為應對春運高峰,機器人派來了一個熊孩子

編者按:所有經歷過春運的人,都不會忘記車站LED屏上密密麻麻滾動的數字、候車室擁擠的人群、以及一不留神就會被點燃的抱怨情緒。

科幻作家凌晨以女性作家特有的溫柔關懷,講述了一個發生在北京西站最繁忙時刻的故事,既扣人心弦,又充滿了溫情。面對接連出現意外狀況——車次延誤,旅客滯留,還遭到化身「天狗」的黑客攻擊——平凡的車站工作人員如何才能化險為夷?


【 天 狗 】

作者 | 凌晨

凌晨,科幻作家,科普作家,中國科普作家協會、北京作家協會會員。代表作有長篇科幻小說《鬼的影子貓捉到》《月球背面》,中篇科幻小說《深淵跨過是蒼穹》等。短篇科幻小說《信使》《貓》《潛入貴陽》分別獲1996、1998和2004年中國科幻銀河獎。《睡豚醒來》獲得2017年星雲獎長篇獎。

臘月二十八,把面發,打糕蒸饃貼花花。

——中國北方春節民俗

1

西客站北二層進站大廳門口,值班台後面,王雲帆挺胸收腹抬頭,伸展雙臂,做了個舞蹈動作,制服上的「值班站長」牌子隨著胸膛起伏,銀亮亮地閃光。路過的值班員小周就笑:「雲帆姐,早!真精神!」

「嗯,必須的!」王雲帆回答,一瞥之間覺得小周有什麼地方不對,再一看,也笑:「你今天的妝挺好。頭髮要是天天這麼盤著這麼美,我給你申請獎金!」

「春運最美西客站員工。」小周故意仰頭一個45度角,「就是我了!」

「美不死你!」王雲帆笑罵,「忙你的去,馬上就要進早高峰了!」

「知道知道。放心,保證8小時站內無事故!」小周信誓旦旦。

「少耍嘴皮子,快去準備!」王雲帆叮囑。

「得令!」小周一抱拳作揖,邁著小碎步走入進站大廳,瞬間就消失在三三兩兩的旅客之中。

「保證8小時站內無事故!」半個小時前,站在西客站地區春運總指揮部中,王雲帆也是這樣鄭重回答,「不管它是天狗地狗,我都不會讓它影響到旅客出行!」

▲ 來源:Jean-Marc Emy

四小時前,午夜的鐘聲剛剛過去,一隻漆黑如墨的狗忽然出現在北進站大廳的顯示屏幕上,在滾動的火車時刻表之間囂張地跑出一個驚嘆號。符號中紅色滴血的字不停閃爍:天狗將來吞食怨氣和不滿,迎接它!

這隻狗露出鋒利如刀的白色獠牙,凶神惡煞了30秒,便消失得無影無蹤。屏幕恢復了正常。

值班站長立刻向總指揮部彙報了這個情況。

調查隨即展開,30秒的影像已經留下了大量信息——狗是比特犬,又叫美國鬥牛梗,「國際犬業聯盟」猛犬類排名第一名!兇猛程度超過了獅、虎、豹等野獸。天狗是船帆座的一顆星星。天狗吃月亮是古代人對月食的誤解,認為是因為天狗吞吃了月亮,大地才會陷入短暫的黑暗,要敲鑼打鼓嚇唬天狗吐出月亮。至於怨氣和不滿,對於24小時不關門連軸轉的西客站,春運期間平均每天接送30萬旅客進出的西客站來說,太容易發生了。

綜合調查結果,這條黑進西客站信息系統的天狗信息,不善!

