快速建立信任的終極方法

每個人都有這樣的經歷,你和一個人即使是初次見面,也能夠相談甚歡,感覺相見恨晚。但和另一些人見面之後,即便你非常努力的用自己的魅力去吸引他,你也很難和他達成默契,溝通起來困難重重。其實,出現這種情況的根本原因是你沒有和他建立起初步的信任。

當你和一個人有了初步的信任之後,你會發現你們之間很可能是因為你們對某些電影、書籍有著類似的思考和見解;或者你們曾有過相同的經歷;也可能是因為你們有著相同的呼吸或講話方式;或者是你們有著類似的出身,保有相同的信念。以上種種都是信任的開始,信任是一種探入他人內心深處的能力,可以使對方感覺到你與它相互理解,彼此之間有著強力的思想共鳴。信任感是一種可以將自己的世界延伸到他人世界中的能力,這也是成功溝通的核心要素。

培養建立信任的能力,是人們最應該具有的能力之一。出色的演員和推銷員,成功的父母和朋友,傑出的談判家和政客,都需要具有極佳的信任建立能力,需要和他人的思想產生共鳴,彼此之間能夠形成融洽的關係。

實際上,人跟人之間的差異就是人們引發衝突的根本原因。以美國的白人和黑人的問題為例,問題的根源出自哪裡呢?出自人們太在意彼此之間的差異——膚色,文化,風俗習慣等等。大量的差異造成雙方的衝突,而相似點卻可以使彼此融洽相處。生活中任意兩個人之間的關係,如果彼此之間十分融洽,則必定是因為他們的某些共同點。或許他們在某些事情的處理方式上存在差異,但使他們走到一起的首要原因必定是他們的共同點。因此,從分歧走向和諧的方式,便是注意力從彼此間的差異轉向相同點。實現良好溝通的第一步便是將自己的世界延伸到他人的世界之中。如果你想贏得一位對你目標有幫助的人,首先要讓他確信,你是他真摯的朋友。

那麼如何與他人快速建立信任呢?方法便是創造或發現彼此間的相同點。通過創造彼此的相同點,進而營造出信任心態的方法有很多。你可以尋找他人與自己在衣著品味、興趣愛好等方面的共同點,你也可以尋找雙方共同的朋友或者熟人,你可以尋找雙方共有的信念等。另外,共同的經歷也有助於建立彼此間的友誼和信任。但是此類經歷都有一個共同點,那就是通過語言來來進行交流。然而研究表明,人與人之間的交流溝通僅有7%的內容是通過語言進行的,38%的交流時憑藉聲音,而比重最大的交流方式是通過肢體語言來進行交流的,佔到55%。面部表情、手勢以及肢體動作所傳達出的信息遠比所講的話更多。這就是為什麼喜劇演員能夠迅速躥紅,他們的笑點不在於語言,而在於他們說話的腔調和肢體動作。

因此,倘若我們在交流時將過多的注意力集中在談話內容上時,我們就忽略了絕大多數可有助於創造相同點的細節。獲得彼此間信任的最好方法是模仿或創造與他人相同的生理狀態,即通過模仿他人的呼吸節奏、舉止、語調以及行為舉止,可以在極短的時間內和陌生人相談甚歡。語言作用於人的大腦,生理行為則是在無意識狀態下進行的。當大腦意識到某人和自己類似時,你會覺得這個人很容易相處。一旦發生這種情況,你便會覺得這個人很有吸引力,能與你產生共鳴。由於整個過程實在無意識下進行的,因而受到的主觀干擾幾乎不存在。

那麼我們該如何模仿他人的生理狀態呢?從聲音開始,模仿他說話的語調,措辭,高音,語速,停頓習慣以及常用的片語。然後再慢慢的注意他的站姿,呼吸節奏,眼神交流,肢體語言,面部表情以及其他特殊的肢體活動。

如果你能夠將他人的一切特徵都模仿的惟妙惟肖,你模仿的對象就會覺得自己找到了知己,認為你能夠完全讀懂,理解他們內心的東西,就如同他們本人一般。不過在一開始,你不必模仿一切內容,只需要模仿他的聲音和面部表情就可以形成難以置信的信任。如果你的模仿技術足夠純熟,當你在模仿他人的生理狀態時,不僅可以獲得相同的心態,還可以同他具有相同的感覺甚至相同的思考。這一點恐怕常人難以想像,但專業的溝通者卻的確可以隨時做到這一點。模仿技術和其他技術一樣,需要進行反覆練習,即便你現學現用,也能收穫不錯的結果。

你可以從今天開始,不斷鍛煉你的模仿能力,畢竟你隨時隨地都在和別人交流,而信任感是高效交流的必要條件。在餐館就餐時,也可以模仿下坐在對面的食客,上班的地方也可以是培養信任的場所,與同事之間建立信任關係,也能夠很大程度上帶來工作上的幫助。如果你去參加面試,也可以模仿下面試官,這樣無疑會引起面試官對你的好感,增加你的印象分。在生意上與客戶培養出信任,則可以使雙方的客戶關係更加牢靠。要想成為別人信賴的人,你就必須要能夠進入到對方的內心世界中。

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