大數據時代 會展業創新需深耕細作
「這是一個令人振奮的時代，技術變革使得成千上萬的想法、應用和創新不斷湧現，進而幫助展會策劃人員、參展商、場館方和其他會展行業從業者把工作做得更好。」上海對外經貿大學會展經濟與管理系博士王春雷表示，技術正在為會展業帶來新發展。
十九大報告中明確提出，「創新是引領發展的第一動力，是建設現代化經濟體系的戰略支撐。」而隨著以移動互聯網、大數據、人工智慧等為代表的高新技術進入會展業，會展業湧現的技術創新越來越多。
會展業新技術層出不窮
「大數據時代已經降臨」，在商業、經濟甚至任何其他領域，這句話已經得到所有人的認同。隨著移動互聯的發展，會展業也嗅到其中的機遇。「雖然相對於一些在數據領域發展較早的國家，中國目前仍處於數據收集的起步階段，但大數據可以為會展業帶來的好處顯而易見。」在王春雷看來，通過大數據分析，組織方可以更精準地把握潛在客戶，而參展商也可以分析出哪些投資回報最高。同時，參會人也更容易獲得自己想要的資訊。這一切將使行業擁有前所未有的凝聚力，以共同實現目標。
有大數據分析做基礎，再有移動互聯網技術的加持，近年來，會展業新科技層出不窮。在首屆中國工業博覽會上，主辦方委託專業技術公司在微信公眾號上進行軟體開發，建立了展會現場觀眾登錄系統。觀眾利用智能手機，通過掃描二維碼關注展會微信公眾號，在微信公眾號里進行註冊，並在終端智能設備上列印參觀胸牌入場。也許會有很多觀眾對這樣的方式感到新鮮，但其實近幾年，掃碼觀展已成為各個展會的標配。
對於展會的主辦方來說，現場論壇往往是會展數據管理的「黑洞」，因為展會前後的情況都可以通過電腦提前進行分析統計，唯獨在論壇期間的情況千變萬化，讓主辦方猶如盲人摸象。例如，紙質調查問卷已經發出，卻要到論壇結束才能回收，無法在活動中進行及時更新。現在，一個移動會展應用就可以解決所有問題，各種信息將被實時匯總，甚至每一次點擊都可以被跟蹤到。
在移動互聯網和大數據之後，人工智慧以及隨之衍生而來的「人臉識別」技術成為會展業技術創新的後起之秀。
新技術應用仍需深耕細作
目前，隨著高新技術的發展，會展業的展現模式、盈利模式、渠道模式等都發生了改變。「但是，目前，業內現有的技術應用中仍然存在技術分散、整合度低、更新緩慢等問題。」機械汽車展覽聯合會秘書長張效林強調，會展業新技術發展緩慢的主要原因是體驗不好，技術投入帶來的效率提升不明顯。
張效林表示，體驗不好的原因有兩個：一是大多數新技術在變現時不接地氣，不明晰各方需求，因此在設計時往往先天不足，造成用戶體驗效果不理想。二是展會中的每個行業均有自身特點，例如醫藥、汽車、IT等不同的行業對科技在展會中的需求都是不同的，而技術開發人員卻並一定了解這些行業的特徵。
「因此，研發人員可以先打造出框架，再針對不同行業進行調整，滿足行業和客戶的個性化需求，通過深耕細作，才能真正為行業提供解決方案。」張效林表示，「其實，技術變現最重要的還是實用性，好的技術或者能夠顛覆觀眾體驗，或者能夠極大提升辦展參展的效率，這樣的新技術才能真正被行業接受並運用。」
在當前，技術創新正在重構各行各業的商業價值、變革服務邊界、提高服務效率和質量，會展業也不例外。「會展業+技術創新」已經在很多方面得到市場驗證，會展業正在高新技術的加持下迎來新機遇。|來源：中國貿易報
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論道MICE行業信息化
運營者：袁帥，互聯網數據分析運營實踐者，會點網事業合伙人，運營負責人。會展業信息化專家，CEAC國家信息化計算機教育認證：網路營銷師，SEM搜索引擎營銷師，SEO工程師。數據分析師，永洪數據科學研究院MVP。中國電子商務協會認證：中國電子商務職業經理人，暢銷書《互聯網銷售寶典》聯合出品人之一。中國國際貿易促進委員會:今日會展會員聯盟VIP個人會員，全經聯園區委秘書處成員，中國低碳智慧園區聯盟理事，周五咖啡媒體人俱樂部發起合伙人。百度VIP認證站長，百度文庫認證作者，百度經驗簽約作者，百家號/一點資訊/大魚號/搜狐號/網易號/頭條號/知乎專欄/艾瑞專欄等媒體平台入駐作者，互聯網數據官（iCDO）原創作者，互聯網營銷官CMO原創作者。
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