經典品牌的「前女友效應」
問:央視春晚、紅塔山香煙、各種中華老字號...這些品牌有何共同點?
答:均為「落寞品牌」。
當然,從嚴謹的營銷工作話語來說,我們通常稱之為「經典品牌」。
經典品牌這一委婉說法折射出了品牌主的複雜心理:這是由品牌曾經的輝煌和當下的落寞所共同形成的對未來複興的期待。
但若不了解造成經典品牌當下尷尬的影響因素和背後的成因機理,這種期待就只能是一種空想。
經典品牌主要的品牌資產現如今還「殘留」在兩類人心智之中。
第一類是支撐起經典品牌當年強勢運行的主力消費人群。
對他們來說,經典品牌跟自己有著深厚的歷史連接,可以說是自己人生歷程中不可磨滅的一個篇章。
他們是經典品牌復興的鼓吹者,也是經典品牌所有者復興信心的來源。
第二類是當年經典品牌熱銷時還不具備直接消費能力的人群,他們往往是第一類人群的子孫輩。他們雖不是經典品牌當初的直接消費者,但由於與第一類人群有特殊的社交關係,第一類人群消費經典品牌時的消費場景也深深刻入了這一類人的記憶之中。
但這兩類人對經典品牌現如今的市場表現卻有著不同的負面效應。
「新一輩效應「
對於第二類人來說,經典品牌是父輩們的標籤,他們以拒絕使用經典品牌來標識自己與父輩們的不同。
不消費也是一種消費行為。
反叛是這種消費行為的社會學原理。
「前女友效應」
對於第一類人來說,經典品牌就像是前女友。
前女友就是那種回憶起來不免甜蜜翻湧,瘋狂想念的主。
甚至每每忍不住下意識據此嫌棄現女友的主。
但是,若要真槍實彈讓其放棄現女友與前女友複合時,則又會瞬間激發無數不現實的口實,總之,套用一句台詞就是「我們都回不去了」。
所以,不要看曾經的主力消費者對經典品牌曾經的輝煌心心念念,對當下的落寞憤憤不平,但若要讓其放棄當下的品牌選擇,重新投入經典品牌的懷抱,則是萬萬不能。當然,他們會說,不是不愛了,是你變了,不再有當初那麼好了。總之,相見不如懷念。
由於「前女友效應」的存在,經典品牌曾經的主力消費群便不可能把自己對經典品牌的正面認知轉化為當下的品牌選擇。
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