『安可』曉宇說--營銷是個啥？

02-25

說起營銷，很多人侃侃而談，拿著營銷≠銷售的大標題拋出自己的觀點頭頭是道，卻說到底也沒說出中心思想與框架結論；有些人則一知半解，僅僅了解的細微內容也不足以有底氣說出什麼所以然；還有一部分人簡單粗暴，認為就直接的賺錢就好了，談什麼營銷，銷售才是王道。

實際上，現如今的市場早就由企業主導轉向了市場主導，傳統的銷售觀念早已經不是最適合企業的方式。但營銷也絕對不是「不等於銷售」這一個定義這麼簡單。營銷大家菲利普·科特勒則早就提出了全面營銷的觀念，企業應該充分認識並努力協調市場營銷活動的範圍和複雜性，先將框架整體勾勒，才能夠更好的服務自己的消費群體，最終獲得利益最大化。

那麼，營銷到底是什麼？

現在學術界有很多不同的定義，比如美國營銷協會官網就將營銷定義為：

Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating,communicating, delivering, and exchanging offerings that have value forcustomers, clients, partners, and society at large.

（市場營銷是為了向顧客、客戶、合作夥伴和社會，創建、溝通、交付和交換對他們有價值的產品或服務，而實施的行動、組織結構和流程）。

是不是看起來很複雜呢。從這個概念出發，就可以發現營銷絕對不僅僅是銷售的過程，比如研發、生產和人力資源都可以被認為是營銷的一部分，因為研發生產是為了創建產品而實施的行動，人力行政也是為了同樣的目的去制定相應的組織架構和流程制度，他們都可以算為全面營銷概念中的內部營銷。

這個概念雖然比較具體全面，但是有些過於繁雜和贅述了。實際上我們可以用最簡單一句話來總結營銷的內涵：

發現並滿足需求而獲得利益。

一切能夠發現市場需求，生產出對應需求的產品，滿足了消費者並獲得了收入的行為都是營銷行為。從這一點也就能明確的看出營銷觀念與銷售觀念本質上的區別，實際上這就是從賣方市場到買方市場的轉變過程。銷售觀念只注重自己生產的產品，而營銷則是去想辦法生產出消費者需要的產品。

對於小微企業，能夠正確的區分營銷和銷售的區別，真正做到營銷是比較困難的。現在中小企業面對著很多困惑，比如管理困難、人才短缺、工作效率低下、企業創新困難、轉型升級緩慢等等，這都是由於營銷各階段出現問題的原因，需要系統整理、規劃框架。下一講，曉宇就和大家一起了解一下營銷思維整體框架的組織結構，謝謝關注~

AGO（安可）品牌顧問是北京金木堂文化發展有限公司旗下的註冊商標。公司成立於2010年，為客戶提供從品牌策略規划到品牌設計、網路平台搭建、品牌落地和市場營銷策劃的全方位品牌服務。企業成立至今，一直致力於探索品牌戰略與設計之道，我們擁有40餘人的專業團隊，用心為客戶提供「最合適的」品牌服務，緊貼客戶，深入理解客戶，致力成為客戶的忠實品牌管家。