「我們還無法判斷,這是惡作劇還是恐怖威脅。春運無小事。」總指揮對王雲帆說,「我們只有儘可能做得周全,做到百分之二百的防備!」

公共安全和運力接續、綜合保障和戰略合作、公共衛生和宣傳動員、督導檢查4個分指揮部的屏幕上,值班領導都看著王雲帆。

「小王,今天是春節前最高峰,預計要發送旅客28萬7千人,你這早班旅客尤其多,進站大廳你得管好!」總指揮敲敲頭:「腦子裡你要有警報,臉上還必須帶著笑。」

2

必須帶著笑。王雲帆摸摸臉龐,糾正笑容的樣子。每次春運,總指揮部都有大量預案,以便應對各種可能的突發事件。天狗便被歸類到「不安全信息」中,由網路部門負責識別追查,並且堵上系統漏洞。她相信,所有正在運轉的系統,包括在崗的人,包括自己,肯定在過去的四小時內都檢查了再檢查,確保萬無一失。

「新年好!」清脆的童聲,打斷了王雲帆的思路,她趕緊尋找聲音來源,卻是個六七歲大的女孩兒,站在值班台前,旁邊站著微笑的二位老人。

「新年好。」王雲帆趕緊回答,「有什麼事情嗎,小朋友?」

「阿姨,爺爺奶奶讓我問問,K1163次在哪個候車室?」

「第四候車室。」王雲帆立刻說,「往裡走左手第三個門。」看看老人手邊的行李,伸手招呼不遠處的志願者,「小李,你送他們去老弱病殘候車室。」

爺爺奶奶連聲說:「不用,不用!我們還拿得動包。」

小李拉起兩個行李箱就走。

爺爺奶奶說:「謝謝!太謝謝了。」

「應該的,您二老旅途愉快!帶好孩子。」王雲帆微笑。

女孩兒甜甜地說:「阿姨明年見!」

「明年見!」王雲帆招手告別。

忽然一隻小手伸到值班台上,手鬆開,一件東西送到王雲帆手邊。

「給我的?阿姨不收禮物。」王雲帆笑,細看小手的主人卻不是女孩兒,而是穿黑色羽絨服,羽絨服帽子遮蓋了大半張臉的一個男孩兒。男孩兒有三、四歲的樣子,嘀咕一聲:「新年好!」轉頭便追女孩兒和她的爺爺奶奶去了。看樣子,是女孩兒的弟弟。

王雲帆不能擅自離崗,只好目送孩子的背影遠去,才低頭看他送的東西。這是一隻半透明的小狗,有她的半個巴掌大,像是用樹脂製作的,背上帶個鑰匙扣,原來是個鑰匙墜子。

王雲帆笑,經常會有旅客送些小東西,春運開始後對聯、福貼、枱曆多起來,馬上就是狗年,各種款式的絨布小狗也收到了不少,她都會轉手送給旅客,一件都不留給自己。

但是這個小狗墜子刻了「北京西客站站長」幾個字,不可能再送出去了。王雲帆就把小狗放一邊,打算等交班時送給下一任值班站長。

3

值班台正對從一層檢票大廳上來的四部滾梯。此時天色大亮,有著玻璃屋頂的進站大廳也滲透天光,漸漸明亮起來。王雲帆眼前,旅客浪花樣一撥撥被電梯送上來,漸漸淹沒了進站大廳,連地面都看不到了。臨近春節,本地旅客和外地中轉的旅客同時增加,學生少了,更多是扛大包帶大箱子的返鄉務工者,還有拖家帶口回老家過節的中年職員。

這場景王雲帆太熟悉了,經歷十年春運,年年都是如此。她甚至覺得旅客中有些熟悉的面孔,每年都見到過的。

熱線電話響,王雲帆拿起話筒,習慣性地說:「您好,西客站,您有什麼事情?」一天的緊張工作就此開始。還沒有放下電話,值班台前已經有旅客等著了,和對方才說了兩句,電話又響。需要輪椅的,需要改簽的,需要廣播找人的,丟失了行李的……王雲帆被各種需求包圍,迅速處理,同時接受著指揮部那邊發來的各種信息,耳聽四路,眼觀八方。就連喝口水的功夫,王雲帆眼睛都不閑著,掃視顯示終端上各個攝像頭下的進站大廳和候車室。等等,那個紅色一閃一閃的是什麼?怎麼還有綠光?狗,是那隻透明小狗!

