肯定對方——「您說得對，我們會考慮您的意見」

在交流中，肯定認同也是一種很重要的技巧，畢竟，每個人都願意與自己觀點一致的人交流。拍馬屁就是最好的證明，尤其在職場，那些善於溜須拍馬的人實際上都用了這種技巧。

為什麼溜須拍馬的人往往能夠得到領導的賞識與重用？換位思考就會明白，如果你是領導，肯定希望任用那些能夠堅決執行自己意圖的員工。如果底下的員工不認同你的想法，談何執行？

溜須拍馬不僅是單純地奉承，還是一種認同領導觀念的表現，所以沒必要以憤世嫉俗的態度看待。當年初入社會，閱歷尚淺，情商頗低，對這種行為非常看不慣，認為個人能力遠比溜須拍馬更重要。

後來我才意識到，溜須拍馬其實也是一種能力，是一種交談技巧，是對領導的認同。由於我那時不擅長溜須拍馬，很少與領導交流（為了避嫌，怕別人說我拍馬屁），結果領導不了解我的想法，所以遲遲得不到重用。

無論是與客戶還是與上級溝通，為了達成目的，都需要肯定並認同對方，這樣才能深入交流。

小張是公司銷售，我觀察過他幾次，他在銷售成交方面很有一套。小張在與客戶談判的過程中，第一次往往以傾聽為主，很少發表意見，記下客戶的需求。第二次跟進的時候，則會做好充分準備，從客戶的角度考慮問題。總之，就是客戶怎麼說，他也怎麼說。

客戶表示要在今日頭條相關專欄的首頁投放廣告，他就一口答應下來，實際上客戶根本不懂，預算只有3000元，這根本不可能實現。然而，小張很聰明，認同並肯定客戶的思路，之後隨便找了一個頭條號發廣告，並P圖實現了客戶的需求。也就是說，客戶的廣告根本沒有出現在相關專欄的首頁，只是上了「頭條」而已。

雖然小張的做法屬於投機取巧，並不推薦，但是如果他把事情跟客戶講明白，這一單也就沒戲了。他選擇了根據客戶的思路走，肯定並認同對方的想法，最終促成了這筆訂單。

有些時候，肯定對方遠比把事情解釋明白更重要，「您說得對，我們會考慮您的意見」，傾聽與認同，才能讓交談繼續下去。

具體技巧詳見本書套路訓練部分

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