社群經濟和粉絲經濟誰更好?
粉絲經濟與社群經濟,是從商業行為中人與人(組織)之間的關係進行區分的。
如果分析二者的好壞,可以從實現盈利、建立信任和依存程度三個角度入手。
1、粉絲經濟是建立在用戶對品牌的信任基礎之上,由品牌決策,用戶為品牌埋單。
2、社群經濟是由一定數量的用戶組成一種共同體——社群,依據社群規則,通過社群的商業活動,為社群內的用戶牟利。如果把商業換成政治,二者像是羅馬的專制與民主兩種制度。
粉絲經濟的盈利能力較強,而建立信任的能力較弱,個人與組織依存度很低。
類比於專制制度,專制制度的執行力、統籌力和決策力都很強,可以「集中力量辦大事」,但專制制度下的政權交替非常動蕩,往往一將功成萬骨枯,抵抗強大外敵的能力比較弱。
社群經濟的盈利能力較弱,而建立信任的能力較強,個人與組織依存度很高。
類比於民主制度,民主制度的政權交替比較平穩,是利益平衡後的綜合考量,國民忠誠度高,常能以弱勝強,但民主制度在初期難以為繼,也無法棄車保帥靈活決策。先回答問題,「社群經濟和粉絲經濟誰更好?」短期看,粉絲經濟好,簡單直接;長遠看,社群經濟更穩定更持久。
羅馬已經成為歷史,而現代政治體制,是吸取了古典專制和民主的優點,合璧而成。
說回商業模式,單純的粉絲經濟和社群經濟都有明顯的劣勢,粉絲經濟常為獲取用戶的忠誠度而苦惱;社群經濟經頻發早期眾籌的問題,要麼雷聲大雨點小要麼意見過多導致難以平衡。
將兩種商業模式組合起來,在關係上利用社群經濟,在盈利上參考粉絲經濟,便能得到更合乎實際情況的方案。例如建立一種用戶金字塔。塔頂是忠誠度最高的(有共同利益訴求的)核心用戶,以確保社群意識形態、核心訴求和發展方向;底部是對品牌信任但不參與社群決策的用戶,作為消費主體。而中段則是有一定忠誠度,消費有限,但傳播能力較強的連接者(連接頂部核心社群與底部消費主體)。
黑貓白貓,抓住耗子的都是好貓。依靠粉絲經濟可以解決基礎用戶來源。可以卻解決不了成交問題。另外,粉絲經濟有其局限性,比如大V擁有超千萬粉絲,粉絲可以看到大V發的信息,但是粉絲主動給大V發消息,大V是應付不了的,也就做不到有效的互動。這是粉絲經濟的短板。而最近我對社群經濟的研究發現,社群經濟恰好可以彌補粉絲經濟的短板,因為社群經濟的特徵是多對多,依靠社交關係,社群成員之間能夠充分的溝通,解決了互動不足的問題。而充分的溝通會導致信任加深,對於成交來說就特別的有利。所以:粉絲經濟解決用戶來源,社群經濟解決了成交。就像一條流水線上的兩個環節,缺一不可。
我認為社群經濟更好,而且目前看來社群經濟也正在逐漸主流化。
什麼是粉絲經濟?它是在粉絲和被關注者關係之上的經營性行為,主要是被關注者利用自己某方面的名氣來消費粉絲。比如音樂明星的演唱會、兜售的CD等。而且目前來看粉絲經濟幾乎全部出現在文體娛樂等相關行業,其他的行業很難找到比較大基數的粉絲,也不容易實現粉絲的變現。
社群和粉絲有什麼不同?首先,社群是一群有相同愛好或目標的人聚集在一起,它在組織形式上就與粉絲和明星的關係不同。粉絲經濟下的兩者關係是單向的,只有明星對粉絲的單向內容輸出。而社群由於有了很精準的成員選擇,在一個群體內部成員數量相對較少,成員與成員之間、成員與社群主之間,都是可以相互交流的。
社群經濟是先有了社群,才會有社群經濟。社群的存在也主要是因為群成員能夠不斷的得到有價值的內容,有價值的內容得到認同後會對群成員產生很大黏性,他們也會更加容易接受你的產品。比如,一位朋友喜歡養寵物。自己學習的大量的寵物知識,包括生病護理,食物餵養等。他在寵物論壇輸出幾次有效內容後會有很多人主動聯繫他,他順勢而為組建了照料寵物的社群,不斷的輸出寵物知識、幫助成員解決問題。在這種情況下已經有群成員希望他推薦一些比較好的寵物食物和用品等。這就是一個很好的社群型電商模式,而且它的產生十分自然,每一個人都可以創造有自己的品牌。這也是社群經濟之所以會火熱的原因。社群經濟屬於粉絲經濟的一個範疇,社群是把粉絲們聚在社群里,開始經營粉絲,而粉絲經濟範圍比較廣,社群一個方面,公眾號也是一個方面,朋友圈,直播都可以作為經營粉絲的一種方式
粉絲經濟更容易些吧,社群還需要管理所有內容,所有成員,會比管理一個普通群更難toutiao.com 的頁面
單純說哪個更好,其實沒什麼意義按照我的理解,題主可能想要問的是變現這一塊。一般來說,粉絲經濟更靠近通常意義、容易理解的「經濟」——這個結構容易變現。社群經濟的變現效果和效率要弱於粉絲經濟。但是社群經濟的規模更容易做大。
做出自己的品牌,個人品牌優先
區分對待
任何品牌都要有自己的粉絲,但如果僅僅停留在粉絲這個層面,無非是把以前的忠實用戶換了個新名詞而已。「無粉絲不品牌」,這句話沒錯,但反過來,哪一個品牌沒有自己的粉絲呢?只有當你的客戶變成用戶,用戶變成粉絲,粉絲變成朋友的時候,才算得上是社群。社群是任何時代、所有商業都在追求的終極目標,但只有到了移動互聯網時代,有了微信這樣的高效率工具以後,社群才是可能的。這中間的差別是,一個有社群的品牌和沒有社群的品牌,其競爭力是完全不同的。推薦閱讀:
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