王雲帆抓住小狗。小狗左側身子在閃紅光,時明時暗;右側身子卻一直穩定地閃綠光。小狗的輪廓在光芒中清晰了,這模樣好眼熟。比特犬天狗!這簡直就是在進站大屏幕上出現的比特犬天狗的迷你版!

王雲帆眼角就是一跳,她急忙看錶,K1163一個半小時前已經發車。她迅速調出值班台的監控視頻,找到送狗墜子的小男孩兒,再調出K1163檢票口的監控視頻,比對搜索。

監控找到了帶女孩兒的二位老人,他們一起上了車。但他們身後,並沒有男孩兒的蹤影!

這個男孩兒沒上車!

根據老人的購票信息,安全部門聯絡上了老人。老人還在列車上,乘務員給他二老看男孩兒的影像,老人家很堅定地否決了:「不是我們孫子!不認識!」女孩兒則說:「上電梯時,我後面還沒有他呢。」

▲ 來源:Jean-Marc Emy

進站口有二十台自助刷臉驗票機和十個人工驗票口,也都沒有找到男孩兒的影像。男孩兒身高只不足75公分,不到買票的高度,不需要驗票,但原則上只要他出現在驗票口,監控就應該拍到他。

「他還在進站大廳!」王雲帆判斷,向指揮部彙報,「我們一定能找到他。」

「好!你見機行事,注意不要驚動旅客!那個鑰匙墜一出站就變回透明了。所以,專家還會帶它過來。」指揮部那邊回復,「你要協助他。」

十分鐘後,專家就小跑過來,帶一身寒氣,因為怕鑰匙墜危險,在外面找塊空地研究,結果什麼也研究不出來,還得回到王雲帆這裡。果然,鑰匙墜一放到值班台上,比特犬就亮起來。這次紅色少了些,綠色部分多。

「紅綠色是要告訴我什麼嗎?」王雲帆問。

「現在還看不出來。」專家年輕,實在,不亂說話,「材料類似樹脂,我師兄正在實驗室中分析。」

電話亂響。小男孩兒的圖像已經以與父母走失的孩子名義,發給了西客站中所有在崗人員的手機,請大家協助尋找。這時候,各方陸續有了消息——他在調度室聚精會神看調度忙碌;他坐在老弱病殘孕旅客候車室里吃餅乾;他在售票大廳自助取票機站著;他在鐵道旁看上水工上水……男孩兒同時出現在西客站的各個地方,又似乎哪裡都找不到他,這讓王雲帆有點著急,不斷催促那些自稱看到男孩兒的同事:「那就趕緊帶他回來!我給你們記大功!」

4

最後還是小周在通廊二層的一家快餐店發現了小男孩兒。他正站在點餐台前,看著人們手提肩扛各種行李,氣喘噓噓爬上二層,排長隊點餐。小周立刻上前將男孩兒一把摟在懷裡。

男孩兒一言不發跟小周下樓。正是發車最密集的時刻,從南北兩個方向湧進通廊的旅客們摩肩接踵,又四散進通廊兩側的候車室中去。十二個候車室瞬間就擠滿了旅客,充斥著天南海北的口音,以及混雜了早點乾貨煙草與香水的複雜氣息。小周緊緊拽著孩子的小手,生怕被人群衝散了。男孩兒嘴唇動了動,說些什麼,但他微弱的聲音被人群發出的聲音淹沒了。王雲帆只看到監控屏上,小周吃驚的表情。

「他不停絮叨,北京西站南廣場東在哪兒;二樓開快餐店不給電梯,帶拉杆箱爬上來簡直就是災難;哪個店東西又貴又不好吃!」小周見到王雲帆後複述,「各種口音,就像個錄音機,重複快餐店裡人說的話。」

「孩子,」王雲帆蹲下身子抱住男孩兒,「告訴阿姨,你叫什麼?」

男孩兒不回答。

王雲帆笑:「這兒熱,你別戴帽子了。」就把男孩子遮面的帽子給摘了下來。男孩兒的臉露出來——包穀嘴朝天鼻,小眼睛,似乎是爹媽喝醉酒了後特別隨意捏出來的五官,丑得讓人不忍心多看一眼。

