不勝煩擾的跟賣，你知道如何處理嗎？？？

02-25

眾所周知，亞馬遜的運營理念是「重產品、輕店鋪」，所以它制定了一個非常有意思的規則，就是「跟賣機制」。這樣的一個機制對新手賣家來說是福音，但對於擁有自建優質listing的賣家來說，簡直就是噩夢。

所謂的跟賣究竟是什麼呢？

跟賣的概念就是指，一個賣家自建了精品listing，銷量非常可觀，別的賣家發現後就跟著出售同樣的產品，不同的賣家的同款產品出現在同一詳情頁上，跟賣者的產品必須與被跟賣者的產品必須完全一致，包括包裝、品牌、功能、外形、尺寸和顏色等。當商品加入購物車後，進入購物車頁面，在頁面的右下角出現的「Others Sellers on Amazon」，說明其他跟賣的賣家也在出售同款產品，能夠點擊看到所有的跟賣者和相應跟賣者的產品價格、物流、運費等等。對於部分新手賣家而言，這是他們初入亞馬遜一個比較便捷的方式，而對於那些辛苦打造精品listing的自建賣家來說，就很苦惱了，畢竟誰也不願意自己的努力付諸東流，讓別人坐享其成。

商品被跟賣已然覺得很委屈了，偏偏還有一些惡意跟賣的商家，以次充好，拿劣質的產品跟賣，低成本低價格的競爭優勢，嚴重影響了主賬號產品的銷量。

對於這種情況一定要嚴加懲戒，簡簡幫大家整理了一些處理跟賣的方法：

先和賣家溝通，發警告信

當發現惡意跟賣的時候，先冷靜不要一昧地上火，要冷靜下來，和跟賣賣家溝通，溝通無果之後可以態度強硬些，發警告信，至於警告信是可以在網上找到的，稍微改一下就可以用。

從亞馬遜賣家後台開case

先在Test buy 拿到訂單號和與你產品不符的圖片，

然後投訴實際產品與描述圖片不符，強調影響買家體驗影響lisitng表現，違反亞馬遜規定，如果有證書，要強調侵權，當然，向客服投訴的模板也是有的，可以上網找找。

以權利人身份投訴侵權

這裡有一個鏈接：https://www.amazon.com/gp/help ... ement，是亞馬遜針對知識產權侵權提出的報告，點擊進入，在該頁面可以進行侵權投訴。品牌名稱注意大小寫。

註冊編號，其他信息能填的都填上去。

以買家身份test buy投訴

再一個就是通過賣家的身份進行test buy 投訴。簡單來說，就是通過找人購買跟賣產品，然後投訴，跟賣的產品和主賬號賣的東西不一樣，投訴貨不對板。