做策劃方案過程中，如何應對多次改稿？

相信很多同行都有多次改稿的痛苦，可以說，反覆修改是策划行業難以避免的環節，雖然無法杜絕此種現象，可是我們還是有辦法避免不必要的改稿，減少改稿次數，縮小改稿幅度，以此來減少我們的工作量，並讓客戶滿意。

年前，一位老客戶找到傑哥，讓傑哥幫忙做個案子，酒類的。

涉及客戶商業信息，這裡就不便透露案子具體內容了，只說說這個案子製作過程中，出現的改稿問題，傑哥是如何應對的。

因為與這位客戶比較熟了，所以溝通過程很快速，客戶將自己的需求一說，我就明白了其想要什麼，於是兩天後就交稿了。

接著，客戶反饋了第一次修改意見，說稿子有些地方不夠完善，需要補充一點內容。

客戶對於改稿的要求，傑哥分成加減乘除4種，你如果能及時分清楚客戶要求的高低程度，改起來也會省事便利許多。

像這個案子里，客戶這種要求一般就是例行公事，屬於加法。

這是最簡單的一種改稿要求。

所以傑哥改起來很順利。

但是，做策劃，永遠不能安心太早。

你根本就料不到客戶何時有新的要求，也料不到客戶到底會對哪裡不滿意，你能做的，就是儘可能了解清楚客戶的問題，並幫助他解決問題。

過了一天，客戶反饋回來第二次修改意見，客戶表示自己的頭兒說稿子不行，因為做的太糙了，不高端，不上檔次。

這還是第一次有人這麼痛斥傑哥的方案，傑哥當然很羞愧，不過也沒有妄自菲薄。

傑哥冷靜了下來，將與客戶的聊天記錄認真翻看了一遍，找出此前與客戶確定好的需求，與第二次的修改意見進行對比，對比之後，傑哥發現了問題：

客戶之前的方案要求，與第二次的修改意見，幾乎發生了天翻地覆的變化，尼瑪，這簡直是策劃人的噩夢呀！小夥伴們，看到這種推翻一稿二稿的修改意見，你們心情都是腫么樣的？

傑哥心情有點不美，與客戶進行了再次交流，客戶對自己頂級上司給出的修改意見也表示很痛心，但是改還是必須要改的。

這種時候，也就是在客戶提出修改幅度特別大的修改意見時，我們一定要避免掉進誤區：

1.火冒三丈：與客戶發生爭吵，這樣不利於後續交稿。

2.敷衍了事：看似答應了，實際上很排斥，沒有完全理解客戶的修改意見，不進行詳細交流就改，這樣容易造成理解失誤，所改非客戶所要，返工，惡性循環。

3.唯唯諾諾：將客戶的話當做聖旨，說改馬上就改。這樣容易讓客戶成為方案主導者，最後結果就是改來改去，客戶還是不滿意，甚至還對你大發脾氣：我是請你做策劃的，什麼都來問我，我還要你幹什麼？

傑哥給出的意見是：每一個方案，你一定要溝通清楚客戶最根本的需求（關於這個，請看傑哥之前的文章：關於策劃的目標，你真的了解嗎？），然後你圍繞這個需求來做，那麼首先不會跑題，因為主線在那裡。其次改稿時，你也不需要大動干戈。

有了這個基礎後，你自己心裡有底，客戶提出修改意見時，你不會怕。客戶提出偏題的修改意見時，你可以有理有據地糾正他，避免被他帶偏，剩下的，基本上就是添枝加葉或者修修剪剪。

當然，事情總不會是一帆風順的，總有那麼幾個案子，客戶要求高於你所想，你出了一稿後，客戶覺得一無是處，但其實客戶的需求還是那個需求，你沒跑題，你可能只是用錯了表達手法。

這就是傑哥這個案例的情況。

第二次修改意見給出後，傑哥進行了據理力爭，表示客戶所要的需求，都在方案里。但是客戶也表示，內容是有了，但是看著不高端不大氣不上檯面。

這個時候，就需要了解一下客戶的風格了。

於是，傑哥與客戶進行了深入交流，了解到客戶的頂級上司，喜歡這樣的風格：字要少、排版要抓眼、配色要高端、亮點要突出。

其實就是表達手法要廣告式。

當然並不是所有客戶都好這口，傑哥有些客戶就喜歡滿滿登登。

傑哥與客戶溝通完畢後，腦子裡將方案過了一遍，再結合客戶的二次修改意見，再過了一遍，心中就有了底。

這種修改意見並不是簡單的減法，而是除法。

需要將二稿方案的內容，揉碎了，重新捋一遍，重新設計模板，關鍵字眼換一批，排版更直接，你想說的話別藏著掖著，直接用抓人字眼甩出來，配色化繁為簡，當然也可以走黑白調。

這次交稿後，客戶沒再提出修改要求。

以上，是傑哥的一點心得，分享一下。

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