王雲帆找糖果給男孩兒吃。男孩兒把糖捏在手裡,看了看,那神情好像是很珍惜又好像是很嫌棄。

「巧克力糖,很好吃。」王雲帆說。

男孩兒依然不說話,不停轉動著糖。

「小朋友,你送阿姨的這個為什麼會閃光?有什麼作用嗎?」王雲帆舉起鑰匙墜,用最溫柔的聲音問。

男孩兒的喉嚨里發出嘶嘶的聲音,吐出一些含糊不清的音節。王雲帆聽不明白。

突然,指揮部通知,由於降雪影響,今天前往西安方向的高鐵暫時取消。王雲帆不能再呆在值班台了。她要去候車室,親自向旅客解釋,並安排旅客退票。

「孩子交給你,對他溫柔點兒。」王雲帆叮囑專家:「他那麼小,能做出什麼出格的事兒?」不敢再多耽誤,趕緊拿了擴音器去候車室。

5

候車室中已經人聲鼎沸,群情激動。

王雲帆反覆解釋:「各位旅客,今天去西安的車次都取消了。大家可以退票,沒有手續費。」

有人嚷:「我的票好不容易買到的,說退就退啊!」

有人憤慨:「後天就是除夕!退票再買票我春節就回不去了!」

有人擔心:「停運了就不管我們了嗎?」

更多人圍住王雲帆,要她給一個說法,每個人的表情都焦灼而急迫。

「我非常理解大家的心情!但車次取消了,大家在這裡乾等解決不了問題啊!」王雲帆耐心勸,「請大家保持冷靜!看大屏幕!」王雲帆把擴音器開到最大音量,吼叫。

大屏幕上,風雪交加中,數不清楚的人正沿著鐵路線鏟雪。

王雲帆喊:「我們啟動了應急預案,正有數萬名鐵路幹部職工在前方掃冰除雪,請大家理解我們!」

有旅客說:「能不能不取消車次,晚點我們等!」

更多人發出同樣的聲音:「晚點我們等!不要取消!」期待的目光集中在王雲帆身上。

王雲帆的眼光餘光,看到男孩兒站在人群外圍,和吵嚷的旅客的表情一樣,很激動。

王雲帆心裡忽然一動。

總指揮的身影出現在大屏幕上,他對旅客們說:「大家的心情我們理解。調度方面,正在重新規劃線路。只要前方道路安全,我們就發車,送大家回家!」

王雲帆說:「我陪大家一起等!」

不知誰起的頭,候車室中一片掌聲。剛才還急紅了臉的旅客,表情都舒緩下來了。

▲ 來源:Jean-Marc Emy

6

王雲帆擠出人群,果然男孩兒站在外面,專家死拉著他。

「你們怎麼過來了?」王雲帆問。

「小朋友突然就衝過來。我差點跟不上。」專家說,舉起項墜,天狗身上的紅色很暗了,綠色部分擴大了很多,「就在剛才,天狗紅得嚇人。」

「怨氣和不滿!」王雲帆輕輕叫,「天狗消失前說,它將來吞食怨氣和不滿!莫非……剛才這裡有很多怨氣、不滿、焦急!」

專家贊同這個看法:「對,這些負面情緒被這個透明小狗吸收,它變成了紅色。那麼對應的正面的好的情緒,它就變成了綠色。這隻小天狗是個情緒感應器。」

「然後,如果紅色太多,就會發生不幸!」王雲帆驚嘆,「會是什麼樣的不幸?」

專家搖頭:「不知道,盡量不要積攢紅色好了。這隻狗太神奇了,我師兄完全分析不出它的成分。它沒有電源,沒有控制系統,什麼都沒有!」

這時車站食堂送來一餐車迷你饃饃,西客站附近的街道文藝小分隊也趕到了。王雲帆過去招呼,組織旅客代表給大家分饃饃:臘月二十八,把面發,打糕蒸饃貼花花,食堂的陝北大師傅,蒸的饃饃味道地道。

