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什麼是銷售線索?

不管是B2B企業,還是B2C企業,銷售線索都是任何能夠創造交易機會的信息片段,所有相關信息片段構成信息鏈,最終指向意向購買者。

企業最終的目的是盈利,盈利的方式是把產品賣出去、需要有買家購買你的產品。任何一個成交的背後都有一個完整的信息鏈,一個由各個相關信息片段構成的,能夠顯示買家整個購買過程。有了銷售線索,就有了銷售機會,才會有成交機會。

獲取銷售線索兩種路徑

第一種:客戶主動式

客戶主動通過微博、微信等各種媒介進行搜索,找到並關注到了你的產品。

用戶在微博上發送一條信息,通過線索挖掘功能,獲取內容相關的線索,並且針對該用戶的行為、喜好等緯度進行分析、匹配,輸出相應的線索給商家。

也可以利用廣告媒體的方法多種多樣,創建多個場景的營銷活動,結合運營服務,通過社交媒體進行裂變式傳播,如在廣告上放上二維碼讓客戶掃碼領取優惠券或者抽獎券等,用戶在領取券碼時就會留下消息線索。

第二種:企業主動式

企業以主動的方式去拓展客戶,最常用的主要是:電話營銷、郵件營銷、展會邀約等多種方式。

在客戶關係管理中簡訊營銷到達率高,即時性強,是企業與會員傳遞信息的橋樑。通過分組對目標人群進行分類發送,實現會員的拉新、復購、以及沉睡用戶的喚醒,提升會員粘性,投入產出比較高。

在將產品或服務賣給客戶之前,第一步要做的是找到潛在客戶。而找到客戶,就需要去收集挖掘哪些有可能成為潛客線索的信息,然後對這些線索進行篩選甄別,銷售線索的挖掘獲取是第二步,線索獲取的數量、質量和效率直接影響到後期的銷售業績。

無論是客戶來找你,還是你去找客戶,最重要的工作之一就是首先擁有一個清晰的戰略。無論是傳播什麼,怎樣傳播,都應該能夠在某種程度上加強品牌在潛在客戶心智中的優勢認知。只有找准核心客戶,傳播高質量內容,才能更好的拓展市場,企業也才能夠最大化每一個傳播、運營環節的價值。

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