邏輯說服力之著陸頁的四步說服邏輯_《著陸頁》作者謝松傑
面對面說服的成敗關鍵受說服者的身份、地位、職權、人際關係和說服時機等因素影響。而著陸頁能呈現的說服方式僅僅是文字、圖片、視頻、交互動畫等視聽元素。
能用的元素少了,就意味著要對這些元素有充分的理解,努力用到爐火純青的程度。
用什麼樣的邏輯組織這些元素,以打造有說服力的著陸頁?
著陸頁的四步說服邏輯
基於對人類決策行為的研究,所找到的說服推進方法,使實現成功說服有了更多機會。同樣,著陸頁策劃時借用此說服方法,也會有更多機會實現成功說服。
但在著陸頁上,用戶停留時間有限,若不能快速完成說服,用戶輕輕點一下滑鼠就會離開。被廣告吸引過來的用戶,尤其是那些需求明確的人,瀏覽著陸頁的目的,是想知道這裡的產品和服務有什麼優勢,而並非總是希望看到與這個著陸頁無關的其他解決方案。
所以,通常在著陸頁上把 「提供解決方案」和「推薦優勢方案」簡化為一個步驟——「提供優勢方案」。如此,著陸頁說服邏輯就變成了四個步驟:
第一步:挖痛確認需求。
第二步:提出優勢方案。
第三步:贏得信任。
第四步:提出行動號召。
從人類決策的五個過程到一般著陸頁的說服邏輯
目前,越來越多的著陸頁在做這種嘗試,如下圖所示。
以上是某出國自助游服務平台著陸頁的說服邏輯。
案例來自某出國自助游商品和服務交易平台。平台為自助出境旅遊的人提供個性化自助游定製服務。如行程設計,配套旅行產品以及簽證、機票住宿等自助游服務。
分析這個著陸頁中的「四步說服邏輯」。
第一步:挖痛確認需求。頁面通過「出國自助游5大煩惱——煩、懵、疲、愁、瘋」給目標客戶挖痛,幫其確認「出國自助游服務」的需求。如下圖所示:
第二步:提出優勢方案。頁面通過「出國自助游,幫您全搞定!」「1分鐘了解您的個性需求、48小時內幫您設計專屬行程、幫您精選配套的旅行產品、愉快出行」的服務流程來提出優勢方案。此方案就是該平台提供的產品和服務。如下圖所示:
第三步:贏得信任。頁面嘗試通過「列數字」的方法——「1650名專業旅行達人;2192個專屬行程;6440次愉快出行;392家優質旅遊服務商」。「講故事"的方法——「熱門精彩遊記」、「旅行達人曬貨」、「自助游新聞」、「為旅行者定製的公開行程」傳遞信息,贏得用戶信任。如下圖所示:
第四步:提出行動號召。頁面結尾用「想要同樣屬於自己的個性旅行?果斷體驗」的圖文提出行動號召。如下圖所示:
該著陸頁的另一個版本,針對特定人群,使用了不一樣的行動號召,如下圖所示。
該著陸頁嘗試使用「和父母私享慢時光」號召目標客戶做出決策。
註:本書所引用的案例(無論是作者的客戶,還是來自其他企業在互聯網上公開發布的網頁),均出於闡述本書觀點的需要,不代表作者對相應產品和服務的態度。讀者在購買相關產品和服務時,請自行評估。後續案例同。
以上是邏輯說服力之著陸頁的四步說服邏輯,打開你的網頁對比一下。
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