小分隊的表演場地也很快騰挪出來,文藝骨幹們準備了很多節目:說相聲、變魔術、口技、小合唱。

旅客們的情緒沸騰起來,好些愛唱歌跳舞的人也加入小分隊的表演。到後來,大半個候車室的旅客都在唱歌,跟著旋律搖擺。

男孩兒也跟隨節奏打起拍子來,隨著人群的律動他扭動的幅度越來越大。

「你這孩子不熱嗎?」王雲帆問,「你脫了外套吧。」

男孩兒的羽絨服就被王雲帆脫了下來,裡面松垮垮的似乎只有幾根骨頭支撐著,王雲帆都摸不到肉在哪兒。

男孩兒忽然五官一起扯動,做出了一個特誇張的弧度都是直角的笑容,發出清脆的銀鈴般悅耳的聲音:「新年好,給您拜個早年了!」

王雲帆趕緊回答:「新年好。」抓起一顆迷你饃饃,送進男孩兒嘴。

男孩兒張大了嘴,饃饃從他喉結里掉了下來,他的臉忽然消失了,整個身體都一節節垮了下去。瞬間,他的衣服中就空了,只有那銀鈴般悅耳的童子聲音還在說:「狗年快樂!」

專家撲上去掀開衣服,衣服上沾了一層淺淺的灰,不細看根本看不出來。

「這是——」王雲帆瞪圓了眼睛,問不下去,這是她43年生命中見到的最不可思議的事情。

「這些灰,是微型機器人,太牛了,它們集群式組成了一個男孩兒!」專家興奮,簡直要手舞足蹈了:「只是它的語言系統還很糟糕,只能重複人的語言,不能自己說話。但它在其他方面簡直和人一模一樣!而且還和情緒感應器有感應聯繫!」

王雲帆還有一點不明白:「那麼,究竟它是誰造的?為了什麼?」

專家笑:「我們遲早會知道是誰幹的。王站長,狗年快樂!」

比特犬鑰匙墜子現在是徹底的綠色,晶瑩透亮。

註:經常從西客站出發,但不了解西客站的運營方式和管理手段,所以,本文中涉及到西站站方的地方,均為虛構。春運期間,整個交通系統上的從業者都非常辛苦,謹以此文向他們致敬。

FIN.

?? | 關鍵詞 | #比特犬天狗# #鑰匙扣# #微型機器人# #情緒感應#

?? | 作者 | 凌晨。科幻作家,科普作家,中國科普作家協會、北京作家協會會員。代表作有長篇科幻小說《鬼的影子貓捉到》《月球背面》,中篇科幻小說《深淵跨過是蒼穹》等。短篇科幻小說《信使》《貓》《潛入貴陽》分別獲1996、1998和2004年中國科幻銀河獎。《睡豚醒來》獲得2017年星雲獎長篇獎


什麼是「科幻春晚」?

2018年,《不存在日報》舉辦第三屆「科幻春晚」,邀請國內外21位頂尖科幻創作者,以「春節將近,北京西站」為主題,匯聚各自的時間線,創作5000字左右的科幻小說或條漫,為科幻迷呈現21個或熟悉或陌生的世界。同時在@不存在新聞 微博上展開話題討論,設置轉發抽獎。臘月二十至正月初十(2月5日-25日)每天上午,為各位科幻迷奉上春節假期的科幻盛宴。

本屆「科幻春晚」合作夥伴

微博科普、果殼網、科大訊飛

澎湃新聞、騰訊文化、中國科技網

掌閱、今日頭條、豆瓣、機核網

後浪漫、星之所在科幻書店

獨家音頻合作平台

喜馬拉雅

上期回顧:《給外星人群發拜年簡訊,會被ta拉黑嗎》作者:YAKI

下期預告:《到北京西站》作者:雙翅目

降維打擊,一拍搞定。

二向箔蒼蠅拍祝您每天都有好心情!


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