《聽梁寧，學習產品思維30講》之讀書筆記十一 用戶畫像到底怎麼做

兩套經典的用戶畫像

一. 羊群與草地

把做產品比作在一片草地上養羊，考慮如何做出好的受歡迎的產品就類似於如何在草地上養很多羊，並使他們愉快的成長。

第一隻羊：通過第一隻羊測試草地，也就是通過用戶的反應發現產品的問題。

產品測試條件及分析：

1.要有第一隻羊；

2.這隻羊在這裡國棟很好、玩的很開心，它得到了即時滿足；

3.這時可以引入更多的羊，也就是產品可以進行推廣了。

頭羊與網路效應

整個生態發展到最後，最核心的就是頭羊，；整個企業的資源核心就是要去維護頭羊，有頭羊就有羊群。

什麼是頭羊？

指的是在某個平台上比較有影響力的用戶，比如說社群中的KOL、論壇的版主、YY公會的老大、微博的大V、重度用戶、淘寶店家等等。

當頭羊出現時，就代表了自組織的開始，說明網路效應開始產生。

通過頭羊的數量可以評估一個產品或者一家公司的網路效應的大小。

狼：對於B2C的企業而言，如果你是像B端收費，那麼B端就是狼。

而主要收入來自於C端的企業，比如騰訊把少量的羊賣給狼，它主要是靠剪羊毛髮展的成為大公司的。

第二套用戶畫像：大明、笨笨和小閑

大明：對自己的需求非常了解、非常清晰，比如男人買襯衫，靠搜索尋找自己想要的，然後對比價格，最看重價格和效率，因此對產品的忠誠度很低。

最早的互聯網電商都是依靠大明用戶開始的，京東定位服務於大明用戶，因此在標準品的競爭中占很大優勢。

笨笨：有大概的需求，但是需求不是很明確，比如女人買裙子。

小紅書和智能化升級後的淘寶，就是專門服務笨笨用戶的，充分抓住女性買東西時的特點，四處逛逛後，最後買的東西與最初想要的相不相關都不重要。

如果笨笨用戶決定買什麼後，有很大概率會變成追求價格的大明。

小閑：沒有消費需求，專門來打發時間的，順著小閑既定的心理需求和行為路徑發展，繼續打發時間，用戶轉化率就會很高。比如說騰訊就是專門服務小閑的，QQ聊天、微信刷朋友圈都是因為閑，玩遊戲、看視頻也是因為閑，所以用戶往遊戲和視頻方面轉化就很容易。但是因為用戶沒有消費的心理預期，往電商購物方面轉化，效果就很差。

這三個用戶和上面那個草地和羊的關係是什麼？

大明、笨笨和小閑是三種需求不同的羊，想服務哪種羊，就根據哪種羊的需求去管理你的草地，製作你的產品。