定位公關：你以為買到的是奢侈品，其實只是一堆昂貴的符號

生活中很多事情經不起深究。

我們對事物的理解，刻板得驚人。

我們坐在成見的山洞裡，看見火把的光亮從洞口晃過，便以為能在洞內牆壁的影子里發現規律和真理。

最常常被誤用的，是我們對符號的理解。

我們往往以為自己的理性的、自主的。事實並非如此。

長久以來，符號深入我們腦海，成為下意識的一部分。

符號直接驅動行動，無需經過顯意識。

所以，無論是軍事、宣傳還是營銷，都力圖通過符號來影響我們的行為。

擊鼓前進，鳴金收兵。

紅燈停，綠燈行。

蘋果電腦的窗口按鈕，就做成紅綠燈形狀。

今天抄錄四則關於符號的書摘於文後。

看看華與華、胡百精、艾維·李和消費者行為學作者邁克爾·R·所羅門分別怎樣論述符號。

索緒爾提出「符號生命」，定義了符號是有生命的，有著對人的心理的強大影響力。

商品與符號的關係是什麼呢？

商品蘊含著消費價值，符號揭示和強化這一價值。符號引導消費。

符號賦予商品以生命。

《超級符號就是超級創意》

華與華

人追求意義，卻成為符號的奴隸。「趨同」其實是人對於符號所構造的象徵世界的一種心理依附或精神寄託。在廣告、公關的強勢說服下，人們對一款商品的選擇，被成功地轉述、呈現為對一種生活方式或生活品質的選擇。

糟糕的是，人們拿到手的不過是一堆符號——早與生命價值、生活意義分道揚鑣的消費符號。

《說服與認同》第二章：修辭

胡百精

由於公眾並不理性，塑造或激發公眾的想法，唯有依靠象徵符號和修辭。

《取悅公眾——公關之父艾維·李和美國公關發展史》

第十二章：公關藝術

符號學：我們周圍的象徵

消費者如何理解象徵？營銷人為此研究符號學領域。它考察標誌與象徵之間的聯繫，以及被人們賦予的意義。消費者會用產品來表明自己的身份，所以符號學對於理解消費者行為很重要。

產品具有後天賦予的意義，人們靠營銷者的傳播來理解和消費這些意義。

從符號學觀點看，每則廣告都包括三個基本要素：客體、標誌以及詮釋。

《消費者行為學》第二章：知覺

邁克爾·R·所羅門