最近又火起來的社群效應，在醫藥零售行業可以怎麼玩？

本期，和大家聊聊醫藥零售行業如何玩轉『社群效應』。精心設計的社群效應，是增強用戶的「強力膠」，對提升線上線下復購率都有事半功倍的效果。

渠道漏斗公式（渠道=流量×轉化率×客單價×復購率），想必大家或多或少都聽過。把任何一個變數單拎出來寫，都能編成一本書。

社群效應的概念，大家可以找度娘。為讓大家更容易理解，在此引用劉潤老師一個的栗子——

很多商學院發現了社群效應這個有趣的「強力膠」，甚至開始刻意優化「膠水配方」。比如，要有投資人、明星，作為名片和超級鏈接者；要有美女學員，增加團隊凝聚力等等。

這些優化了的「膠水配方」，進一步增加了學員之間的黏性。那麼，社群效應怎麼運用到醫藥零售行業呢？以下四大方法供大家參考。

挖掘粉絲內在驅動力

社交有六大驅動力：興趣驅動、地域驅動、事件驅動、利益驅動、榮譽驅動、關係驅動。熟練掌握這些規律，可以有效激發用戶活躍。

比如，基於興趣驅動，建一個慢性病患者群，大家可以交流自己是如何治病的、總結了哪些經驗？醫藥專家可以適時解答，引導購買轉化。還可以基於地域驅動，發起一些強鏈接的線下活動等。中企酷客的優惠券Plus+營銷和微信粉絲營銷，都能很好地實現這些目的。

找到社群關鍵連接者

一家基於社交數據的營銷公司，對一些大事件上的傳播數據進行了分析，數據顯示，46.25%的參與量是由0.8%的關鍵用戶產生的。

所以，找到並激發這些關鍵連接者尤為重要。醫藥社群可以自己打造IP，或邀請垂直KOL入駐，這些連接者的社交分享能將信息帶到更多的新社群，影響其他人，產生巨大效果。

藉助新科技賦能企業

以互聯網為代表的高效連接手段，為社群經濟的發展提供了技術可能。社群的各種需求，也因為技術的出現得以更快速、更便捷地滿足。

例如，藉助LBS進行精準營銷。將用戶進行地域分類，再使用大數據技術找出特定用戶在特定位置的需求，推送相應的服務和產品。想了解更多請猛戳LBS營銷如何實現有效盈利？看這個你就懂了

進行持續化社群運營

社群運營是社群經濟發展的核心，包括「中心化」社群和「分散式」社群兩種。「中心化」社群運營要考慮「專業化」「信任感」「價值感」，「分散式」社群運營需要考慮社群文化、社群等級、社群互動。

醫藥零售行業有其特殊性，更適合進行「中心化」社群運營。不過，無論側重哪種方式，本質都是為用戶創造價值、滿足用戶的需求。

（註：圖片來源於網路）