關於衣二三換衣體驗之-衣服根本沒有洗，寄給我帶有狐臭味道的衣服說明了一切！

前傳比較長，只是想憑藉事實還原一切，我是比較中肯的人，絕不摻假，有耐心有閑時的友友可以駐足。。。

早就聽說過共享衣櫥類似的品牌服裝租賃運作模式，但是一直沒有接觸過，2017年的12月。在支付寶的螞蟻會員積分兌換列表中發現了衣二三可以用積分抵扣優惠券，加上首次新用戶立減，99元就能包首月，並且有螞蟻花唄做擔保不需要交押金，次月續租扣費價格499，如果不足2個月，也就是首月結束後未續費時就選擇取消是需要額外多付100元費用的（選擇開通時必須和衣二三簽訂自動續費協議，衣二三可以自動在支付寶餘額中扣除下月費用，此處需要簽約免密支付，並且簽約後如果需要解除必須得通過衣二三平台客服解除，比較麻煩）。

上網查看了一下關於衣二三的介紹和報道性的文章，感覺還不錯，並且首月價格又底，比較適合我這種每月在服裝上消費較大，且還是覺得沒衣服穿的人，於是選擇了開通，關於換衣模式和周期還有物流此處不詳細贅述，因為有很多類似的文章，寫的也比較詳盡，畢竟碼字比較累，此處就省略了。。。。。。

首月，我試穿了23件衣服，和平台說的30天換穿30件衣服還是有差距的，我一般都是無縫對接，最多保留3天下一單，而且23件衣服中有將近10件是租回來覺得質量或者款式不合適，上身效果不太好的那種（本人身高168，體重56.5公斤不胖不瘦，膚色偏白）就基本沒沾身，但是考慮到一個月下來自己衣櫃的衣服穿著的幾率還是比較小的，而且上身穿的這些衣服款式和效果也是比較滿意的，所以在最後一個星期選擇了辦理年卡，續費了一整年，價格是3588元，平均到每月是299元。此處體驗比較好的旅程就算是告一段落了。

下面說說比較顛覆我的心情的體驗，2018年1月8日我在衣二三APP（我也稱之為平台）一如既往的挑選了比較喜歡的2件套裝（套裝是可以2件按照一件衣服計算的，比如一個一箱只能放3件衣服，選3件套裝的話下來就是6件衣服，還可以省卻搭配的時間，況且真真正正的多租了衣服）和一個不怎麼喜歡的羽絨服（備註：羽絨服基本靠運氣和手速、網速、還有時機，三九天的大西北，羽絨服當然是必須品，可是平台羽絨服可以選擇的太少，基本同時在架的不超過8個單品而且都是雞肋那種，稍微好點的就總是搶不上，心累！）話說回來這兩件套裝還是比較滿意的，一件金絲絨的套裝，一件白色毛衣搭配格紋裙子，比較中意。頭一天下單順豐第二天送到，晚上簽收回來就拆開看了，沒有多看、沒有多想也沒有試穿，就想著第二天直接穿格紋套裝。第二天早上像往常一樣吃完早飯匆匆忙忙換好衣服就出門了。

到了公司，坐在辦公桌上，隔著羽絨服能聞到一股怪味，起初沒太在意，心想是不是自己外套和裡面衣服用的香水味道不一樣，混合後散發出來的，因為隔著羽絨服也沒有聞太真（辦公室中央空調，我們是陰面並不暖和，我又比較怕冷，所以基本都是穿著羽絨服上班）到了中午，吃飯感覺比較熱就脫了外套，這下這股味兒就更為明顯了，我聞了自己的羽絨服，聞了毛衣領子，都沒什麼怪味呀？最後偶然聞到了腋窩，一股刺鼻的味道像我撲面而來！天哪！是狐臭！我不敢相信自己的鼻子，又聞了另外一邊，同樣是這麼刺鼻酸爽的味道！此時我的表情被僵化！心頭一萬個草泥馬賓士而過，我氣憤衣二三怎麼可以將帶有狐臭味道的衣服寄給顧客！這樣暴露出來的問題讓我憂心，我懷疑我這一個月多是不是有很多次都穿著別人穿過沒有清洗的衣服出門而不自知，只是這次正好碰上了有狐臭的人才被戳破？還是這真的是客服所說的是個意外？？？

和客服理論的中間真的是越來越氣憤了，首先客服根本沒有將這樣的原則問題重視起來，試想想如果試穿這件衣服的人是得了皮膚傳染病的患者？那麼問題該有多嚴重？有誰來為因為試穿衣二三衣服而得皮膚性傳染病的人來買單？？？其次，客服用贈送客戶加衣券、還有延長有效期（補回這次這個衣箱佔用的天數）來作為解決這件事情的方法來敷衍一個原則性的，致命性的缺陷！這讓我很心痛，也為這個才剛剛站穩腳跟，還有很長路要走的創業型企業感到害怕，不是人們對他們不信任，是他們不值得人們信任，共享衣櫥這樣的企業，生存必須克服的難題，就是衣物清洗與消毒。可是他們連清洗都沒做到，更何況是消毒？作為一個企業，業界良性，怎麼可以讓這樣的事情發生？試問這是不是在自毀前程？每一個信任你信任這種生活方式的人，遇到這樣的事情心情都是崩潰的，這絕不是單一的衣服上有狐臭味道的事情，這暴露的是整個衣二三租衣平台管理漏洞、流程漏洞但是他們卻不自知，也許人家真的就是衣服收回去只要沒有污漬就是拿熨斗熨燙一下就又寄往下一站了呢？真的是想法很天真，現實很殘酷！ 可能是客服這個級別的，手裡只有這兩種解決方案吧，可是說了

希望各位走過路過的小仙女們能慎重選擇，共享衣櫥這個詞很美好，現實確實殘酷的。為了自己的人身健康，建議大家最好還是穿自己買的衣服吧。我知道胳膊扭不過大腿，也知道，交進去的錢是很難被要回來的，但是我還是想要維權到底。

附和客服的聊天記錄

可能是客服這個級別的，手裡只有這兩種解決方案吧，可是說了反饋升級回電，到現在還沒見電話的音訊，維權之路遙遙無期，還是要自己擦亮眼睛，不要相信這些表面美好的事情。

第一次在知乎發帖子，本想記錄美好事情，一不小心掉入了維權的陷阱里了。。。