運營，重互動，太多的廣告會讓用戶產生一種自己是來看廣告的感覺。

　　二、電商

　　通過對社群成員的了解和發現社群的內在需求，精選有效的商品服務提供是社群，很多母嬰，美妝等社群已經率先開始做這方面了，也有不少網紅，把自己的自媒體優勢盡情發揮，通過流量的引導實現變現。

　　三、會員

　　羅輯思維的會員，在加入社群之時必須向社群支付一定的費用，才能加入社群、參與社群活動、享受社群服務等等。這種付費入會方式，除了帶有變現功能，更重要的是能把有相同價值觀和對社群高度認同的人聚集在一起。同時也有利於提高社群成員的忠誠度。

　　四、技能

　　這種變現方式是通過本已存在的技能培訓和知識分享模式搬到社群中來，從而通過收取一定的費用直接變現。我們可以輸出自己的某一項技能，定期邀請嘉賓進行分享，群成員為學習知識或培訓技能而付費。這種方法對於輸出的要求非常高，還要不斷持續更新內容，壓力不小。

　　五、品牌

　　一個社群就是一個品牌。這不是以一種物質的形式出現，而是通過社群進行品牌傳播，就是發揮群成員的作用，讓其傳播「屬於自己」的內容，宣傳「屬於自己」的產品，這相當於一種高質量的口碑宣傳。這從很多自媒體內容通過粉絲的自發傳播而得到。我們應該知道，社群的商業價值不只是變現，如果社群的自有品牌能夠得到用戶口碑的傳播，那將是比短期變現更有意義的事情。

　　社群經濟紅利期方興未艾，社群前景不可估量。不要為錯過微信紅利期而流淚，趕緊抓住時機，站在社群經濟的風口浪尖揮灑汗水吧！